สามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ฝ่ายบริการลูกค้า เบอร์ 1282 โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม ได้ตลอด 24ชั่วโมง

ซัมซุงรีวอร์ดเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพียงเล็กน้อยเท่านั้น เพื่อให้ผู้ใช้สามารถรับ/แลกใช้คะแนนได้เมื่อทำการซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์ของ Samsung

กรุณาไปยังหน้าความเป็นส่วนตัวของเราเพื่อร้องขอการเข้าถึงข้อมูลของคุณ

โปรแกรมนี้สามารถใช้ได้สำหรับผู้ที่มีถิ่นที่อยู่ตามกฎหมายของประเทศไทย ซึ่งมีอายุ ไม่ต่ำกว่า 20 ปี หากคุณมีอายุต่ำกว่า 20 ปี ผู้ปกครองของคุณจะต้องเข้าใจและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข และจะต้องมี Samsung Account ID ที่สามารถใช้งานได้

หากต้องการลงทะเบียนซัมซุงรีวอร์ดคุณต้องสร้าง Samsung Account พร้อมยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของซัมซุงรีวอร์ด 

คุณสามารถลงทะเบียนได้หลากหลายวิธีหากคุณมี Samsung Account อยู่แล้ว:

1) คุณสามารถลงทะเบียนได้เมื่อคุณเปิดใช้งาน Samsung Members และแตะที่สิทธิประโยชน์ (Benefits) > Samsung Rewards หรือแตะที่หน้าของฉัน (My Page) > ซัมซุงรีวอร์ดจากนั้นก็ให้ทำการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของซัมซุงรีวอร์ด

2) คุณสามารถลงทะเบียนได้ด้วยการไปที่ Samsung.com หลังจากที่เข้าสู่ระบบ Samsung Account ของคุณแล้ว ให้คุณไปที่ Samsung > รางวัล (Rewards) และลงทะเบียนด้วยการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของซัมซุงรีวอร์ด

ไม่ใช่ การลงทะเบียนและสิทธิประโยชน์ของซัมซุงรีวอร์ด จะเป็นเพียงการใช้งานผ่าน "Samsung Account" ของคุณ 

ดังนั้น คุณต้องมี "Samsung Account" และลงทะเบียนซัมซุงรีวอร์ดด้วยการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของซัมซุงรีวอร์ด

บัญชี Samsung Rewards จำกัดการใช้งานไว้สำหรับบุคคลเพียงหนึ่งรายหรือเพียงที่อยู่อีเมลเดียว ไม่ว่าจะมีบุคคลมากกว่าหนึ่งรายใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันก็ตาม

หากมีการส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์ตามเงื่อนไข เพื่อขอคืนเงินหลังจากที่ได้แลกใช้ซัมซุงรีวอร์ดไปแล้ว จะมีการคืนคะแนนที่แลกใช้ไปแล้วให้หลังจากผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนนั้นมาถึงคลังสินค้าของเราโดยปราศจากซึ่งปัญหาใด ๆ

หากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนที่เราจะจัดส่งผลิตภัณฑ์ จะมีการคืนคะแนนที่แลกใช้ไปแล้วภายใน 24ชั่วโมงหลังการยกเลิกคำสั่งซื้อเสร็จเรียบร้อยแล้ว

คืนเงินตามรูปแบบบัตรเครดิต/เงินสด/คะแนนรางวัลที่ชำระไว้สำหรับแต่ละรายการ

สามารถแลกใช้คะแนนซัมซุงรีวอร์ดได้ผ่านการซื้อผลิตภัณฑ์บน Samsung.com

นอกจากนี้ ยังสามารถใช้คะแนนแลกรับบัตรกำนัลต่าง ๆ จากแคตตาล็อกใน Samsung Members > Benefits > Samsung Rewards

อาจเป็นเพราะว่ายอดรวมคะแนนซัมซุงรีวอร์ด ของคุณมีจำนวนไม่เพียงพอ

คะแนนขั้นต่ำที่คุณสามารถใช้ได้สำหรับการซื้อที่ Samsung.com นั้นคือ 1 คะแนน

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่ เบอร์ 1282 เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแลกใช้คะแนน

คุณสามารถใช้คะแนนสะสมขั้นต่ำ 1 คะแนน และสูงสุด 99% ของราคาสินค้า เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์บน Samsung.com

คะแนนซัมซุงรีวอร์ด 1 คะแนนมีมูลค่าเทียบเท่าเงินสด 1 บาท มูลค่าเทียบเท่าเงินสดนั้นสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามข้อกำหนดและนโยบายของบริษัท

สามารถรับคะแนนซัมซุงรีวอร์ด ได้ผ่านการซื้อผลิตภัณฑ์บน Samsung.com

คุณจะได้รับคะแนน 14 วันหลังจากคำสั่งซื้อของคุณมีสถานะจัดส่งสินค้าสำเร็จแล้ว

โดยทั่วไปแล้วท่านจะยังไม่ได้รับคะแนนหากยังไม่มีการยืนยันการรับสินค้า

คุณจะได้รับคะแนนทั้งหมดหลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ Samsung Account ของคุณและลงทะเบียนสมาชิกซัมซุงรีวอร์ดแล้ว 

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่ เบอร์ 1282 เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับคะแนน

"สถานะที่สำรองไว้แล้ว (Reserved Status)" ของ ซัมซุงรีวอร์ดคือ รางวัลที่ออกให้แล้วแต่ยังไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งอาจเรียกได้ว่าเป็นรางวัลที่อยู่ระหว่างการรอออกให้  

โดยทั่วไปแล้วกรณีนี้เกิดขึ้นเนื่องจากยังไม่ถึงระยะเวลาการรับคะแนน ซึ่งลูกค้าจะได้รับคะแนน 14วันหลังจากที่มีการยืนยันว่าได้จัดส่งสินค้าถึงท่านเรียบร้อยแล้ว 

(การยืนยันการจัดส่งสินค้า : การยืนยันคุณจะเสร็จสิ้น 1-2 วันหลังจากที่คุณได้รับสินค้า)

คุณจะได้รับคะแนนเป็นจำนวน 1% ของมูลค่าคำสั่งซื้อที่มีสิทธิ์ได้รับคะแนน

มูลค่า 1% สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามนโยบายภายใน

(เช่น ยอดซื้อ   1,000 บาท คุณจะได้รับ 1% = 10 คะแนน โดย 10 คะแนน = 10 บาท  สามารถใช้เป็นส่วนลดในการซื้อของบน Samsung.com ในครั้งถัดไป)

ท่านสามารถรับคะแนนซัมซุงรีวอร์ด ได้ สำหรับคำสั่งซื้อที่มีสิทธิ์ได้รับคะแนนบน Samsung.com เท่านั้น 

การซื้อที่นอกเหนือจากการซื้อข้างต้น จะไม่ได้รับคะแนนซัมซุงรีวอร์ด และคะแนนซัมซุงรีวอร์ดอาจแตกต่างกันไปในแต่ละผลิตภัณฑ์ 

นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์บางรายการอาจไม่มีสิทธิ์ที่จะได้รับคะแนนซัมซุงรีวอร์ด 

และคำสั่งซื้อบางรายการไม่มีสิทธิ์ได้รับรางวัล เช่น คำสั่งซื้อที่ดำเนินการโดยตัวแทนจำหน่าย, บุคคลที่สาม หรือคำสั่งซื้อที่เป็นการฉ้อฉล 

Samsung ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงและแก้ไขสิทธิประโยชน์และข้อยกเว้นต่าง ๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

มูลค่ารางวัลของคุณจะอิงตามยอดรวมภาษี แต่ไม่รวมค่าจัดส่ง

วิธีการชำระเงินและคำสั่งซื้อบางประเภทจะไม่ได้รับคะแนนซัมซุงรีวอร์ด 

วิธีการชำระเงินที่ไม่มีสิทธิ์ได้รับคะแนนซัมซุงรีวอร์ด นั้นได้แก่ การแลกใช้คะแนน ซัมซุงรีวอร์ดและบัตรของขวัญ 

คำสั่งซื้อที่เป็นการแลกเปลี่ยนและการโอนสิทธิ์นั้นจะไม่มีสิทธิ์ได้รับคะแนนเช่นกัน

คะแนนซัมซุงรีวอร์ด จะคำนวณตามยอดรวมของคำสั่งซื้อ (ไม่รวมค่าจัดส่ง, วิธีการชำระเงินเพื่อการส่งเสริมการขาย รวมถึงรายการ/ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ไม่เข้าร่วมรายการ)

ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณใช้จ่าย 100บาท และชำระเงิน 50บาท ด้วยบัตรเครดิตและ ใช้ 50บาทด้วยคะแนน คุณจะได้รับรางวัลไม่เกิน 1% ของมูลค่า  50THB ที่ชำระด้วยบัตรเครดิต (1THB=1P)

ไม่มีการจำกัดจำนวนคะแนนที่สามารถได้รับต่อวัน

แต่คุณสามารถใช้คะแนนซัมซุงรีวอร์ด ได้สูงสุด 99% ของราคาสินค้า

ยกตัวอย่างเช่น หากท่านซื้อสินค้า 100 บาท ท่านสามารถใช้คะแนนได้เท่ากับจำนวนเงิน 99 บาท (99 คะแนน) และต้องชำระเงินเพิ่มเติม 1 บาท

คุณจะไม่ได้รับคะแนนซัมซุงรีวอร์ด หากคุณทำการสั่งซื้อในฐานะผู้เข้าชม คุณจะได้รับคะแนนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Samsung Account และลงทะเบียนซัมซุงรีวอร์ด

คุณสามารถตรวจสอบสถานะซัมซุงรีวอร์ด ของคุณได้ที่ Samsung.com > My Samsung > รางวัล (Rewards) หลังจากที่เข้าสู่ระบบด้วย Samsung Account ของคุณ

หรือที่แอป Samsung Members > สิทธิประโยชน์ (Benefits) > Samsung Rewards

สิทธิประโยชน์และคะแนนซัมซุงรีวอร์ด ไม่สามารถโอนไปยังบัญชีอื่นได้ 

สิทธิประโยชน์และคะแนนซัมซุงรีวอร์ด ไม่สามารถโอนไปยังบัญชีของคุณในประเทศอื่นได้

ใช่ Samsung Rewards จะเชื่อมต่อเข้ากับ Samsung Account ของคุณ ตราบใดก็ตามที่คุณใช้ Samsung Account เดียวกันบน Samsung.com และอุปกรณ์ Samsung ของคุณ คะแนนซัมซุงรีวอร์ดก็จะได้รับการเชื่อมต่ออยู่เสมอ

คะแนนที่ได้รับในเดือนเดือนหนึ่งจะมีอายุการใช้งานเป็นเวลา 24 เดือน ปฏิทินจนถึงวันสุดท้ายของเดือนดังกล่าว

คะแนนที่ไม่ได้ใช้ในช่วงเวลาที่ใช้งานได้นี้จะหมดอายุและจะถูกหักออกโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และจะไม่สามารถทำการเรียกคืน หรือโอนคะแนนให้บุคคลอื่นได้

เมื่อคุณแลกใช้คะแนน เราจะหักคะแนนที่มีอายุมากที่สุดจากบัญชีของคุณเป็นอันดับแรก เพื่อให้มั่นใจได้ว่าคุณจะมีเวลาใช้คะแนนที่ได้รับทั้งหมดได้อย่างเต็มที่

คะแนนซัมซุงรีวอร์ด สามารถสะสมได้หลังจากลูกค้าเข้าร่วมซัมซุงรีวอร์ดแล้วเท่านั้น ไม่สามารถทำการสะสมคะแนนย้อนหลังก่อนการเปิดตัว หรือก่อนการเข้าร่วมซัมซุงรีวอร์ดได้

คะแนน Samsung Rewards ได้รับการบริหารจัดการโดยอิงตาม Samsung Account กรุณาตรวจสอบว่าคุณได้ทำการเข้าสู่ระบบ Samsung Account แล้ว หากคุณได้เข้าสู่ระบบ Samsung Account เป็นที่เรียบร้อยแล้ว คะแนนของคุณอาจหมดอายุ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ เบอร์ 1282 เพื่อขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับคะแนนที่หายไป

คุณสามารถรับการแจ้งเตือนผ่านแอพ Samsung Member ได้ถ้าคุณตั้งการแจ้งเตือนในอุปกรณ์ตามวิธีการดังต่อไปนี้

หน้าหลัก Samsung Rewards > เพิ่มเติม (More) > การตั้งค่า (Settings) > การแจ้งเตือน (Notifications) > รางวัล (Rewards) > เปิดใช้งานทั้ง "แสดงการแจ้งเตือน (Show notifications)" และ "การแจ้งเตือนอื่น ๆ (Other notifications)"

หากคุณยกเลิกกิจกรรมที่ได้รับคะแนน เช่น การยกเลิกคำสั่งซื้อ คะแนนจะสามารถติดลบได้เมื่อยอดคะแนนคงเหลือของคุณนั้นต่ำกว่าคะแนนที่ถูกยกเลิก