Hướng dẫn sử dụng mạng 5G trên thiết bị Galaxy của bạn

Nếu điện thoại của bạn không kết nối với mạng 5G mặc dù nó hỗ trợ 5G, thì dịch vụ 5G có thể không được bao gồm trong gói dữ liệu của bạn. Bạn chỉ có thể sử dụng dịch vụ nếu đã đăng ký gói dữ liệu 5G do nhà cung cấp mạng cung cấp.

Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để đảm bảo bạn có gói dữ liệu chính xác. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng thẻ SIM đi kèm với điện thoại hoặc SIM tương thích 5G do nhà cung cấp dịch vụ của bạn cung cấp. Các thẻ SIM cũ hơn có thể không tương thích với các gói 5G.

Bạn có thể kiểm tra Chế độ mạng để đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã bật 5G. Làm theo các bước dưới đây.

Bước 1. Mở Cài đặt và chọn Kết nối.

Bước 2. Chọn Các mạng di động.

Bước 3. Chọn Chế độ mạng và sau đó chọn tùy chọn có kết nối 5G.

Hiện tại, dịch vụ 5G chỉ khả dụng ở một số khu vực nhất định, nhưng khi hạ tầng 5G phát triển hơn, sẽ có thêm nhiều khu vực được phủ sóng. Ngay cả khi bạn đang ở trong khu vực phủ sóng 5G, bạn vẫn có thể không sử dụng được dịch vụ 5G tùy thuộc vào điều kiện mạng của nhà cung cấp dịch vụ.

Về vấn đề này, chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện chất lượng mạng của các dịch vụ 5G thông qua việc mở rộng vùng phủ sóng từng bước. Để biết thêm thông tin về vùng phủ sóng của mạng 5G, hãy liên hệ với nhà cung cấp mạng của bạn.

Bất cứ khi nào mạng 5G không khả dụng ngoài vùng phủ sóng 5G, điện thoại sẽ tự động chuyển về tốc độ 4G (LTE) hoặc 3G. Kiểm tra xem điện thoại có hiển thị chỉ báo 5G trên thanh trạng thái hay không. Nếu không, điện thoại của bạn đang sử dụng 4G (LTE) hoặc 3G.

Nếu mạng 5G không kết nối ngay cả với các phương pháp trên, hãy tắt điện thoại và bật lại. Làm theo các bước dưới đây để khởi động lại.

Bước 1. Vuốt xuống từ cạnh trên màn hình để mở Bảng điều khiển nhanh.

Bước 2. Chạm vào biểu tượng Nguồn, sau đó chạm vào Khởi động lại.