Thiết bị Galaxy không nguồn

Ngày cập nhật gần nhất : 28-03-2023

Trong hầu hết các trường hợp, điện thoại không được sạc đúng cách hoặc thiết bị có thể bị hỏng. Kiểm tra hướng dẫn bên dưới để biết thêm thông tin.

Trước khi bạn thử các đề xuất bên dưới, hãy nhớ kiểm tra xem phần mềm của thiết bị và các ứng dụng liên quan có được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay chưa. Để cập nhật phần mềm thiết bị di động của bạn, hãy làm theo các bước sau: 

Bước 1. Vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm.   

Bước 2. Nhấn vào Tải xuống và cài đặt.  

Bước 3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Kiểm tra 1. Sạc đầy pin trước khi mở nguồn điện thoại

Bạn cần sạc pin trước khi khởi động thiết bị lần đầu. Nếu pin đã cạn hoàn toàn, thiết bị sẽ không hiển thị ngay cả khi đã kết nối sạc. Do đó, để mở nguồn, bạn nên sạc pin thiết bị khoảng vài phút. Sau khi đã sạc, hãy thử mở nguồn lại.

discharged battery power on

Lưu ý: 

  • Thời gian sạc cần thiết để bật thiết bị có thể khác nhau tùy theo thiết bị và kiểu máy.
  • Kết nối USB trên PC có thể không cung cấp đủ năng lượng để sạc và sử dụng điện thoại hoặc máy tính bảng cùng lúc với sạc sẽ cần nhiều thời gian hơn để đầy. Tắt nguồn để sạc nhanh hơn.

Nếu điện áp, cường độ dòng điện và loại phích cắm của bộ sạc không tương thích với điện thoại của bạn, thiết bị có thể bị hỏng nghiêm trọng. Nên sử dụng bộ sạc chính hãng được Samsung chứng nhận.

Bạn có thể xem và mua bộ sạc không dây và bộ sạc chính hãng tại Cửa hàng của Samsung.

Kiểm tra điện thoại, bộ sạc và cáp USB của bạn xem có bị hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng không. Nếu có hư hỏng, nó có thể ảnh hưởng đến việc sạc đúng cách. Sau khi kiểm tra các mục sau, nếu có bất kỳ bộ phận nào bị hỏng, hãy thay thế chúng hoặc liên hệ với trung tâm bảo hành Samsung gần nhất để được trợ giúp.

  • Kiểm tra cổng sạc điện thoại và cáp xem có bị ăn mòn, vật lạ và chân cắm bị cong không.
  • Đảm bảo rằng điện thoại của bạn không bị ngập nước, quá nóng, phồng lên hoặc bị hỏng.
  • Cáp sạc phải được gắn chặt vào cổng sạc mà không bị rung.

Nhấn và giữ đồng thời phím Cạnh và phím Giảm âm lượng trong hơn 7 giây để khởi động lại thiết bị.

Khi điện thoại vào Chế độ khởi động bảo trì thay vì khởi động lại, hãy sử dụng phím tăng và giảm âm lượng để chọn Khởi động bình thường và nhấn phím cạnh để chọn. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại bình thường.

forced power on

Lưu ý: Nếu thực hiện đúng, khởi động lại bắt buộc sẽ không xóa bất kỳ thông tin nào từ thiết bị.

Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Samsung Members

Nếu bạn đang gặp khó khăn với thiết bị di động, máy tính bảng hoặc thiết bị đeo Samsung của mình, bạn có thể gửi câu hỏi cho chúng tôi trong ứng dụng Samsung Members. Tìm hiểu thêm về cách gửi báo cáo lỗi.

Cảm ơn phản hồi của bạn