Samsung Care+​

สามารถซื้อ Samsung Care+ ได้เมื่อไหร่บ้าง
- ซื้อ Samsung Care+ ได้ ภายใน 30 วันหลังซื้อเครื่อง ยกเว้นการซื้อ Samsung Care+ ผ่านโปรแกรม Samsung Finance+ จะต้องสั่งซื้อพร้อมกับ Galaxy เครื่องใหม่เท่านั้น

สามารถซื้อ Samsung Care+ ได้ที่ไหนบ้าง
- ซื้อได้ที่ Samsung Experience Store และศูนย์บริการซัมซุง ทุกสาขาที่ร่วมรายการ หรือซื้อพร้อมการผ่อนเครื่องผ่าน Samsung Finance+ หรือซื้อ ผ่าน เว็บไซต์ ↗

Samsung Care+ คือประกันหรือไม่
- ไม่ใช่ Samsung Care+ คือบริการรับ-ส่งเครื่องถึงบ้านคุณที่มีประกันอุบัติเหตุตัวเครื่องเป็นของแถม

Samsung Care+ เข้าร่วมการออก Easy E-receipt หรือไม่
- Samsung Care+ ไม่เข้าร่วมโครงการ Easy E-receipt เนื่องจากเป็นค่าบริการที่มีข้อตกลงการให้บริการระยะยาวและสิ้นสุดหลังวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2568 ไม่สามารถนำมาลดหย่อนได้ภาษีได้

การเคลมมีค่าใช้จ่ายหรือไม่
Samsung care+ มีค่าเคลมเริ่มต้นเพียง 399.- โดยสามารถดูรายละเอียดได้ ที่นี่↗

สามารถตรวจสอบว่าได้รับ Samsung Care+ แล้วได้อย่างไร
- ตรวจสอบได้ที่แอพ Samsung Members ในเครื่อง เลือกหัวข้อ รับความช่วยเหลือ เลื่อนไปด้านล่าง จะพบระยะกับเวลาความคุ้มครองเครื่องจากอุบัติเหตุหากเครื่องนั้นได้รับสิทธิแล้วจากการซื้อหรือจากโปรโมชั่น โดยจะขึ้นอัตโนมัติภายใน 7 ถึง 14 วัน

สามารถขอรับบริการได้หรือไม่ในกรณีที่ไม่มีเครื่องที่เกิดความเสียหายมาด้วย
- ไม่ได้ การขอรับบริการจำเป็นต้องมีตัวเครื่องที่เสียหายมาด้วยเท่านั้น

สามารถซื้อเครื่องจากที่อื่นและมาซื้อ Samsung care+ ที่ Samsung Experience Store หรือ ศูนย์บริการซัมซุง ทุกสาขาที่ร่วมรายการ ได้หรือไม่
- ได้ สามารถซื้อเครื่องที่ใดก็ได้ทั่วประเทศไทย และมาซื้อ Samsung Care+ ที่ Samsung Experience Store หรือ ศูนย์บริการซัมซุง ทุกสาขาที่ร่วมรายการ หรือซื้อผ่าน เว็บไซต์↗ ภายใน 30 วันหลังซื้อเครื่อง

บริการรับส่งเครื่องถึงบ้าน ครอบคลุมทั่วประเทศหรือไม่
- บริการรับ-ส่งเครื่องถึงบ้านครอบคลุมทั่วประเทศไทย โดยลูกค้าสามารถติดต่อแจ้งเคลมได้ที่ LINE Official @SamsungCarePlus หรือ call center 02-430-4076 ตั้งแต่เวลา 8:00 - 21:00

Samsung Care+ คุ้มครองทั่วโลกหรือไม่
- สำหรับ Galaxy ที่ซื้อ Samsung Care+ ในประเทศไทยตั้งแต่วันที่ 22 ก.ค. 2568 สามารถเคลมได้ที่ศูนย์บริการทั่วโลกที่ร่วมรายการ - สำหรับ Galaxy ที่ซื้อ Samsung Care+ ที่ต่างประเทศ ยังไม่สามารถเคลมในประเทศไทยได้

สามารถซื้อ Samsung Care+ ด้วยวิธีผ่อนชำระได้หรือไม่
- สามารถผ่อนเฉพาะการซื้อ Samsung Care+ พร้อมเครื่อง Galaxy ผ่าน Samsung Finance+ และบัตรเครดิตที่ร่วมรายการเท่านั้น

สามารถซื้อ Samsung Care+ ด้วยวิธีการชำระเงินแบบใดได้บ้าง
- สามารถซื้อ Samsung Care+ ด้วยวิธีการชำระเงินทั้งผ่านทางบัตรเครดิตและเดบิต และสแกนชำระผ่านโมบายแบงค์กิ้ง

ลูกค้าจะได้รับเอกสารยืนยันหลังการซื้อ Samsung Care+ หรือไม่
- ลูกค้าจะได้รับใบเสร็จและ เงื่อนไขและข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ Samsung Care+ ทาง E-mail ที่ลงทะเบียน

ลูกค้าจะทราบได้อย่างไรว่าเครื่องของตนมีสิทธิ์ในการซื้อ Samsung Care+
- สามารถให้พนักงานที่ Samsung Experience Store หรือ ศูนย์บริการซัมซุง ตรวจสอบสิทธิ์การซื้อได้

ประกันอุบัติเหตุที่แถมฟรีมากับ Samsung Care+ ไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
- ไม่ครอบคลุมดังนี้
1. อุปกรณ์สูญหายหรือโดนลักขโมย
2. ความเสียหายโดยเจตนา
3. ความเสียหายเฉพาะแบตเตอรี่
4. ความเสียหายด้านความสวยงามแต่ไม่มีผลต่อการใช้งาน เช่น รอยขีดข่วน