Cảm biến tiệm cận hoạt động không ổn định

Ngày cập nhật gần nhất : 23-12-2021

Khi đàm thoại trên điện thoại với đặt gần tai, màn hình sẽ tự động tắt, đó là phản hồi tự nhiên của cảm biến tiệm cận. Khi có vật gì đó chặn cảm biến tiệm cận, màn hình cảm ứng sẽ tự động khóa (màn hình tắt) và mở khóa khi bỏ chặn. Điều này ngăn chặn các tác động ngoài ý muốn trong một cuộc đàm thoại và tiết kiệm pin.

Trước khi bạn thử các đề xuất bên dưới, hãy nhớ kiểm tra xem phần mềm của thiết bị và các ứng dụng liên quan có được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay chưa. Để cập nhật phần mềm thiết bị di động của bạn, hãy làm theo các bước sau: 

Bước 1. Vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm.

Bước 2. Nhấn vào Tải xuống và cài đặt.

Bước 3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Nguyên tắc và vị trí của cảm biến tiệm cận

Cảm biến tiệm cận bao gồm một thành phần phát ánh sáng và nhận ánh sáng. Tia hồng ngoại từ thành phần phát sáng phân tích ánh sáng phản xạ từ các vật thể vật lý và đo khoảng cách giữa vật thể và thiết bị.

Mặc dù mỗi kiểu máy sẽ khác, nói chung, cảm biến tiệm cận được đặt ở phía trên cùng của mặt trước màn hình. Dòng Galaxy S21 có Màn hình Vô cực giúp giảm thiểu đường viền, vì vậy cảm biến tiệm cận nằm ở phần bên trong trên cùng của màn hình.

Lưu ý: Trong các kiểu máy có cảm biến tiệm cận nằm bên trong ở mặt sau của màn hình, cảm biến tiệm cận có thể được kích hoạt và phát ra ánh sáng nhấp nháy có thể xuất hiện hơi mờ nhạt bên trên màn hình. Vui lòng lưu ý rằng đây không phải là vấn đề hiển thị hoặc hiệu suất.

cảm biến tiệm cận

Khi cảm biến tiệm cận không hoạt động

Cảm biến tiệm cận trên các kiểu máy sau dòng Galaxy S5 không thể bật hoặc tắt. Nếu cảm biến tiệm cận hoạt động không ổn định, hãy kiểm tra những điểm sau đây.

Kiểm tra 1. Cách thiết lập [Nhấn hai lần để bật màn hình]

Nếu màn hình không bật trong hoặc sau cuộc gọi, hãy tắt tính năng Chạm hai lần để bật màn hình.

cài đặt tính năng nâng cao cài đặt tính năng nâng cao

Bước 1. Mở Cài đặt và chuyển đến Tính năng nâng cao.

cài đặt chuyển động và cử chỉ cài đặt chuyển động và cử chỉ

Bước 2. Chọn Chuyển động và thao tác.

nút chuyển nhấn hai lần để bật màn hình nút chuyển nhấn hai lần để bật màn hình

Bước 3. Tắt nút chuyển Chạm hai lần để bật màn hình.

Kiểm tra 2. Vệ sinh cảm biến bằng một miếng vải mềm

Cảm biến tiệm cận nằm ở đầu điện thoại, nhưng vị trí chính xác sẽ thay đổi theo kiểu máy. Vệ sinh mặt trước của thiết bị bằng một miếng vải mềm, sạch.

Lưu ý:

  • Cảm biến tiệm cận có thể hoạt động không bình thường do tĩnh điện từ tóc hoặc các phụ kiện như tấm bảo vệ màn hình.
  • Khi nói chuyện bằng loa ngoài hoặc qua tai nghe Bluetooth, cảm biến tiệm cận sẽ bị vô hiệu hóa. Chức năng màn hình khóa (Hiển thị tắt) sẽ không hoạt động, để bạn có thể sử dụng màn hình trong khi đàm thoại. Cảm biến tiệm cận sẽ hoạt động với các cuộc gọi được thực hiện không thông qua loa ngoài hoặc Bluetooth.

Kiểm tra 3. Chẩn đoán các vấn đề của cảm biến tiệm cận từ ứng dụng Samsung Members

nhận trợ giúp của Thành viên Samsung nhận trợ giúp của Thành viên Samsung

Bước 1. Mở ứng dụng Samsung Members và chọn Trợ giúp ở cuối màn hình.

Chẩn đoán Chẩn đoán

Bước 2. Nhấn vào Xem bài kiểm tra trong Chẩn đoán.

nhận dạng tiệm cận nhận dạng tiệm cận

Bước 3. Chọn Nhận dạng tiệm cận để bắt đầu chẩn đoán.

đặt lòng bàn tay nhận dạng tiệm cận đặt lòng bàn tay nhận dạng tiệm cận

Bước 4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình và đặt lòng bàn tay của bạn gần sát, nhưng không chạm vào đỉnh màn hình.

kết quả nhận dạng tiệm cận kết quả nhận dạng tiệm cận

Bước 5. Sau khi kết thúc chẩn đoán, bạn có thể ngay lập tức kiểm tra kết quả trạng thái thiết bị trên màn hình.

Kiểm tra 4. Gỡ bỏ tất cả các phụ kiện

Tấm bảo vệ của bên thứ ba, ốp, nhãn dán hoặc tấm bảo vệ màn hình kính có thể chặn cảm biến và cần được gỡ bỏ. Bạn chỉ nên sử dụng các phụ kiện được Samsung chấp thuận.

Kiểm tra 5. Khởi động lại điện thoại

Sau khi tắt cuộc gọi, hãy khởi động lại điện thoại bằng cách vuốt xuống từ đầu điện thoại bằng hai ngón tay để mở Cài đặt nhanh. Nhấn vào biểu tượng Nguồn. Nhấn vào Khởi động lại, sau đó nhấn vào Khởi động lại một lần nữa.

Lưu ý: Ảnh chụp màn hình và menu của thiết bị có thể thay đổi tùy theo kiểu máy và phiên bản phần mềm.

Cách sử dụng ứng dụng Samsung Members

Nếu bạn đang gặp khó khăn với thiết bị di động, máy tính bảng hoặc thiết bị đeo Samsung của mình, bạn có thể gửi câu hỏi cho chúng tôi trong ứng dụng Samsung Members. Tìm hiểu thêm về cách gửi báo cáo lỗi.

Cảm ơn phản hồi của bạn