Ako pripraviť telefón pre nové vysielacie pásma LTE?

Vážení zákazníci,

 

v súvislosti s blížiacim sa spustením nového frekvenčného pásma mobilnej siete LTE, je našou povinnosťou Vás informovať o nutnosti updatu firmware nižšie uvedených modelov našich mobilných telefónov:

 

SM-G388F (Galaxy Xcover 3)

SM-G361F (Galaxy Core Prime)

SM-G531F (Galaxy Grand Prime VE)

 

Tento update je nevyhnutný pre bezproblémové fungovanie mobilného telefónu v rámci nedávno spusteného frekvenčného pásma mobilnej siete LTE.

Firmware zařízení je možné updatovat následujícími způsoby:

1 Prostredníctvom služby FOTA (Firmware over the air)

- Zariadenie automaticky oznámi dostupnosť novej firmware verzie a upozorní na možnosť stiahnutia (doporučujeme prostredníctvom WiFi siete)

- Dostupnosť je možné skontrolovať manuálne v menu kliknutím na "Nastavenie" -> "O zariadení" (prosím rozpísať detailnejšie)

- Update firmware touto cestou nijako neovplyvní obsah pamäti zariadenia, všetky používateľské údaje zostanú zachované.

2 Prostredníctvom aplikácie Smart Switch

- Aplikácia Smart Switch je zdarma na stiahnutie na našich webových stránkach v sekcii podpora: https://www.samsung.com/cz/apps/smart-switch

- Po inštalácii a spustení aplikácie pripojte mobilný telefón káblom USB a na displeji mobilného telefónu potvrďte prípadnú notifikáciu vyžadujúcu prístup k mobilnému zariadeniu.

- Aplikácia oznámi dostupnosť novej verzie, vykoná jej stiahnutie a inštaláciu do zariadenia. Update touto cestou tiež nijako neovplyvňuje obsah pamäti zariadenia a používateľské údaje.

Ak nemáte dostatok úložného priestoru v internej pamäti telefónu, nemusí byť aktualizácia FOTA možná. V takom prípade znova spustite upgrade FOTA po dočasnom zálohovanie uložených súborov (fotografií, videí, mp3 atď.) Pomocou karty SD alebo PC.

Pre viac informácií, alebo v prípade ďalších dotazov prosím neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu na telefónnom čísle 800 726 786, prípadne emailom na adrese info@samsung.cz. Informácie je možné nájsť i v rámci často kladených dotazov (FAQ) na našich webových stránkach, alebo na komunitnom fóre https://eu.community.samsung.com

Pod označením LTE sa skrýva štandard technológií určených pre prístup k vysokorýchlostnému internetu v mobilných sieťach.

Ďakujeme vám za vašu reakciu

Nenašli ste to, čo hľadáte? Radi vám pomôžeme.

Online

WhatsApp

Neradi telefonujete? Napíšte nám na Whatsapp! Naši agenti sú vám k dispozícii

Online Chat

Spojte sa s nami pomocou online chatu.

Pošlite nám e-mail

Budeme reagovať do 24 hodín od vašej požiadavky.

E-mail vedeniu spoločnosti

Pošlite svoj email do kancelárie vedenia spoločnosti

Samsung Community

Diskusné fórum, kde môžete klásť svoje otázky alebo nájsť rady k výrobkom Samsung


Telefonicky 24/7

Všeobecné otázky a technická podpora

0800 726 786
Neradi telefonujete? Napíšte nám na Whatsapp!

B2B Support

0800 726 222

Volať môžete kedykoľvek, sme k dispozícii 24/7.

* Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tlačiarne navštívte webovú lokalitu spoločnosti HP .

Osobná podpora

Vyhľadať servisné stredisko

Nájdite servisné miesto vo svojom okolí

Kontaktujte nás