Hướng dẫn Yêu cầu dịch vụ hỗ trợ trực tuyến

Ngày cập nhật gần nhất : 17-09-2020
1 Đăng nhập tài khoản Samsung để tiến hành Đặt câu hỏi/Yêu cầu sửa chữa cho sản phẩm TV & Gia dụng Samsung.
bookanapt1
2 Tại màn hình "Sản phẩm của tôi", chọn "Yêu cầu dịch vụ" cho sản phẩm mà Quý khách đang cần hỗ trợ.
sr1
3 Quý khách vui lòng nhập chi tiết yêu cầu cho sản phẩm (câu hỏi kỹ thuật) và số điện thoại di động.
sr2

Trong một vài trường hợp, Samsung sẽ phản hồi qua email và nội dung sẽ được hiển thị trong danh mục "Tình trạng sửa chữa".

4 Sau khi hoàn tất, Hỗ trợ Samsung sẽ phản hồi cho Quý khách trong thời gian sớm nhất. Nếu Quý khách chưa nhận được hỗ trợ kịp thời, xin vui lòng liên hệ Tổng đài Samsung miễn phí 24/7 1800-588-889 và kèm theo số phiếu (2xxxxxxxxx).
sr3

Lưu ý

Trong trường hợp cần kỹ thuật viên đến kiểm tra trực tiếp, Quý khách sẽ nhận được 1 tin nhắn SMS thông báo. Quá trình kiểm tra và sửa chữa bởi Trung tâm bảo hành Samsung sẽ được cập nhật tại danh mục "Tình trạng sửa chữa".

Cảm ơn phản hồi của bạn

RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page