Que faire si mon lave-linge ne se remplit pas d'eau ou ne se vide pas

Si votre machine à laver ne se remplit pas d'eau ou ne se vide pas correctement, suivez les étapes ci-dessous pour essayer de résoudre le problème.
 

Les problèmes d'arrivée d'eau ou de vidange sont souvent causés par un filtre bouché ou un tuyau obstrué.
 

Vérifiez les éléments ci-dessous : cela vous permettra probablement de régler par vous-même cette panne mineure, sans avoir à contacter nos services.

Vérifier les options de base de la machine à laver

Lorsque votre machine à laver ne fonctionne pas correctement, assurez-vous tout d'abord que :
 

  • La porte est bien fermée.
  • Le lave-linge est branché et allumé.
  • L'alimentation en eau est correctement raccordée et les deux vannes complètement ouvertes.
  • Les deux tuyaux d'alimentation en eau chaude et froide (situés à l'arrière de la machine à laver) sont raccordés à la vanne correspondante. 
  • Les tuyaux ne sont pas pliés ni obstrués.

Vérifier le panneau de commande

Si votre machine à laver ne fonctionne pas correctement, pensez également à regarder le panneau de commande si un code d'erreur est affiché.
 

Les codes d'erreur 4C (4E) correspondent la plupart du temps :
 

  • Au blocage du tiroir du distributeur.
  • A un problème d'alimentation en eau lié aux tuyaux (bouché ou plié, etc.) ou aux filtres. Il s'agit du problème le plus fréquent.

Si c'est le cas, le lave-linge se vide pendant 3 minutes et le bouton de mise en marche est inopérant. 

Vous pouvez essayer de résoudre ce problème en nettoyant le filtre à débris et le filtre à mailles.
 

Toutefois, les erreurs 4C (4E) peuvent également être causées par d'autres éléments qui peuvent être défectueux : valves d'alimentation en eau, pression de l'eau, mauvaise installation du tuyau d'eau, capteur de niveau d'eau, tuyau d'air, contact de connecteur, carte mère, etc. 

Dans ce cas, si malgré le nettoyage des filtres, votre machine à laver affiche toujours le code erreur, nous vous recommandons de contacter le service client.

Nettoyer les filtres de la machine à laver

La plupart du temps, les problèmes d'alimentation ou d'évacuation d'eau peuvent être réglés par un simple nettoyage des filtres de la machine à laver.
 

Il existe deux types de filtres :
 

  • Le filtre à résidus, à l’avant du lave-linge.
  • Le filtre à maille, à l'intérieur du tuyau d'eau derrière la machine à laver.
     

Pour assurer un lavage performant et optimiser la durée de vie de votre lave-linge, il est recommandé de nettoyer régulièrement les filtres.

Nettoyer le filtre à résidus

Remarque : Avant d'ouvrir le couvercle, nous vous conseillons de placer une serviette ou un torchon sous la machine à laver au cas où de l’eau viendrait à s’écouler.

1 Ouvrez le couvercle du panneau d’accès, situé en bas à l’avant de la machine à laver.
Nettoyer le filtre à résidus de la machine à laver - retirer le couvercle

Remarque : Si besoin, vous pouvez ouvrir le couvercle en insérant une pièce de monnaie ou une clé dans la fente située au-dessus du panneau d'accès et en le soulevant doucement.

2 Retirez le bouchon blanc du filtre et retirez le tuyau de vidange. Placez le tuyau dans un récipient pour le vidanger.
Nettoyer le filtre à résidus de la machine à laver - retirer le bouchon et le tuyau de vidange
3 Une fois l’eau évacuée du tuyau, retirez le filtre à résidus en tournant le gros bouchon dans le sens inverse des aiguilles d'une montre et en le tirant.
Nettoyer le filtre à résidus de la machine à laver - vidanger le tuyau
4 Nettoyez le filtre à résidus avec une brosse à poils doux.
Nettoyer le filtre à résidus de la machine à laver avec une brosse douce
5 Réinstallez le filtre à résidus en l'enfonçant et en le tournant dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il soit bien fixé. Réinstallez également le bouchon du tuyau de vidange.
Réinstaller le filtre à résidus de la machine à laver
6 Fermez le couvercle comme indiqué ci-dessous.
Fermer le couvercle du filtre à résidus de la machine à laver
Nettoyer le filtre à mailles du tuyau d’eau

Lorsque vous retirez le branchement d'eau, faites très attention afin de ne pas vous blesser.

Avant toute chose, fermez le robinet d'alimentation en eau chaude et froide.

Une fois le nettoyage terminé, pensez à rouvrir le robinet et assurez-vous que les raccords sont étanches. 

1 Une fois le robinet d’alimentation coupé, dévissez le tuyau d’arrivée d’eau de la machine.
Nettoyer le filtre à maille de la machine à laver – dévisser le tuyau
2 À l'aide d'une pince, retirez doucement le filtre à mailles de l'extrémité du tuyau.
Nettoyer le filtre à maille de la machine à laver – retirer le filtre
3 Rincez le filtre sous l'eau, ainsi que l'intérieur et l'extérieur du raccord.
Nettoyer le filtre à maille de la machine à laver – rincer sous l’eau
4 Remettez le filtre en place.
Nettoyer le filtre à maille de la machine à laver – remettre le filtre
5 Vissez de nouveau le tuyau sur la machine à laver.
Nettoyer le filtre à maille de la machine à laver - revisser le tuyau

Nous vous remercions pour votre commentaire!