Zvuk iz Samsung soundbara se ne reproducira

Soundbar na namještaju ispod Samsung TV-a

Kada soundbar ne reproducira zvuk, provjerite jesu li povezani uređaji uključeni, je li soundbar postavljen na ispravan izvor i je li kabel pravilno spojen. Ovisno o vrsti instalacije koju imate, koraci mogu biti drugačiji.

Provjerite rade li vaši uređaji ispravno i jesu li ispravno povezani s televizorom ili soundbarom. Za više informacija o povezivanju na soundbar pogledajte Postavite svoj Samsung Soundbar.

Napomena: Ažuriranje frimvera na Samsung soundbaru omogućuje vam sve prednosti najnovijih poboljšanja. Ovisno o modelu, funkcija eARC možda neće biti podržana. Naziv izbornika i putanja izbornika mogu se razlikovati ovisno o modelu.

Povezivanje televizora sa soundbarom koristeći ARC, zahtijeva samo jedan HDMI kabel. Ova vrsta veze je najbolja kada povezujete samo soundbar i televizor, a ne koristite vanjske uređaje. Trebali biste provjeriti kabelske veze, postavku Izlaz zvuka na televizoru i izvor soundbara, ako koristite ovu vrstu veze.

Napomena: Za informacije o ostalim vrstama veza, provjerite kako spojiti soundbar.

1 Prvo, provjerite je li HDMI kabel sigurno spojen na HDMI (ARC/eARC) priključak na televizoru i na HDMI TO TV (eARC/ARC) priključak na dnu soundbara.
HDMI kabel koji se uključuje u HDMI to TV priključak Samsung soundbara
2 Uključite televizor i soundbar.
3 Provjerite je li HDMI-CEC omogućen na vašem televizoru.
Anynet+ (HDMI-CEC) istaknut u izborniku postavki Upravljanje vanjskim uređajima

Napomena: Ako imate Samsung TV, idite na Postavke, odaberite Sve postavke i zatim odaberite Povezivanje. Odaberite Upravljanje vanjskim uređajima, a zatim odaberite (HDMI-CEC). Provjerite korisnički priručnik za svoj televizor ako vam ove upute ne odgovaraju ili ako nemate Samsung TV.

4 Provjerite je li Izlaz zvuka televizora postavljen za povezani soundbar. Pročitajte korisnički priručnik za televizor.
Soundbar Q9B-Series (HDMI) istaknut u izborniku Izlaz zvuka

Napomena: Za Samsung TV, pronađite i odaberite Postavke, zatim Sve postavke, a pa Zvuk. Odaberite Izlaz zvuka, a zatim odaberite povezani soundbar.

5 Postavite izvor soundbara na D.IN način i potvrdite da prikazuje „D.IN”, a zatim „TV ARC” u nizu.
Na Samsung soundbaru se prikazuje D.IN, a zatim TV ARC svjetlo

Napomena: Da biste promijenili izvor soundbara, pritisnite gumb Više funkcija/Izvor na vrhu soundbara ili gumb Izvor na daljinskom upravljaču za odabir „D.IN” postavke.

6 Ako se „D.IN” i „TV ARC” na pojave jedan iza drugog, pokušajte odspojiti kabel. Ako ne uspijete, pokušajte se spojiti na drugi televizor s eARC priključkom. Ako radi na drugom televizoru, problem je u izvornom televizoru i možda ćete ga trebati servisirati.
7 Ako soundbar ne emitira zvuk ni s drugog TV-a, obratite se podršci Samsung  za daljnju pomoć.

Napomene:

  • Ako je na televizor priključen vanjski uređaj, provjerite napajanje i glasnoću vanjskog uređaja. Zatim provjerite reproducira li zvučnik televizora zvuk normalno. Da biste to učinili, idite na Izlaz zvuka, a zatim odaberite TV zvučnik.
  • Za korištenje funkcije eARC morat ćete aktivirati funkciju eARC na svom televizoru. Pronađite i odaberite Postavke, zatim odaberite Sve postavke, a zatim odaberite Zvuk. Odaberite Stručne postavke, zatim odaberite HDMI-eARC način rada, a zatim odaberite Automatski.
  • ARC/eARC možda neće raditi zbog problema s vanjskim uređajem. Da biste riješili problem, odspojite vanjski uređaj s televizora, zatim isključite televizor i soundbar pa ponovno uključite oba uređaja. Provjerite reproducira li se zvuk normalno.
  • Ako je HDMI kabel neispravan, molimo zamijenite kabel, a zatim provjerite reproducira li se zvuk normalno.

Napomene:

  • Određeni uređaji, poput mikrovalnih pećnica i bežičnih usmjerivača, mogu uzrokovati radijske smetnje ako se nalaze preblizu soundbara. Provjerite ima li prepreka između televizora i soundbara.
  • Ako je dio vašeg tijela u kontaktu s Bluetooth primopredajnikom ili je soundbar postavljen na metalnu površinu, zvuk može nestati.
  • Ako se pri povezivanju s Bluetoothom od vas zatraži da unesete PIN kod, možete koristiti zadani PIN: 0000.
  • Istovremeno se može povezati samo jedan Samsung TV.
1 Ako se zvuk ne reproducira sa soundbara kada je već povezan s vašim televizorom putem Bluetootha, možete provjeriti je li na vašem televizoru odabran ispravan izvor. Idite do i odaberite Postavke, zatim odaberite Sve postavke, a zatim odaberite Zvuk. Odaberite Izlaz zvuka, zatim odaberite Popis Bluetooth zvučnika, a zatim odaberite svoj soundbar na Popisu Bluetooth uređaja na televizoru.
Soundbar Q9B-serija je istaknuta u izborniku Popis Bluetooth zvučnika

Napomena: Možda će vam se prikazati poruka „Potrebno je uparivanje” ili „Upareno” koja od vas traži da se povežete sa svojim soundbarom. Za uspostavljanje veze, odaberite poruku.

2 Ako ne uspijete, možete pokušati poništiti uparivanje i zatim ponovno upariti soundbar s televizorom. Kako biste poništili uparivanje soundbara, pritisnite gumb Izvor na daljinskom upravljaču soundbara, a zatim odaberite način rada koji nije BT.

Napomena: Ako nemate daljinski upravljač za soundbar, možete pritisnuti gumb Više funkcija ili Izvor na soundbaru, a zatim odabrati način rada koji nije BT.

3 Zatim ponovno uparite soundbar pritiskom na gumb UPARI na daljinskom upravljaču soundbara. Zaslon će prikazati „„BT UPARIVANJE” kada je njegov izvor postavljen na Bluetooth.
BT PAIRING svjetlosni zaslon na Samsung soundbaru

Napomena: Ako nemate daljinski upravljač za soundbar, možete pritisnuti gumb Više funkcija ili Izvor na soundbaru, a zatim odabrati BT PAIRING.

4 Nakon što je soundbar namješten u način uparivanja, morat ćete ga upariti sa svojim televizorom. Za Samsung TV, idite do i odaberite Postavke, zatim odaberite Sve postavke, a zatim odaberite Zvuk. Odaberite Izlaz zvuka, a zatim odaberite Popis Bluetooth zvučnika ili Bluetooth audio uređaj, ovisno o modelu televizora.

Napomena: Upute o uparivanju s televizorima različitih maraka potražite u korisničkom priručniku za vaš televizor.

5 Ako ne možete povezati soundbar putem Bluetootha ili ako i dalje imate problema s Bluetooth vezom ili zvukom, obratite se Samsung podršci za daljnju pomoć.

Napomena: Televizor i soundbar moraju biti povezani na istu Wi-Fi mrežu.

1 Ako se zvuk ne reproducira iz vašeg soundbara kada je spojen na Wi-Fi, prvo provjerite je li bežični usmjerivač uključen i ima li jak signal.
2 Zatim pokušajte isključiti i ponovno uključiti usmjerivač. Provjerite hoće li se vaš soundbar spojiti na Wi-Fi mrežu. Ako ne, nastavite na sljedeći korak.
3 Pokušajte premjestiti usmjerivač bliže soundbaru i istovremeno ukloniti prepreke između usmjerivača i soundbara, ako je potrebno.
Samsung soundbar pored SamsungTV-a i usmjerivača
4 Ako trebate ponovno povezati svoj soundbar s Wi-Fi mrežom, morat ćete koristiti aplikaciju SmartThings na svom telefonu ili tabletu. Idite do aplikacije SmartThings i otvorite je.
5 Možda ćete vidjeti skočni prozor s upitom da dodate svoj soundbar u aplikaciju. Slijedite upute na zaslonu u skočnom prozoru.
6 Ako se ovaj skočni prozor ne pojavi, dodirnite karticu Uređaji, zatim dodirnite ikonu Dodaj (znak plus), a zatim dodirnite Dodaj uređaj.
7 Dodirnite Skeniraj pod „Skeniraj uređaje u blizini” da biste pronašli svoj soundbar.
Aplikacija SmartThings otvara se na mobilnom uređaju, pored Samsung soundbara i televizora, i prikazuje izbornik postavke Dodaj uređaj

Napomena: Možete koristiti i opcije pod Skeniraj QR kod ili Unesite kod za postavljanje.

8 Slijedite upute na zaslonu za dodavanje soundbara u aplikaciju. Nakon toga ćete moći povezati svoj soundbar na istu Wi-Fi mrežu na koju je priključen i vaš televizor.
9 Na televizoru idite do i odaberite Postavke, zatim odaberite Sve postavke, a zatim odaberite Zvuk. Odaberite Izlaz zvuka, a zatim odaberite svoj soundbar.
10 Ako ne možete povezati svoj soundbar s Wi-Fi mrežom ili ako i dalje ne čujete zvuk sa soundbara, obratite se Samsung podršci za daljnju pomoć.

Napomene:
  • Soundbar HDMI IN podržava samo do 4K (4:4:4 8 bita).
  • Ako postoji postavka sekundarnog zvuka u opcijama audio izlaza, treba je postaviti na Isključeno.
  • Provjerite podržava li sadržaj koji ćete koristiti Dolby Atmos®/DTS:X.
1 Provjerite je li HDMI kabel sigurno spojen na HDMI OUT priključak na vanjskom uređaju i HDMI priključak na dnu soundbara.
2 Također provjerite je li HDMI kabel sigurno spojen na HDMI (eARC/ARC) priključak na televizoru i na HDMI TO TV (eARC/ARC) priključak na dnu soundbara.
Kabeli spojeni na HDMI to TV i HDMI 1 priključke Samsung soundbara
3 Uključite soundbar, televizor i vanjski uređaj te provjerite glasnoću vanjskog uređaja.
4 Provjerite je li HDMI CEC omogućen na vašem televizoru.
Anynet+ (HDMI-CEC) istaknut u izborniku postavki Upravljanje vanjskim uređajima

Napomena: Ako imate Samsung TV, idite na Postavke, odaberite Sve postavke i zatim Povezivanje. Odaberite Upravljanje vanjskim uređajima, a zatim odaberite Anynet+ (HDMI-CEC). Provjerite korisnički priručnik za svoj televizor ako vam ove upute ne odgovaraju ili ako nemate Samsung TV.

5 Postavite izvor soundbara na HDMI i provjerite prikazuje li „HDMI”.
HDMI svjetlosni zaslon na Samsung soundbaru

Napomena: Da biste promijenili izvor soundbara, pritisnite gumb Više funkcija ili Izvor na vrhu soundbara ili gumb Izvor na daljinskom upravljaču kako biste odabrali postavku „HDMI”.

6 Provjerite je li Izlaz zvuka televizora postavljen za povezani soundbar. Pročitajte korisnički priručnik za televizor.
Soundbar Q9B-Series (HDMI) je istaknut u izborniku Izlaz zvuka

Napomena: Za Samsung TV, idite do i odaberite Postavke, zatim odaberite Sve postavke, a zatim odaberite Zvuk. Odaberite Izlaz zvuka, a zatim odaberite povezani soundbar.

7 Prvo isključite televizor, soundbar i sve povezane uređaje, a zatim spojite drugi uređaj na isti priključak na soundbaru. Pregledajte prethodne korake. Poslušajte zvuk s tog uređaja. Ako čujete zvuk s uređaja kojeg ste testirali, ali ne i s izvornog uređaja, tada je problem u izvornom uređaju. Obratite se proizvođaču radi daljnjeg rješavanja problema.
8 Ako soundbar ne reproducira zvuk ni s uređaja kojeg ste testirali, obratite se Samsung podršci za daljnju pomoć.

Povezana Pitanja

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt informacije

Trebate popravak?

Bez obzira na to je li Vaš proizvod pod garancijom, možemo Vam pomoći.
Saznajte više

Online

Naši stručnjaci stoje Vam na raspolaganju putem digitalnih kanala.
Kontaktirajte nas putem Live Chata ili E-pošte.
Saznajte više

Nazovite

Razgovarajte s jednim od naših stručnjaka.
Saznajte više
Vidite više