Как разблокировать Samsung Galaxy, если забыл графический ключ, пин-код или пароль

Дата последнего обновления : 24.05.2018

Один из самых популярных вопросов в службу поддержки и в интернете звучит так: я заблокировал дисплей своего смартфона или планшета паролем, PIN-кодом или графическим ключом и забыл его. Что делать?!

Эта статья поможет разблокировать смартфон или планшет, если забыли PIN-код, пароль или графический ключ.

Попробуйте три способа

 Сервис Find My Mobile — удалит графический ключ, пин-код, пароль, отпечаток пальца. Работает через интернет.
● Дополнительный пин-код или аккаунт Google — удалит только графический ключ. Подойдет только для Android 5.0 и ниже.
● Сброс данных — удалит графический ключ, пин-код, пароль, отпечаток пальца и очистит память устройства.

Find My Mobile

Этот способ подойдет, если:
● Вы добавили аккаунт Samsung на устройство перед перед блокированием и помните адрес электронной почты (логин) и пароль;
● На смартфоны или планшете включен интернет.

 

Чтобы разблокировать смартфон или планшет:

1 В браузере на компьютере откройте страницу сервиса— https://findmymobile.samsung.com/?p=ua .
2 Введите адрес электронной почты и пароль учетной записи Samsung, который добавлен на заблокированном смартфоне или планшете, и нажмите кнопку «Войти».
Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?

Если не помните адрес электронной почты или пароль, нажмите «Узнайте свой идентификатор или пароль» и следуйте подсказкам на экране.

Если не удалось восстановить адрес или пароль, используйте другие способы.

3 Если слева отображается не тот смартфон или планшет, который заблокирован, нажмите стрелку вниз и выберите модель из списка.
Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?
4 Нажмите «Еще», далее «Разблокировать мой устройство».

Если данные пункты не реагируют на нажатия или они не появились на экране, попробуйте войти с другого браузера.

Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?
5 Введите пароль учетной записи Samsung и нажмите кнопку «Разблокировать».
Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?
6 Экран смартфона или планшета разблокируется.
Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?

Разблокировка через дополнительный PIN-код

В процессе создания рисунка для блокировки, будет запрошен дополнительный PIN-код. Этот PIN-код, как и рисунок, придумывает пользователь. Если вы помните этот PIN-код, устройство можно разблокировать. После того, как рисунок будет неправильно введен пять раз, на экране блокировки появится кнопка "Дополнительный PIN-код" (она может называться немного по-другому, но смысл тот же).

Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?

Нажмите ее, и откроется окно, в котором можно ввести дополнительный PIN-код.

Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?

Введите PIN, и если он верен, то на экране появится предложение выбрать новый способ блокировки.

Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?

Разблокирование через аккаунт Google

Если перед тем, как устройство было заблокировано, вы добавили свой аккаунт Google на устройство - считайте, что вы спасены. Главное - помнить имя пользователя и пароль.

 

После того, как рисунок будет неправильно введен пять раз, на экране блокировки появится кнопка "Забыли рисунок?" (Она может называться немного по-другому, но смысл тот же).

Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?

Нажмите её, откроется дополнительное окно, в котором необходимо ввести данные учетной записи: адрес электронной почты (имя_пользователя@gmail.com) и пароль.

Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?

Если имя пользователя и пароль верны, на экране появится предложение выбрать новый способ блокировки.

Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?

Если кнопки «Разблокировать в Google» ( «Забыли графический ключ?») Нет, значит в нем не добавлен аккаунт Google, используйте другие способы.


Если не помните пароль, восстановить его можно через специальную форму и ввести на устройство. Если пароль восстановить не удалось, используйте другие способы.

Сброс данных

Если предыдущие способы не помогли, сделайте сброс данных - вы удалите все файлы и настройки с устройства, а вместе с ними графический ключ, пин-код, пароль или отпечаток пальца.


 Как сделать сброс данных

Если ни один способ не помог

Обратитесь в сервисный центр Samsung.

 

Не удается найти нужную информацию? Мы поможем вам.

Онлайн

Онлайн чат

Консультация с техническим специалистом. Ежедневно с 9:00 до 20:00

Электронная почта

Ответ будет предоставлен в течение 24 часов

Письмо в офис генерального директора

Оставьте жалобу или предложение

Информационная линия

0 800 502 000

Бесплатно с мобильных и стационарных Ежедневно с 7:00 до 22:00

* Для получения справки по принтерам посетите веб-страницу HP .

Индивидуальная поддержка

Сервисные Центры Samsung

Найти ближайший Сервисный Центр

Smart Service

Умный сервис от Samsung

Свяжитесь с нами