Phải làm gì khi không nghe được âm thanh từ tai nghe có dây

Ngày cập nhật gần nhất : 24-12-2021

Nếu bạn kết nối tai nghe có dây nhưng không nghe thấy âm thanh từ thiết bị Galaxy, tai nghe có thể bị lỗi hoặc có thể có vấn đề với giắc cắm tai nghe của thiết bị. Đọc hướng dẫn sau đây để khắc phục sự cố của bạn.

Trước khi bạn thử các đề xuất bên dưới, hãy nhớ kiểm tra xem phần mềm của thiết bị và các ứng dụng liên quan có được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay chưa. Để cập nhật phần mềm thiết bị di động của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1. Vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm.

Bước 2. Nhấn vào Tải xuống và cài đặt.

Bước 3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Thực hiện khắc phục sự cố cơ bản cho tai nghe

Kiểm tra hư hỏng vật lý cho tai nghe có dây của bạn. Nếu giắc cắm âm thanh bị cong hoặc bị hỏng, hoặc cáp bị hỏng hoặc lộ ra, bạn có thể không nghe thấy âm thanh từ tai nghe của mình.

cáp bị cong cáp bị cong

Kiểm tra xem giắc cắm âm thanh có bị cong không.

cáp bị hỏng cáp bị hỏng

Kiểm tra xem cáp có bị hỏng không.

  • Ngay cả khi bạn không thấy bất kỳ hư hỏng vật lý nào, tai nghe vẫn có thể bị hỏng. Nếu bạn có một thiết bị khác để kết nối với tai nghe, hãy thử kiểm tra tai nghe với thiết bị đó.
  • Kiểm tra xem tai nghe có được cắm hoàn toàn vào giắc cắm âm thanh của thiết bị hay không. Nếu không được cắm vào hoàn toàn, tai nghe có thể không được nhận và âm thanh có thể phát qua loa thiết bị.
Giắc cắm tai nghe không được cắm vào hoàn toàn Giắc cắm tai nghe không được cắm vào hoàn toàn

Giắc cắm tai nghe không được cắm vào hoàn toàn.

Giắc cắm tai nghe được cắm vào hoàn toàn Giắc cắm tai nghe được cắm vào hoàn toàn

Giắc cắm tai nghe được cắm vào hoàn toàn.

Các phụ kiện trên thiết bị có thể khiến tai nghe không được cắm vào hoàn toàn. Hãy thử gỡ bỏ ốp hoặc nhãn dán trên thiết bị trước khi cắm tai nghe.

Nhấn phím Âm lượng ở bên cạnh thiết bị để kiểm tra xem phím có hoạt động hay không.

nhấn phím âm lượng

Nếu bạn có tai nghe dự phòng, hãy thử cắm tai nghe vào thiết bị để xem tai nghe có hoạt động hay không. Nếu vẫn còn vấn đề, hãy kiểm tra xem có bất kỳ hư hỏng nào hay không bằng cách rọi đèn pin vào giắc cắm tai nghe của thiết bị. Nếu có chân bị cong, hãy đặt hẹn sửa chữa tại trung tâm bảo hành.

cắm tai nghe

Lưu ý:

  • Vị trí phím âm lượng và giắc cắm tai nghe có thể thay đổi tùy thuộc vào kiểu máy.

Ở Chế độ Âm thanh, âm thanh Nhạc chuông và Thông báo đến từ cả tai nghe và loa. Nếu bạn muốn âm thanh chỉ phát từ tai nghe, hãy thay đổi Chế độ Âm thanh theo các bước dưới đây.

Cách thay đổi Chế độ Âm thanh

  • Rung: Rung khi nhận được thông báo. Thiết bị vẫn có thể phát âm thanh từ nhạc hoặc video.
  • Tắt âm: Không phát ra âm thanh hoặc rung khi nhận được thông báo. Thiết bị vẫn có thể phát âm thanh từ nhạc hoặc video.
Menu âm thanh và rung Menu âm thanh và rung

Bước 1. Mở Cài đặt và nhấn vào Âm thanh và rung.

Chế độ rung Chế độ rung

Bước 2-1. Chọn Rung.

Chế độ tắt tiếng Chế độ tắt tiếng

Bước 2-2. Hoặc chọn Tắt âm.

Lưu ý: Ảnh chụp màn hình và menu của thiết bị có thể thay đổi tùy theo kiểu máy và phiên bản phần mềm.

Cách sử dụng ứng dụng Samsung Members

Nếu bạn đang gặp khó khăn với thiết bị di động, máy tính bảng hoặc thiết bị đeo Samsung của mình, bạn có thể gửi câu hỏi cho chúng tôi trong ứng dụng Samsung Members. Tìm hiểu thêm về cách gửi báo cáo lỗi.

Cảm ơn phản hồi của bạn