Ako pripraviť telefón pre nové vysielacie pásma LTE?

Vážení zákazníci,

 

v súvislosti s blížiacim sa spustením nového frekvenčného pásma mobilnej siete LTE, je našou povinnosťou Vás informovať o nutnosti updatu firmware nižšie uvedených modelov našich mobilných telefónov:

 

SM-G388F (Galaxy Xcover 3)

SM-G361F (Galaxy Core Prime)

SM-G531F (Galaxy Grand Prime VE)

 

Tento update je nevyhnutný pre bezproblémové fungovanie mobilného telefónu v rámci nedávno spusteného frekvenčného pásma mobilnej siete LTE.

Firmware zařízení je možné updatovat následujícími způsoby:

1 Prostredníctvom služby FOTA (Firmware over the air)

- Zariadenie automaticky oznámi dostupnosť novej firmware verzie a upozorní na možnosť stiahnutia (doporučujeme prostredníctvom WiFi siete)

- Dostupnosť je možné skontrolovať manuálne v menu kliknutím na "Nastavenie" -> "O zariadení" (prosím rozpísať detailnejšie)

- Update firmware touto cestou nijako neovplyvní obsah pamäti zariadenia, všetky používateľské údaje zostanú zachované.

2 Prostredníctvom aplikácie Smart Switch

- Aplikácia Smart Switch je zdarma na stiahnutie na našich webových stránkach v sekcii podpora: https://www.samsung.com/cz/apps/smart-switch

- Po inštalácii a spustení aplikácie pripojte mobilný telefón káblom USB a na displeji mobilného telefónu potvrďte prípadnú notifikáciu vyžadujúcu prístup k mobilnému zariadeniu.

- Aplikácia oznámi dostupnosť novej verzie, vykoná jej stiahnutie a inštaláciu do zariadenia. Update touto cestou tiež nijako neovplyvňuje obsah pamäti zariadenia a používateľské údaje.

Ak nemáte dostatok úložného priestoru v internej pamäti telefónu, nemusí byť aktualizácia FOTA možná. V takom prípade znova spustite upgrade FOTA po dočasnom zálohovanie uložených súborov (fotografií, videí, mp3 atď.) Pomocou karty SD alebo PC.

Pre viac informácií, alebo v prípade ďalších dotazov prosím neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu na telefónnom čísle 800 726 786, prípadne emailom na adrese info@samsung.cz. Informácie je možné nájsť i v rámci často kladených dotazov (FAQ) na našich webových stránkach, alebo na komunitnom fóre https://eu.community.samsung.com

Pod označením LTE sa skrýva štandard technológií určených pre prístup k vysokorýchlostnému internetu v mobilných sieťach.

Ďakujeme vám za vašu reakciu

Nenašli ste to, čo hľadáte? Radi vám pomôžeme.

Online

Live Assistant

Interaktívny videohovor

WhatsApp

Neradi telefonujete? Napíšte nám na Whatsapp! Naši agenti sú vám k dispozícii

Online Chat

Spojte sa s nami pomocou online chatu.

Pošlite nám e-mail

Budeme reagovať do 24 hodín od vašej požiadavky.

E-mail vedeniu spoločnosti

Pošlite svoj email do kancelárie vedenia spoločnosti

Samsung Community

Diskusné fórum, kde môžete klásť svoje otázky alebo nájsť rady k výrobkom Samsung


Telefonicky 24/7

0800 726 786

Neradi telefonujete? Napíšte nám na Whatsapp!

0800 726 222B2B Support

Volať môžete kedykoľvek, sme k dispozícii 24/7.

* Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tlačiarne navštívte webovú lokalitu spoločnosti HP .

Osobná podpora

Vyhľadať servisné stredisko

Nájdite servisné miesto vo svojom okolí

Kontaktujte nás