Hem / Produktdesign och Support / Mobile Devices
//skp.samsungcsportal.com

Hur överför jag information från min gamla enhet till min nya?

Om du precis köpte en ny Samsung telefon och vill få över din information från den gamla till den nya så kan du följa stegen här under.

1 På din gamla enhet navigera till ”Playbutiken” och sök efter "Smart Switch". (Beroende på vilken din gamla enhet är så finns det en möjlighet att den inte är kompatibel. Säkerhets kolla applikationens information beskrivning för en lista på kompatibel enhet.)
2 När programmet har installerats på din gamla enhet så vill du navigera in på Inställningar på din nya enhet. Skrolla ner tills du ser ”Moln och konton” och tryck på den. Då ska du se smart switch som du ska trycka på. Nu när programmet är öppna på båda enheterna så ska du välja din gamla enhet som ”Skicka” och din nya som ”Ta emot”.
3 Du ska få en lista på vilket innehåll du vill skicka över till din nya enhet.
4 Du kan höra en hög ton när innehållet börjar skickas. Detta är normalt så telefonerna skickar innehållet genom luften med en hög frekvent ljud.
5 När statusen är på 100% så är processen klar och du kan stänga ner programmet.

Om du har problem med detta och behöver hjälp vänligen kontakta din närma återförsäljare eller Samsung kundsupport för vidare hjälp.

Relaterade Frågor

Tack för din feedback

Hittar du inte det du letar efter? Vi är här för att hjälpa till.

Online

Chatta Med Oss


Vi finns här dygnet runt för dig och dina Samsungprodukter.

Ring

0771-72 67 86Generell Support

Vi finns här dygnet runt för dig och dina Samsungprodukter.
För vitvaror hjälper våra experter dig
Måndag till Fredag | 08.00-18.00

Vänligen notera att i de fall du önskar boka en service behöver du kunna uppge Serienummer och modellkod. Utan detta kan vi inte lägga en serviceförfrågan.

0771-72 67 86B2B support

Besök supportsidorna för företag .
Måndag till fredag | 08:00 till 17:00
Lunchstängt | 12:00-13:00

0771-40 30 20Kampanjsupport

Vi finns här dygnet runt för dig och dina Samsungprodukter.

Har du frågor om pågående kampanjer, vänligen besök Kampanjsidan .

0771-40 10 44Samsung Shop

Måndag till Fredag | 07.00-21.00
Lördag | 08:00-17.00
Söndag | 08:00-17.00

* För skrivarrelaterade förfrågningar besök HP webbplats .

Personlig support

Samsung support centers

Ta reda på mer om hur du kan få personlig hjälp.

Fjärrsupport

Utnyttja fördelarna med Fjärrsupport för TV, mobiltelefoner och tablets.

Kontakta Oss