Vad du ska göra om din Samsung Galaxy-enhet verkar fortsätta att starta om
Om din Samsung Galaxy-enhet startar om automatiskt kan inställningar som Automatisk optimering eller schemalagda omstarter orsaka detta beteende. I vissa fall kan programuppdateringar, nyligen installerade appar eller tredjepartsprogram också utlösa oväntade omstarter. Följ stegen nedan för att kontrollera inställningarna för Automatisk optimering, granska omstartsscheman och felsöka andra vanliga orsaker till automatiska omstarter på din Galaxy-enhet.
Observera:
- Säkerhetsuppdateringar i nödfall kan starta om enheten automatiskt även när inställningarna för automatisk programvarunedladdning är avstängda, beroende på ditt land eller din region.
- Menynamn, inställningar och skärmlayouter kan variera beroende på modell och programvaruversion.
Du kan aktivera Automatisk optimering för att automatiskt förbättra enhetens prestanda genom att rensa oanvända appar, frigöra minne och starta om enheten vid behov.
Om du inte vill att enheten ska starta om automatiskt stänger du av dessa funktioner.
Steg 1. Öppna Inställningar > Tryck på Enhetsvård.
Steg 2. Tryck på Optimera nu för att rensa bakgrundsminnet.
Steg 3. Tryck på Automatisk optimering.
Steg 4. Tryck på Starta om automatiskt.
Steg 5. Aktivera Starta om vid behov. Din enhet startas om automatiskt när minnesanvändningen ökar eller om den inte har startats om på en viss tid.
* Du måste låsa upp enheten för att kunna kontrollera meddelanden och aviseringar som vanligt efter att den har startats om.
Steg 6. Aktivera Starta om enligt schema. Din enhet startas om automatiskt vid det datum och den tidpunkt du har valt.
Observera:
- Även om både Starta om vid behov och Starta om enligt schema är avstängda kan en systemomstart ändå ske beroende på enhetens tillstånd.
- Starta om automatiskt körs endast när enheten inte används. Som standard måste skärmen vara avstängd och batterinivån vara minst 30 %.
Om din Galaxy-enhet fortsätter att starta om oväntat efter att inställningarna för Starta om automatiskt har inaktiverats kan en tredjepartsapp orsaka problemet.
Steg 1. Öppna Inställningar > Tryck på Appar.
Steg 2. Välj appen som du vill ta bort.
Steg 3. Tryck på Avinstallera.
Observera: Appen som visas i exempelbilderna är en exempelapp som endast har skapats i demonstrationssyfte och är inte en riktig app.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.