Čo robiť, ak dotyková obrazovka nefunguje správne
Ak dotyková obrazovka vášho smartfónu Galaxy nemá dostatočnú citlivosť alebo reaguje prerušovane, prečítajte si nasledujúci návod.
Skôr než vyskúšate odporúčania uvedené nižšie, skontrolujte, či sú softvér vášho zariadenia a príslušné aplikácie aktualizované na najnovšiu verziu. Pri aktualizácii softvéru vášho mobilného zariadenia postupujte podľa týchto krokov:
Ak na dotykovú obrazovku nasadíte príslušenstvo, ako napríklad ochranné fólie, dotyková obrazovka nemusí fungovať správne. Citlivosť na dotyk môžu ovplyvniť aj malé nálepky, ako sú napríklad ochranné štítky. Niektoré ochranné sklá alebo fólie, ktoré neschválila spoločnosť Samsung, majú lepidlo iba na bočných okrajoch. Ak na obrazovku nasadíte tieto produkty, ochranné sklo alebo fólia nemusia priľnúť na obrazovku po celej ploche.
Z toho dôvodu niektoré časti obrazovky nemusia rozpoznať dotyk a môžu reagovať prerušovane. Dotykovú funkciu znova skontrolujte po odstránení príslušenstva.
Upozornenie: Odporúčame používať len príslušenstvo schválené spoločnosťou Samsung. Pri použití neschváleného príslušenstva môže dôjsť k problémom s výkonom. Kúpte si ochranné sklo Samsung ešte dnes v obchode Samsung.
Ak sa obrazovky dotýkate v rukaviciach, nemáte čisté ruky alebo na obrazovku ťukáte ostrými predmetmi či končekmi prstov, dotyková obrazovka nemusí fungovať správne.
Dotyková obrazovka nemusí fungovať vo vlhkom prostredí alebo keď je vystavená vode. Pred ďalším pokusom obrazovku vyutierajte dosucha.
Váš telefón Galaxy je vybavený funkciou, ktorá zvyšuje citlivosť obrazovky na dotyky, keď je nasadená ochrana obrazovky. Ak máte pocit, že pri používaní chrániča obrazovky obrazovka reaguje na dotyky menej citlivo, podľa nižšie uvedených krokov povoľte funkciu Citlivosť na dotyk.
Upozornenie: Ak obrazovka nereaguje alebo ak je prasknutá, zariadenie môže vyžadovať opravu.
Reaguje vaše zariadenie iba na potiahnutie dvoma prstami alebo gestá dvojitého ťuknutia? Ak áno, možno je aktivovaná funkcia „TalkBack“. Táto používa hovorenú spätnú väzbu na opis obsahu obrazovky. Ak ju chcete zakázať, postupujte podľa nasledujúcich krokov.
Funkciu „TalkBack“ môžete vypnúť aj pomocou asistenta Bixby. Stlačte tlačidlo Bixby a podržte ho stlačené. Vyslovte príkaz „Turn off TalkBack“.
Máte zariadenie kompatibilné so stylusom S Pen, ale po nasadení krytu máte problémy s rozpoznávaním stylusu S Pen? Na rozpoznávanie stylusu S Pen môže mať vplyv akýkoľvek doplnok tretej strany s magnetickou súčasťou. Oprava: Odstráňte doplnok, nasaďte kryt autorizovaný spoločnosťou Samsung a skúste to znova. Ak chcete dosiahnuť optimálny výkon stylusu S Pen, nevystavujte ho kontaktom s magnetickými predmetmi, ako sú napríklad kľúče, mince alebo hodinky.
Upozornenie:
- Snímky obrazoviek a ponuky zariadenia sa môžu líšiť v závislosti od modelu zariadenia a verzie softvéru.
- Ďalšie informácie sú dostupné na stránkach podpory spoločnosti Samsung.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.