Вирішення проблем із підключенням через Bluetooth або Wi-Fi на Galaxy Z Flip

Дата останнього оновлення : 03.03.2020

На відміну від звичайних смартфонів, Galaxy Z Flip має інноваційну гнучку конструкцію. Цей дизайн від Samsung дає змогу охопити весь складений пристрій рукою, що може вплинути на поширення радіохвиль і підключення Bluetooth, Wi-Fi тощо. 

Насамперед перевірте наведені нижче фактори

Не наклеюйте металізовані наліпки на область антени пристрою (або його бічні частини, якщо пристрій повністю складено).

Не використовуйте пристрій із захисними аксесуарами, що мають металеві елементи.
Щоб не торкатися руками відкритої антени, рекомендується використовувати пристрій із кришкою, яка входить до комплекту.

Перевірте налаштування підключення та мережі

Крок 1. Запустіть додаток Налаштування.

Крок 2. Торкніться пункту Підключення

Крок 3. Увімкніть перемикач Bluetooth, щоб відновити підключення.

Знімок екрана, на якому показано, як відновити підключення через Bluetooth

Якщо проблеми з підключенням не усунуто, спробуйте скинути налаштування мережі на пристрої, дотримуючись наведених нижче інструкцій. 

Крок 1. Запустіть додаток Налаштування.

Крок 2. Перейдіть у меню Загальне керування.

Крок 3. Торкніться пункту Скидання.

Крок 4. Виберіть Скидання налаштувань мережі.

Крок 5. Торкніться кнопки Скинути налаштування.

Знімок екрана, на якому показано, як скидати мережеві налаштування на пристрої

Примітка. У разі скидання мережевих налаштувань може бути втрачено відомості, збережені на пристрої.

Дякуємо за відгук!

Не вдається знайти потрібну інформацію? Ми допоможемо Вам.

Онлайн

Онлайн чат

Консультація з технічним спеціалістом.
Щодня з 9:00 до 20:00

Електронна пошта

Відповідь буде надано протягом 24 годин

Лист до офісу генерального директора

Залиште скаргу або пропозицію

Інформаційна лінія

Україна

0 800 502 000

Безкоштовно з мобільних та стаціонарних

Щодня з 07:00 до 22:00

Молдова

22 667 400

Оплата згідно тарифів Вашого оператора

Щодня з 07:00 до 22:00

Консультація румунською мовою
Понеділок - П`ятниця з 8:00 до 17:00

* Для консультації щодо принтерів, будь ласка, відвідайте веб-сторінку HP .

Сервісні Центри

Сервісні Центри Samsung

Знайти найближчий Сервісний Центр

Smart Service

Розумний сервіс від Samsung

Зв’яжіться з нами