Phương pháp khắc phục vấn đề không hình hay không phản hồi trên Galaxy Note9

Ngày Cập nhật Gần nhất : 28-08-2018

Các bước chẩn đoán căn bản

Nếu thiết bị của bạn bị “treo” hoặc không phản hồi, có thể bạn cần đóng các ứng dụng hoặc khởi động lại thiết bị. Nếu thời điểm đó bạn không thể thao tác gì, hãy thử nhấn và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng lâu hơn 7 giây để khởi động lại.  

n9

Nếu sau khi khởi động lại thiết bị thiết bị của bạn vẫn đứng hoặc không phản hồi, bạn có thể thử một số thao tác sau để khắc phục vấn đề:

1. Sử dụng tính năng Bảo trì thiết bị của Galaxy Note9 để giúp Tối ưu hóa thiết bị và kiểm tra “Malware”Nhấp để mở rộng

Trên màn hình Cài đặt, chọn Bảo trì thiết bị > TỐI ƯU NGAY.

        
Tính năng tối ưu nhanh cải thiện hoạt động của thiết bị thông qua các thao tác sau.

        
• Dọn dẹp bộ nhớ tạm.

        
• Xóa các tập tin rác và đóng ứng dụng dưới nền.

        
• Quản lý hao tổn pin bất thường.

        
• Quét ứng dụng lỗi và phần mềm độc hại.

n9
2. Phương pháp Khôi phục cài đặt gốcNhấp để mở rộng

Trên màn hình Cài đặt, chọn Quản lý chung > Đặt lại > Khôi phục Cài đặt gốc > Đặt lại > Xóa tất cả.

        
Trước khi tiến hành khôi phục cài đặt gốc, hãy nhớ sao lưu toàn bộ dữ liệu quan trọng mà bạn đang chứa trên thiết bị.

n9
2
2
2
2
3. Phương pháp kiểm tra thời hạn bảo hành sản phẩm và Địa điểm Trung tâm bảo hành SamsungNhấp để mở rộng

Để kiểm tra các thông tin về thời hạn bảo hành của thiết bị của bạn hay địa điểm liên hệ để được hưởng dịch vụ bảo hành của Samsung, vui lòng nhấn vào đây

Cảm ơn phản hồi của bạn

Không tìm thấy nội dung bạn tìm kiếm? Chúng tôi ở đây để trợ giúp bạn

Trực tuyến

24 giờ, 7 ngày trong tuần

Email

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ từ khi nhận được yêu cầu của bạn

Email CEO

Gửi phản hồi đến CEO Samsung Việt Nam

Gọi điện thoại

1800-588-855sản phẩm di động

24 giờ, 7 ngày trong tuần
miễn cước phí

1800-588-889các sản phẩm khác

24 giờ, 7 ngày trong tuần
miễn cước phí

* Để biết thêm thông tin về máy in, vui lòng truy cập trang web của HP .

Trung tâm bảo hành

Thông tin trung tâm bảo hành Samsung

Tìm kiếm địa chỉ trung tâm bảo hành gần nhất

Trung tâm bảo hành trực tuyến

Yêu cầu tư vấn và sửa chữa trực tuyến

Liên hệ