Cần làm gì nếu các nút trên Samsung Galaxy Watch của bạn dường như không hoạt động

Ngày cập nhật gần nhất : 12-08-2026

Nếu các nút trên Galaxy Watch của bạn dường như không phản hồi hoặc đồng hồ thường xuyên bị treo, hãy thực hiện các bước khắc phục sự cố dưới đây. Nếu thiết bị vẫn không phản hồi sau khi thực hiện các bước này, vui lòng đến Trung tâm Dịch vụ Samsung gần nhất để được hỗ trợ chuyên nghiệp.

Cận cảnh ngón tay cái đang nhấn nút Trang chủ của Galaxy Watch khi màn hình tắt.

Theo thời gian, mồ hôi, kem dưỡng da hoặc bụi bẩn từ da có thể tích tụ xung quanh các nút bấm vật lý, khiến chúng bị kẹt hoặc giảm độ nhạy. Sự cố cũng có thể do mảnh vụn hoặc chất lạ tích tụ giữa các nút bấm và thân đồng hồ. Vệ sinh thiết bị thường xuyên giúp đảm bảo hiệu suất tối ưu.

Khởi động lại đơn giản có thể khắc phục các lỗi phần mềm tạm thời khiến các nút có vẻ không phản hồi.

Đồng hồ Galaxy có nút Trang chủ và nút Quay lại được làm nổi bật. Đồng hồ Galaxy có nút Trang chủ và nút Quay lại được làm nổi bật.

Bước 1. Nhấn và giữ đồng thời phím Home (phím Nguồn) và phím Quay lại cho đến khi menu Tắt nguồn xuất hiện.

Màn hình Galaxy Watch với biểu tượng Tắt nguồn được làm nổi bật. Màn hình Galaxy Watch với biểu tượng Tắt nguồn được làm nổi bật.

Bước 2. Chạm vào biểu tượng Tắt nguồn.

* Hoặc, vuốt xuống từ đầu màn hình để mở Bảng điều khiển nhanh rồi chạm vào biểu tượng Tắt nguồn.

Đồng hồ Galaxy có nút Trang chủ được làm nổi bật. Đồng hồ Galaxy có nút Trang chủ được làm nổi bật.

Bước 3. Sau khi thiết bị tắt hoàn toàn, nhấn và giữ phím Home trong vài giây để bật lại đồng hồ.

Lưu ý: Trong quá trình khởi động lại, đồng hồ và điện thoại thông minh của bạn có thể tạm thời bị ngắt kết nối.

Việc cập nhật phần mềm đồng hồ của bạn giúp đảm bảo bạn có các cải tiến hiệu suất và bản sửa lỗi chức năng mới nhất. Để cập nhật Galaxy Watch, trước tiên hãy đảm bảo đồng hồ được kết nối với một thiết bị Android tương thích.

Cập nhật trên điện thoại của bạn

Màn hình điện thoại với ứng dụng Wearable được làm nổi bật. Màn hình điện thoại với ứng dụng Wearable được làm nổi bật.

Bước 1. Mở ứng dụng Wearable.

Màn hình chính của ứng dụng thiết bị đeo. Màn hình chính của ứng dụng thiết bị đeo.

Bước 2. Mở cài đặt đồng hồ.

Màn hình cài đặt đồng hồ với Cập nhật phần mềm đồng hồ được làm nổi bật. Màn hình cài đặt đồng hồ với Cập nhật phần mềm đồng hồ được làm nổi bật.

Bước 3. Nhấn vào Cập nhật phần mềm đồng hồ để kiểm tra và cài đặt bản cập nhật mới nhất.

Cập nhật trên đồng hồ của bạn

Màn hình ứng dụng của Galaxy Watch làm nổi bật biểu tượng Cài đặt. Màn hình ứng dụng của Galaxy Watch làm nổi bật biểu tượng Cài đặt.

Bước 1. Mở Cài đặt.

Màn hình Cài đặt Galaxy Watch với tùy chọn Cập nhật phần mềm được tô sáng trong menu Cài đặt. Màn hình Cài đặt Galaxy Watch với tùy chọn Cập nhật phần mềm được tô sáng trong menu Cài đặt.

Bước 2. Nhấn vào Cập nhật phần mềm.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, việc đặt lại thiết bị về cài đặt gốc có thể khắc phục sự cố.

Đặt lại qua ứng dụng Wearable

Màn hình điện thoại Galaxy hiển thị một thư mục ứng dụng làm nổi bật ứng dụng Wearable. Màn hình điện thoại Galaxy hiển thị một thư mục ứng dụng làm nổi bật ứng dụng Wearable.

Bước 1. Mở ứng dụng Wearable trên điện thoại đã kết nối của bạn.

Màn hình chính của ứng dụng thiết bị đeo. Màn hình chính của ứng dụng thiết bị đeo.

Bước 2. Mở cài đặt đồng hồ.

Màn hình cài đặt đồng hồ với tùy chọn cài đặt Cài đặt chung được đánh dấu. Màn hình cài đặt đồng hồ với tùy chọn cài đặt Cài đặt chung được đánh dấu.

Bước 3. Nhấn vào Cài đặt chung.

Màn hình điện thoại Galaxy với tùy chọn Đặt lại được đánh dấu. Màn hình điện thoại Galaxy với tùy chọn Đặt lại được đánh dấu.

Bước 4. Nhấn vào Đặt lại > Nhấn lại vào Đặt lại để xác nhận.

Đặt lại qua Đồng hồ

Màn hình Galaxy Watch làm nổi bật biểu tượng Cài đặt. Màn hình Galaxy Watch làm nổi bật biểu tượng Cài đặt.

Bước 1. Mở Cài đặt.

Màn hình Cài đặt Galaxy Watch với tùy chọn Cài đặt chung được tô sáng. Màn hình Cài đặt Galaxy Watch với tùy chọn Cài đặt chung được tô sáng.

Bước 2. Nhấn vào Cài đặt chung.

Màn hình Galaxy Watch với tùy chọn Đặt lại được làm nổi bật trong menu cài đặt Chung. Màn hình Galaxy Watch với tùy chọn Đặt lại được làm nổi bật trong menu cài đặt Chung.

Bước 3. Nhấn vào Đặt lại.

Màn hình Galaxy Watch với nút Đặt lại được làm nổi bật. Màn hình Galaxy Watch với nút Đặt lại được làm nổi bật.

Bước 4. Nhấn Đặt lại lần nữa để xác nhận.

Lưu ý:

  • Tất cả dữ liệu đã lưu trữ sẽ bị xóa vĩnh viễn sau khi thiết bị được đặt lại. Nếu bạn muốn giữ lại thông tin của mình, vui lòng sao lưu dữ liệu vào một vị trí an toàn trước khi đặt lại.
  • Các tính năng, tùy chọn menu, giao diện và cài đặt khả dụng có thể khác nhau tùy thuộc vào mẫu đồng hồ và phiên bản phần mềm cụ thể của bạn.

Cảm ơn phản hồi của bạn