ซัมซุงสานต่อนโยบาย ‘ตั้งใจ’ สร้างมาตรฐานใหม่ด้านบริการหลังการขาย พร้อมมอบประสบการณ์ด้านบริการที่ดีที่สุดแก่ผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นบริการรูปแบบใหม่ Butler to Go บริการส่งซ่อมหรือรับคืนอุปกรณ์สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์สวมใส่แบบถึงบ้าน รวมไปถึงการขยายระยะเวลารับประกันสินค้าในช่วงที่มีคำสั่งปิดสถานที่ และเปิดบริการช่วยเหลือผ่านออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง