สิ่งที่ควรทำหาก Samsung Pass ไม่ทำงาน
Samsung Pass ช่วยให้คุณลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์และแอปอย่างปลอดภัยโดยใช้การยืนยันตัวตนแบบชีวมาตรและข้อมูลประจำตัวที่เก็บไว้ อย่างไรก็ตาม คุณอาจพบปัญหาต่างๆ เช่น ข้อผิดพลาดขณะใช้แอป หรือกรอกอัตโนมัติไม่ทำงานตามที่คาดหวัง หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณสามารถรายงานปัญหาโดยตรงจาก Samsung Pass และตรวจสอบการตั้งค่าบางรายการเพื่อแก้ไขปัญหาได้
รายงานปัญหาใน Samsung Pass
หากคุณพบข้อผิดพลาดขณะใช้ Samsung Pass โปรดส่งรายงานไปยัง Samsung เพื่อแก้ไขปัญหา เพื่อให้สามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อส่งรายงาน
แก้ไขปัญหากรอกอัตโนมัติ
หากกรอกอัตโนมัติสำหรับข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ไม่ทำงานในแอปหรือเว็บไซต์ที่คุณใช้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
ตรวจสอบ 1. ตรวจสอบบริการกรอกอัตโนมัติที่เป็นค่าเริ่มต้น
ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ และตรวจสอบว่ามีการ Samsung Pass เป็นบริการกรอกอัตโนมัติเริ่มต้น หากมีการเลือกบริการอื่น ให้เปลี่ยนเป็น Samsung Pass
ตรวจสอบ 2. ตรวจสอบแอปที่ถูกยกเว้นหรือเว็บไซต์ที่ถูกยกเว้น
เปิด Samsung Pass และตรวจสอบว่าแอปหรือเว็บไซต์ที่คุณพยายามใช้มีรายชื่ออยู่ในแอปที่ถูกยกเว้น หรือเว็บไซต์ที่ถูกยกเว้นหรือไม่ กรอกอัตโนมัติจะไม่ทำงานสำหรับรายการเหล่านี้ หากจำเป็น ให้ลบออกจากรายการยกเว้น
ตรวจสอบ 3. ตรวจสอบการรองรับบริการ
โปรดทราบว่ากรอกอัตโนมัติจะทำงานเฉพาะกับแอปและเว็บไซต์ที่รองรับการลงชื่อเข้าใช้ผ่านกรอกอัตโนมัติ หากคุณได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่กรอกอัตโนมัติยังไม่ทำงาน แอปหรือเว็บไซต์อาจใช้งานร่วมกันไม่ได้
หมายเหตุ:
- ชื่อเมนูและตัวเลือกอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันซอฟต์แวร์
- การส่งรายงานพร้อมข้อมูลรายละเอียดและภาพหน้าจอจะช่วยเพิ่มความแม่นยำในการแก้ไขปัญหา
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
โปรดตอบคำถามทุกข้อ
RC01_Static Content