ครั้งแรกในไทยกับศูนย์บริการเปิดตลอด 24 ชั่วโมง!

ศูนย์บริการซัมซุง สาขารัตนาธิเบศร์ พร้อมอยู่เคียงข้างคุณทุกช่วงเวลา ไม่ว่าจะดึกแค่ไหน หรือมีธุระด่วนเช้ามืดเพียงใด เราพร้อมให้บริการคุณ เพื่อให้ชีวิตคุณไปต่อได้แบบไม่มีสะดุด

เงื่อนไขและข้อกำหนดการให้บริการ24/7

1. สาขาที่ให้บริการ: บริการ 24 ชั่วโมง 7 วันนี้ (“บริการ24/7”) ให้บริการเฉพาะที่ ศูนย์บริการซัมซุง สาขารัตนาธิเบศร์ เท่านั้น
2. วันเริ่มให้บริการ: เปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 5 มกราคม 2569 เป็นต้นไป
3. ระยะเวลาการซ่อม: ระยะเวลาซ่อมขึ้นอยู่กับลักษณะอาการเสียและอะไหล่ที่พร้อมให้บริการในขณะนั้น
4. ระยะเวลาการซ่อมสินค้าจากต่างประเทศ: กรณีลูกค้านำสินค้าSamsungที่ซื้อจากต่างประเทศมาเข้ารับบริการ จะไม่สามารถรับเครื่องกลับได้ทันที เนื่องจากบริษัทฯ ต้องดำเนินการตรวจสอบและขออนุมัติการซ่อมตามระบบ
5. สภาพตัวสินค้าที่รับซ่อม: สินค้าที่ลูกค้านำมาซ่อมต้องอยู่ในสภาพที่สามารถตรวจสอบรุ่นและอาการเสียได้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับซ่อมสินค้าที่เสียหายหนักจนไม่สามารถระบุอัตลักษณ์ได้ หรือไม่อาจทำการซ่อมได้ (เช่น ถูกไฟไหม้ หรือถูกทับจนแหลกละเอียด) ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทฯ
6. การบริการสินค้าประเภทโทรศัพท์มือถือ:
6.1 กรณีเครื่องมีการล็อครหัสผ่าน ลูกค้าจำเป็นต้องแสดงหลักฐานและเซ็นเอกสารยืนยันตัวตนก่อนรับบริการทุกครั้ง
6.2 เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลในโทรศัพท์มือถือ ลูกค้าจำเป็นต้องเปิด Maintenance Mode ก่อนส่งซ่อม
กรณีไม่สามารถเปิดโหมดดังกล่าวได้ ลูกค้าต้องเซ็นเอกสารยินยอมรับความเสี่ยงกรณีข้อมูลสูญหาย ทั้งนี้ การพิจารณารับซ่อมในกรณีดังกล่าวให้เป็นไปตามดุลยพินิจของบริษัทฯ
7. ช่วงเวลา17:31-08:29 รับซ่อมเฉพาะ โทรศัพท์มือถือ เท่านั้น (ไม่รวมเครื่องใช้ไฟฟ้า)
8. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขเงื่อนไขโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางเดียวกันนี้
9. หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการ สามารถติดต่อ Call Center 1282 ได้ทุกวัน (09:00 - 20:00 น.)