จะทำอย่างไรหากโทรศัพท์ Samsung ของคุณรีสตาร์ทเองอย่างซ้ำไปซ้ำมา
การที่โทรศัพท์ Galaxy ของคุณรีสตาร์ทเองอย่างไม่คาดคิดโดยที่คุณไม่ได้ดำเนินการใดๆ อาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุทั่วไปหลายประการ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อระบุปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไขที่เหมาะสม
สาเหตุที่ 1: การรีสตาร์ทอัตโนมัติในหน้าการดูแลอุปกรณ์เปิดใช้งานอยู่
อาการ
- โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทในเวลาเดิมๆ โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า
- โทรศัพท์ทำการรีสตาร์ทแม้ว่าแบตเตอรี่จะชาร์จเพียงพอแล้ว
- การรีสตาร์ทอาจเกิดขึ้นซ้ำๆ หรือในเวลาเดิมๆ
สาเหตุของปัญหานี้
อุปกรณ์ Samsung Galaxy มาพร้อมฟีเจอร์ รีสตาร์ทอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้อุปกรณ์ทำงานได้อย่างราบรื่นด้วยการรีสตาร์ทตามเวลาที่กำหนด อย่างไรก็ตาม บางครั้งฟีเจอร์นี้อาจทำให้เกิดการรีสตาร์ทโดยไม่คาดคิดหากคุณเผลอเปิดใช้งานไว้โดยไม่ได้ตั้งใจ
วิธีปิดการรีสตาร์ทอัตโนมัติในหน้าการดูแลอุปกรณ์
หมายเหตุ: การรีสตาร์ทอัตโนมัติจะใช้งานได้เฉพาะเมื่อหน้าจอดับ อุปกรณ์ไม่ได้ใช้งาน ระดับแบตเตอรี่สูงกว่า 30% และการล็อกซิมการ์ดปิดอยู่
สาเหตุที่ 2: แอปของบริษัทอื่นที่ไม่เสถียรหรือการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด
อาการ
- โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทโดยสุ่มในระหว่างการใช้งานปกติหรือในขณะที่ไม่ได้ใช้งาน
- รูปแบบการรีสตาร์ทไม่สม่ำเสมอและยากที่จะทำให้เกิดขึ้นอีก
- ปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการติดตั้งหรืออัปเดตแอปบางรายการ
สาเหตุของปัญหานี้
แอปบางรายการของบริษัทอื่นอาจทำให้ระบบไม่เสถียรเนื่องจากใช้หน่วยความจำมากเกินไปหรือรบกวนบริการหลัก นอกจากนี้ หลังจากติดตั้งแพตช์ความปลอดภัยที่สำคัญแล้ว ระบบอาจจำเป็นต้องรีบูตอัตโนมัติ แม้ว่าจะปิดการอัปเดตแบบอัตโนมัติทั้งหมดแล้วก็ตาม
วิธีลบแอปที่ติดตั้งล่าสุดหรือแอปที่น่าสงสัย
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบแอปใดๆ ที่อาจส่งผลต่อโทรศัพท์ของคุณ:
หมายเหตุ:
- มองหาแอปใดๆ ที่ติดตั้งในช่วงเวลาที่ปัญหาเกิดขึ้น โดยเฉพาะแอปจากผู้พัฒนาที่ไม่รู้จักหรือแอปที่คุณไม่ได้ใช้บ่อย
- หากคุณไม่แน่ใจว่าแอปใดเป็นแอปที่ทำให้เกิดปัญหา ให้ลองลบการติดตั้งแอปทีละแอป โดยเริ่มจากแอปที่ใหม่ที่สุดก่อน จากนั้นทดสอบอุปกรณ์ของคุณหลังจากลบแอปแต่ละครั้ง
- แอป "Cleaner" เป็นเพียงตัวอย่างสมมติที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการอธิบายเท่านั้น และไม่ได้เป็นแอปที่มีอยู่จริงแต่อย่างใด
เรียกใช้การวิเคราะห์โดยใช้แอป Samsung Members
เปิดแอป Samsung Members และใช้ การวิเคราะห์โทรศัพท์ เพื่อตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการรีสตาร์ท
หมายเหตุ:
- คุณสมบัติการวิเคราะห์โทรศัพท์สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ Galaxy ที่ติดตั้งแอป Samsung Members
- หากคุณต้องการทดสอบส่วนประกอบแต่ละส่วน คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ต็มรูปแบบได้โดยการแตะที่ เริ่มต้น จากนั้นหยุดการวิเคราะห์เต็มรูปแบบเพื่อเลือกและทดสอบรายการที่ต้องการ
- สำหรับการอัปเดตความปลอดภัยที่สำคัญ อุปกรณ์ของคุณอาจรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ แม้ว่าการตั้งค่าดาวน์โหลดอัตโนมัติสำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์จะปิดอยู่ก็ตาม
- การรีบูตหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ถือเป็นเรื่องปกติและจะช่วยรักษาความปลอดภัยและประสิทธิภาพของอุปกรณ์
- หากคุณไม่ได้รีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นเวลานาน โทรศัพท์ก็อาจเกิดปัญหาขึ้นได้ เพื่อรักษาประสิทธิภาพที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งานการรีสตาร์ทอัตโนมัติ
- ภาพหน้าจอและเมนูของอุปกรณ์อาจแตกต่างไปโดยขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันซอฟต์แวร์
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
โปรดตอบคำถามทุกข้อ
RC01_Static Content