ย้ายข้อมูลแชท
จาก iOS ง่ายดายไม่ต้องออกแรง
โอนการแชทที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้จากแอพส่งข้อความ เช่น WhatsApp ไปยัง
อุปกรณ์ Galaxy ใหม่ของคุณจากอุปกรณ์ iOS* และ Android^ ที่ไม่ยุ่งยากอย่างแน่นอน
*Available for iOS 10 or above. ^Available for Android 10 or above.
เริ่มต้นการย้ายแชทของคุณ
เริ่มต้นการย้ายแชทของคุณ
ให้คำแนะนำแบบทีละขั้นตอนของเรานำคุณไปสู่ขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้ iOS หรือ Android เราก็พร้อมช่วยเหลือคุณ
ให้คำแนะนำแบบทีละขั้นตอนของเรานำคุณไปสู่ขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้ iOS หรือ Android เราก็พร้อมช่วยเหลือคุณ
เปลี่ยนจาก iOS เป็น Galaxy
เปลี่ยนจาก iOS เป็น Galaxy
สิ่งที่คุณต้องการ
สิ่งที่คุณต้องการ
1. อุปกรณ์ Galaxy ใหม่จากโรงงาน - ถ้าไม่ใช่ ให้รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
2. แอป Smart Switch เวอร์ชัน 3.7.22.1 ขึ้นไป
3. ใช้ได้กับ iOS 10 หรือสูงกว่า
4. WhatsApp iOS เวอร์ชัน 2.21.160.17 ขึ้นไป WhatsApp Android เวอร์ชัน 2.21.16.20 ขึ้นไป
5. สาย USB-C เป็น Lightning (หรืออะแดปเตอร์เทียบเท่า)
6. หมายเลขโทรศัพท์เดียวกับที่ใช้กับอุปกรณ์เครื่องเก่า
หมายเหตุ: คุณสามารถย้าย WhatsApp ได้ก่อนลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์ใหม่เท่านั้น
หากมีผู้ลงชื่อเข้าใช้ WhatsApp ก่อนการย้ายข้อมูลหรือก่อนที่ Smart Switch จะถ่ายโอนข้อมูลเสร็จสิ้น การย้ายข้อมูลจะไม่สามารถทำได้
Instructions - iOS to Galaxy
Instructions
iOS to Galaxy
ขั้นตอนที่ 1 จาก 8
เปิดอุปกรณ์ Galaxy เครื่องใหม่และเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iOS ของคุณด้วยสายเคเบิลเมื่อได้รับแจ้ง
ต่อไป
ขั้นตอนที่ 2 จาก 8
ทำตามคำแนะนำของ Samsung Smart Switch
กลับต่อไป
ขั้นตอนที่ 3 จาก 8
สแกนรหัส QR ที่แสดงบนอุปกรณ์ Galaxy เครื่องใหม่ของคุณโดยใช้กล้องของอุปกรณ์ iOS
กลับต่อไป
ขั้นตอนที่ 4 จาก 8
แตะ "เริ่ม" บนอุปกรณ์ iOS ของคุณและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
กลับต่อไป
ขั้นตอนที่ 5 จาก 8
ดำเนินการตั้งค่าอุปกรณ์ Galaxy ใหม่ของคุณต่อไป
กลับต่อไป
ขั้นตอนที่ 6 จาก 8
เมื่ออยู่ที่ "หน้าจอหลัก" ให้เปิด WhatsApp และเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขเดียวกับที่ใช้บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
กลับต่อไป
ขั้นตอนที่ 7 จาก 8
แตะ "นำเข้า" เมื่อได้รับแจ้งและอนุญาตให้ดำเนินการให้เสร็จสิ้น
กลับต่อไป
ขั้นตอนที่ 8 จาก 8
เปิดใช้งานอุปกรณ์ Galaxy เครื่องใหม่ของคุณให้เสร็จ จากนั้นการแชท WhatsApp ของคุณจะพร้อมใช้งาน
กลับ
จาก Android มาเป็น Galaxy
จาก Android มาเป็น Galaxy
สิ่งที่คุณต้องการ
สิ่งที่คุณต้องการ
1. แอป Samsung Smart Switch เวอร์ชัน 3.7.22.1 หรือสูงกว่าบนอุปกรณ์ทั้งสอง
2. พร้อมใช้งานสำหรับ Android 10 ขึ้นไป
3. Android → Galaxy (ไร้สาย): Android OS ICS (4.0) หรือสูงกว่า*
4. Android → Galaxy (ขั้วต่อ USB): Android OS 4.3 หรือสูงกว่า
5. WhatsApp Android เวอร์ชัน 2.21.16.20 ขึ้นไป
6. การเข้าถึง Google ไดรฟ์
7. หมายเลขโทรศัพท์เดิมที่ใช้กับเครื่องเก่า
*อุปกรณ์บางอย่างอาจไม่รองรับแม้ว่าจะเป็น OS ICS หรือสูงกว่าก็ตาม
หมายเหตุ: คุณสามารถย้าย WhatsApp ได้ก่อนลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์ใหม่เท่านั้น หากมีผู้ลงชื่อเข้าใช้ WhatsApp ก่อนการย้ายข้อมูลหรือก่อนที่ Smart Switch จะถ่ายโอนข้อมูลเสร็จสิ้น การย้ายข้อมูลจะไม่สามารถทำได้
ขั้นตอนการเปลี่ยน - Android มาเป็น Galaxy
ขั้นตอนการเปลี่ยน - Android มาเป็น Galaxy
Step 1 of 8
Open WhatsApp on your Android device.
Next
Step 2 of 8
Go to “Menu” > “Settings” > “Chats”
BackNext
Step 3 of 8
Tap “Chat backup”.
BackNext
Step 4 of 8
Tap "Account" to select or add your Google Drive account.
BackNext
Step 5 of 8
Tap "Back Up" to store your WhatsApp conversations and media to your Google Drive.
BackNext
Step 6 of 8
Open WhatsApp on your new Galaxy device and login with the same number used on your previous Android device.
BackNext
Step 7 of 8
After initial setup, tap “Next” to allow WhatsApp access to your Google Drive backup.
BackNext
Step 8 of 8
Find the account that contains your backup, click “Restore” and you’re all set.
Back
พร้อมหรือยังที่จะเปลี่ยน?
พร้อมหรือยังที่จะเปลี่ยน?
ตั้งแต่สมาร์ทโฟนแบบพับได้อันล้ำสมัยไปจนถึง S Pen หนึ่งเดียว ไปจนถึงเทคโนโลยีกล้องระดับโปร Galaxy มีบางอย่างสำหรับสวิตช์และตัวอัปเกรดทุกตัว
พบกับอุปกรณ์ Galaxy ใหม่ล่าสุด
ตั้งแต่สมาร์ทโฟนแบบพับได้อันล้ำสมัยไปจนถึง S Pen หนึ่งเดียว ไปจนถึงเทคโนโลยีกล้องระดับโปร Galaxy มีบางอย่างสำหรับสวิตช์และตัวอัปเกรดทุกตัว
พบกับอุปกรณ์ Galaxy ใหม่ล่าสุด
ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Samsung หรือเว็บไซต์อิสระที่ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบโดย Samsung มีให้โดยไม่มีคำแนะนำหรือการรับรอง Samsung ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อการเลือก ประสิทธิภาพ หรือการใช้เว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สาม Samsung ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์บุคคลที่สาม ติดต่อผู้ขายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
Google, Android และเครื่องหมายอื่นๆ ของ Google เป็นเครื่องหมายการค้าหรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Google Inc.
iOS เป็นเครื่องหมายการค้าหรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Cisco ในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ และใช้งานภายใต้ใบอนุญาต
Wi-Fi® เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนหรือเครื่องหมายการค้าของ Wi-Fi Alliance
ชื่อและโลโก้ WhatsApp เป็นเครื่องหมายการค้าของ WhatsApp
ชื่อบริษัท ผลิตภัณฑ์และบริการ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายการค้าจดทะเบียน และเครื่องหมายบริการอื่นๆ ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง การกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้นและไม่ถือเป็นการรับรองหรือข้อเสนอแนะ Samsung ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อประสิทธิภาพหรือการใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้
การโอนสายต้องใช้ Android™ 4.3, iOS 5 หรือ Windows Mobile OS 8.1 หรือ OS 10 เป็นอย่างน้อยในอุปกรณ์เครื่องเก่าของคุณ อุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการรุ่นเก่าต้องใช้ตัวเลือกการถ่ายโอนแบบไร้สาย ข้อมูลและเนื้อหาที่มีสำหรับการถ่ายโอนอาจแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการ
Samsung Galaxy Z Fold3 5G, Galaxy Z Flip3 5G และ Galaxy S21 Series 5G รองรับ 5G และสามารถใช้เข้าถึงเครือข่าย 5G ในสิงคโปร์ได้ อาจจำเป็นต้องอัปเกรดซิมการ์ดและ/หรืออัปเดตซอฟต์แวร์ มีค่าธรรมเนียมการสมัครข้อมูล
ข้อมูลจำเพาะและคำอธิบายทั้งหมดที่ระบุในที่นี้อาจแตกต่างไปจากข้อมูลจำเพาะและคำอธิบายจริงสำหรับผลิตภัณฑ์ Samsung ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเอกสารนี้และผลิตภัณฑ์ที่อธิบายไว้ในที่นี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่มีข้อผูกมัดให้ Samsung แจ้งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ฟังก์ชัน คุณสมบัติ ข้อมูลจำเพาะ GUI และข้อมูลผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ทั้งหมดที่ให้ไว้ในเอกสารนี้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ประโยชน์ การออกแบบ ราคา ส่วนประกอบ ประสิทธิภาพ ความพร้อมจำหน่ายสินค้า และความสามารถของผลิตภัณฑ์อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบหรือมีข้อผูกมัด เนื้อหาภายในหน้าจอเป็นภาพจำลองและมีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น
เวลาจริงในการถ่ายโอนอาจแตกต่างกันไปและขึ้นอยู่กับขนาดของไฟล์
Samsung ไม่รับประกันว่าขั้นตอนการถ่ายโอนที่อธิบายไว้ในเอกสารนี้จะทำงานได้โดยไม่หยุดชะงักหรือพร้อมให้คุณใช้งานเสมอ
Samsung เคารพในสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม และขอให้คุณปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด โดยไม่ถ่ายโอนไฟล์ที่ละเมิดลิขสิทธิ์ดังกล่าว ซัมซุงจะไม่รับผิดชอบในกรณีดังกล่าว
โปรดรักษาความปลอดภัยและสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณและข้อมูลก่อนดำเนินการ การใช้ซอฟต์แวร์ Smart Switch/บริการ Smart Switch ของคุณ ("บริการ") ถือเป็นความเสี่ยงของคุณเอง Samsung ไม่รับประกันหรือให้คำมั่นเกี่ยวกับความถูกต้องหรือความถูกต้องของบริการและ/หรือข้อมูลใดๆ ที่ให้ไว้ บริการนี้มีให้ "ตามที่เป็น" โดยไม่มีการรับประกันหรือความรับผิดใด ๆ ในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต Samsung จะไม่รับผิดชอบต่อคุณหรือธุรกิจใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณ ไม่ว่าจะในสัญญา การละเมิด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) หรือความสูญเสียใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณหรือธุรกิจของคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสีย ความเสียหาย การทำลาย การเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือข้อมูล (หรือความล้มเหลวในการรักษาความลับของข้อมูลหรือวัสดุ) การสูญเสียผลกำไร การสูญเสียรายได้หรือการหยุดชะงักของธุรกิจ หรือการสูญเสียอื่น ๆ ทั้งหมดไม่ว่า Samsung จะคาดการณ์ได้อย่างเหมาะสมหรือไม่ก็ตาม คุณตกลงที่จะใช้บริการในฐานะผู้ใช้ที่ระมัดระวังและขยัน และคุณจะไม่ใช้บริการในลักษณะที่ขัดต่อกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้บริการและ/หรือข้อมูลใด ๆ ที่ให้ไว้เพื่อละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม/ สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา นอกจากนี้ คุณยังตกลงที่จะไม่ด้วยเหตุผลใดๆ ละเมิด หลีกเลี่ยง วิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส ถอดประกอบ หรือขัดขวางการรักษาความปลอดภัยหรือเทคโนโลยีการจัดการสิทธิ์ดิจิทัลที่เกี่ยวข้องหรือฝังอยู่ในอุปกรณ์ของคุณหรือเนื้อหาใด ๆ ในอุปกรณ์นั้น
Google, Android และเครื่องหมายอื่นๆ ของ Google เป็นเครื่องหมายการค้าหรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Google Inc. Wi-Fi® เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนหรือเครื่องหมายการค้าของ Wi-Fi Alliance ชื่อบริษัท ผลิตภัณฑ์และบริการ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายการค้าจดทะเบียน และเครื่องหมายบริการอื่นๆ ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง รูปภาพต่าง ๆ เป็นการจำลองและเพื่อจุดประสงค์ในการอธิบายเท่านั้น © 2020 Samsung Electronics Co. Ltd.
หมายเหตุ: หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้าการสนับสนุนลูกค้าของเรา