Hướng dẫn thao tác khi điện thoại tăng nhiệt độ nóng lên

Ngày cập nhật gần nhất : 05-11-2021

Điện thoại Galaxy của bạn có thể ấm lên trong khi sử dụng thiết bị, nhưng nó sẽ không ảnh hưởng đến tuổi thọ hoặc hiệu suất của thiết bị. Tuy nhiên, nếu bạn bắt đầu cảm thấy không thoải mái do thiết bị có thể quá nóng, bạn cần phải ngừng sử dụng thiết bị và làm nguội nó. Kiểm tra hướng dẫn bên dưới để giúp giữ điện thoại của bạn ở nhiệt độ bình thường.

Trước khi bạn thử các đề xuất bên dưới, hãy nhớ kiểm tra xem phần mềm của thiết bị và các ứng dụng liên quan có được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay chưa. Để cập nhật phần mềm thiết bị di động của bạn, hãy làm theo các bước sau: 

Bước 1. Vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm.   

Bước 2. Nhấn vào Tải xuống và cài đặt.  

Bước 3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Các yếu tố khiến thiết bị tăng nhiệt

Nếu điện thoại Galaxy của bạn ấm lên trong khi sử dụng, có một số lý do cho việc đó. Khi bạn sử dụng các tính năng hoặc ứng dụng cần nhiều năng lượng hơn hoặc sử dụng trong thời gian dài, thiết bị của bạn có thể tạm thời nóng lên do tăng tiêu thụ pin. Ngoài ra, trong quá trình sạc không dây hoặc sạc nhanh, điện thoại của bạn có thể ấm hơn khi chạm vào. Dưới đây là ví dụ về các tình huống mà thiết bị của bạn có thể quá nhiệt. Tùy thuộc vào tính năng và ứng dụng bạn sử dụng, những ví dụ này có thể không áp dụng cho kiểu máy của bạn.

  • Trong quá trình thiết lập ban đầu sau khi mua hoặc khi khôi phục dữ liệu.
  • Khi bạn tải xuống tệp lớn.
  • Khi sử dụng ứng dụng yêu cầu nhiều năng lượng hơn hoặc sử dụng ứng dụng trong thời gian dài.
  • Trong khi đa nhiệm hoặc khi chạy nhiều ứng dụng nền.
  • Khi bạn sử dụng một lượng lớn dữ liệu để đồng bộ hóa với đám mây, email hoặc tài khoản khác.
  • Khi thiết bị được đặt dưới ánh nắng mặt trời trực tiếp.
  • Khi bạn sử dụng điểm phát sóng di động.
  • Khi sử dụng thiết bị ở khu vực có tín hiệu yếu hoặc không nhận tín hiệu.
  • Khi sạc pin bằng cáp USB bị hỏng.
  • Khi giắc đa năng của thiết bị bị hư hại hoặc tiếp xúc với vật lạ như chất lỏng, bụi, bột kim loại hoặc chì.
  • Khi bạn đang dùng chế độ chuyển vùng  (roaming).

Lưu ý: Kết quả và triệu chứng có thể khác nhau tùy thuộc vào thiết bị và kiểu máy đang được sử dụng. Một số giải pháp sẽ không áp dụng cho một số thiết bị nhất định.

Khi thiết bị của bạn nóng lên, hãy làm như sau:

Nếu điện thoại của bạn nóng dần lên, hãy kiểm tra các phương pháp bên dưới để giảm nhiệt.

  • Giữ thiết bị luôn được cập nhật với phần mềm mới nhất.
  • Xung đột giữa các ứng dụng đang chạy có thể làm cho thiết bị của bạn nóng lên. Khởi động lại thiết bị.
  • Tắt tính năng Wi-Fi, GPS và Bluetooth khi không sử dụng.
  • Đóng ứng dụng làm tăng tiêu thụ pin hoặc chạy trên nền khi không sử dụng.
  • Xóa tệp không cần thiết hoặc ứng dụng chưa sử dụng.
  • Giảm độ sáng màn hình.
  • Nếu thiết bị quá nóng hoặc cảm thấy nóng trong một thời gian dài, đừng sử dụng nó trong một thời gian.
  • Tỷ lệ làm mới cao hơn dẫn đến chuyển động và cuộn mượt hơn nhưng sử dụng nhiều năng lượng hơn. Nên đặt tỷ lệ làm mới ở chế độ chuẩn.
  • Nếu bạn đang sạc pin, hãy ngắt kết nối bộ sạc với thiết bị của bạn và đóng bất kỳ ứng dụng nào đang chạy. Chờ thiết bị nguội đi rồi bắt đầu sạc lại thiết bị.

Khi sử dụng bộ sạc không dây, đừng đặt vật lạ như kim loại, nam châm hoặc thẻ từ, giữa thiết bị và bộ sạc không dây.

Nếu bạn bắt đầu cảm thấy không thoải mái do thiết bị quá nóng, hãy tắt thiết bị. Khi thiết bị của bạn nóng lên, các tính năng và hiệu suất có thể bị giới hạn hoặc thiết bị của bạn có thể tắt để giảm nhiệt. Tính năng chỉ khả dụng cho các kiểu máy được hỗ trợ.

  • Nếu thiết bị quá nóng hoặc đạt đến nhiệt độ nhất định thì cảnh báo sẽ xuất hiện để ngăn chặn sự cố xảy ra cho thiết bị, kích thích da, tổn thương, rò rỉ pin. Để giảm nhiệt độ của thiết bị, độ sáng màn hình và tốc độ hiệu suất sẽ bị hạn chế và sạc pin sẽ dừng lại. Ứng dụng đang chạy sẽ bị đóng và tất cả các cuộc gọi và các tính năng khác sẽ bị hạn chế, ngoại trừ cuộc gọi khẩn cấp, cho đến khi thiết bị của bạn giảm nhiệt.
precaution overheating
  • Nếu thông báo thứ hai xuất hiện do nhiệt độ thiết bị tăng thêm thì thiết bị sẽ tắt. Không sử dụng thiết bị cho đến khi nhiệt độ của thiết bị giảm xuống dưới mức đã xác định. Nếu cảnh báo thứ hai xuất hiện trong cuộc gọi khẩn cấp, cuộc gọi sẽ không bị ngắt kết nối.

Lưu ý: 

  • Cảnh báo có thể khác nhau tùy vào kiểu máy thiết bị.

Điện thoại gập của bạn có thể nóng lên do môi trường trong các điều kiện bên dưới: Sử dụng cẩn thận để tránh rút ngắn tuổi thọ của pin, làm hư hại thiết bị hoặc gây ra hỏa hoạn.

  • Đừng để thiết bị của bạn ở nhiệt độ quá lạnh hoặc quá nóng.
  • Không được để thiết bị của bạn phơi nắng trực tiếp trong thời gian dài.
precaution operating environment
  • Không sử dụng hoặc lưu trữ thiết bị của bạn trong thời gian dài ở các khu vực quá nóng, chẳng hạn như bên trong xe vào mùa hè.
  • Không đặt thiết bị ở bất kỳ khu vực nào có thể quá nóng, chẳng hạn như trên tấm đệm sưởi ấm điện.
precaution operating environment 2
  • Không lưu trữ thiết bị gần hoặc trong máy sưởi, lò vi sóng, thiết bị nấu ăn nóng hoặc hộp chứa áp suất cao.
  • Không sử dụng cáp có lớp phủ bị lột ra hoặc hư hỏng và không sử dụng pin hay bộ sạc bị hư hỏng.
precaution operating environment 3

Lưu ý: Ảnh chụp màn hình thiết bị và menu có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu thiết bị và phiên bản phần mềm.

Cách sử dụng ứng dụng Samsung Members

Nếu bạn đang gặp khó khăn với thiết bị di động, máy tính bảng hoặc thiết bị đeo Samsung của mình, bạn có thể gửi câu hỏi cho chúng tôi trong ứng dụng Samsung Members. Tìm hiểu thêm về cách gửi báo cáo lỗi.

Cảm ơn phản hồi của bạn