Hur man åtgärdar låg eller ingen ljudnivå under samtal på din Samsung Galaxy-enhet
Om du inte kan höra den som ringer genom mottagaren eller högtalaren på din Galaxy-telefon, försök med stegen nedan för att lösa problemet.
Innan du försöker stegen nedan, kontrollera följande:
- Se till att din enhets programvara och appar är uppdaterade.
Steg 1. Öppna Inställningar > Programuppdatering.
Steg 2. Tryck på Ladda ner och installera.
Steg 3. Följ instruktionerna på skärmen.
Observera: Enhetens skärmdumpar och menyer kan variera beroende på enhetsmodell och programvaruversion.
Att använda ett tredjeparts skärmskydd eller ett som inte matchar din enhets exakta specifikationer kan blockera den övre mottagaren (hörsnäckan).
- Kontrollera den övre mottagaren (hörsnäckan) på din enhet för att se om den är täckt av ett skärmskydd eller skyddsfilm.
- Om mottagaren är täckt eller delvis blockerad, ta bort filmen eller byt ut den mot ett officiellt Samsung-godkänt skärmskydd som passar din specifika modell ordentligt.
Galaxy-modeller har integrerade luftventiler för att balansera det interna och externa trycket samtidigt som vattentåligheten bibehålls. Om dessa ventiler blockeras av ett fodral eller skyddande film kan tryckförändringar orsaka knastrande ljud eller lågt ljud från högtalarna. Denna effekt blir betydligt mer märkbar när fysiskt tryck appliceras under säsonger med extrema temperaturförändringar, såsom sommar eller vinter, eftersom skillnaden mellan internt och externt tryck ökar.
- Lokalisera luftventilhålen på toppen eller botten av din enhet (t.ex. Galaxy S26 Ultra har ett luftventilhål nära den övre kanten och kameramodulen).
- Inspektera ditt telefonfodral eller eventuella skyddande vinylöverdrag för att säkerställa att de inte täcker dessa hål. Om ett fodral eller film blockerar luftventilen, ta bort eller justera det för att rensa luftpassagen.
Se till att volymen under samtal är inställd på högsta nivå.
När du är på ett samtal, tryck på Volym upp-knappen för att öka volymen under samtal.
Notera: Du kan endast justera volymen under samtal när du är i ett samtal.
Inställningen Tysta alla ljud stänger av all ljud på din enhet, inklusive samtal.
Steg 1. Öppna Inställningar > Tryck på Tillgänglighet.
Steg 2. Tryck på Hörförbättringar.
Steg 3. Se till att Tysta alla ljud är avstängt. Om inte, tryck på reglaget för att inaktivera det.
Starta om din enhet och testa den igen.
Steg 1. Svep ner från toppen av skärmen för att öppna panelen för Snabbinställningar.
Steg 2. Tryck på Stäng av ikonen.
Steg 3. Välj Omstart.
Wi-Fi-samtal använder din nätverksanslutning för att ringa samtal. En svag anslutning kan påverka samtalskvaliteten.
Steg 1. Öppna Inställningar > Tryck på Anslutningar.
Steg 2. Inaktivera Wi-Fi-samtal.
Notera: Wi-Fi-samtal-funktionen kanske inte är tillgänglig på alla operatörer eller enheter.
Notera: Om du behöver ytterligare hjälp efter att ha provat stegen ovan, vänligen besök ett närliggande Samsung-servicecenter.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.