Så här felsöker du ljudproblem med trådbundna hörlurar på din Samsung Galaxy-telefon
Om inget ljud kommer från dina trådbundna hörlurar när de är anslutna till din Galaxy-telefon kan problemet bero på fysiska skador på hörlurarna, en ofullständig anslutning eller felaktiga volyminställningar. Följ den här guiden för att kontrollera din utrustning, verifiera ljudinställningarna och köra en maskinvarudiagnostik.
Fysisk skada eller en lös anslutning kan hindra ljud från att nå dina hörlurar.
Steg 1. Kontrollera hörlurssladden och kontakten för fysiska skador. Kontrollera om kontaktstiftet är böjt eller trasigt, eller om kabelns ledningar är blottade eller avbrutna.
Steg 2. Sätt i hörlurskontakten helt i telefonens uttag. Om det finns något mellanrum mellan kontakten och telefonen kanske enheten inte känner av hörlurarna och fortsätter att spela upp ljud via de inbyggda högtalarna.
Främmande material eller skadade stift inuti telefonens port kan blockera ljudsignaler.
Steg 1. Tryck på den fysiska knappen Volym upp på sidan av telefonen medan hörlurarna är anslutna för att säkerställa att volymen är höjd.
Observera: Knapp- och portplaceringar kan variera något beroende på din Galaxy-enhetsmodell.
Kontrollera att volymen för din Media inte har stängts av specifikt för anslutna ljudenheter.
Steg 1. Öppna Inställningar.
Steg 2. Tryck på Ljud och vibration.
Steg 3. Tryck på Volym.
Steg 4. Kontrollera reglaget Media. Om det är inställt på 0 drar du reglaget åt höger för att öka volymen.
Du kan testa maskinvaran i telefonens hörlursuttag direkt med de inbyggda diagnosverktygen i appen Samsung Members.
Steg 1. Öppna appen Samsung Members på din telefon.
Steg 2. Tryck på Support.
Steg 3. Tryck på Kom igång under Telefondiagnostik. En fullständig diagnostik startar automatiskt.
Steg 4. Om du vill pausa testet och testa funktionerna var för sig trycker du på Pausa.
Steg 5. Tryck på Trådbundna hörlurar i avsnittet Interaktiva kontroller och följ anvisningarna på skärmen för att kontrollera maskinvarans funktion.
Observera: Om du fortfarande upplever ljudproblem efter att ha följt den här guiden kan det finnas ett maskinvarufel i telefonens laddnings-/hörlursport eller moderkort. Besök ett närliggande Samsung Support Center för en professionell kontroll.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.