Ar-condicionado Split Inverter WindFree™ AI Wi-Fi 18000 BTU Frio

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18,000 BTU/h

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Recursos

Mais conforto com o controle do vento

Modo WindFree™, controla até o vento*

Ao toque de um botão o modo WindFree dispersa o ar climatizado através de 23.000 microfuros que eliminam o vento gelado direto, deixando o ambiente ainda mais confortável para você e sua família.1

Design diferenciado

Display invisível

Design sofisticado e elegante. O display de temperatura branco garante uma aparência mais homogênea ao seu ar-condicionado.

Inteligência artificial

Ambientes climatizados automaticamente

Inteligência artificial

O ar-condicionado Samsung WindFree AI possui inteligência artificial¹ que aprende as preferências do usuário² e compara com a temperatura interna e externa, proporcionando um ambiente ainda mais confortável e garantindo o máximo de economia na conta de energia.³ 2

Climatização de Boas-Vindas

Chegue com a casa já climatizada. O modo Welcome Cooling, dentro do aplicativo SmartThings, detecta sua localização através do smartphone¹ e liga o ar-condicionado quando você estiver a uma distância predefinida da sua casa, usando seu modo e temperatura preferidos. 3

Controle de qualquer lugar e com comando de voz

Conexão Wi-Fi via SmartThings

Utilizando o app SmartThings, é possível ligar e desligar o ar-condicionado Samsung WindFree AI, controlar a temperatura e muito mais. Tudo isso é possível também por simples comandos de voz através da Bixby, Alexa ou Google Assistente. 4

Economia de energia inteligente

Função SmartThings Energy

Tenha o controle total dos gastos e consumo de energia em tempo real do seu ar-condicionado com a função SmartThings Energy. Ele também avisa quando você sair de casa e esquecer o ar-condicionado ligado e também permite criar limites de consumo e ser notificado sempre que atingi-los, sem surpresas no final do mês. 5

Economia de Energia

Economize energia, sem esquentar a cabeça

Até 77% de economia de energia

O modo WindFree mantém o ambiente climatizado, reduzindo o consumo desnecessário de energia ao manter a operação regular após o ambiente atingir a temperatura desejada. Como prova disso, é possível acompanhar em tempo real o consumo de energia do seu ar-condicionado, tanto em kWh quanto em reais. 6

Ambiente mais tranquilo e silencioso

Operação silenciosa

Climatize seu ambiente com tranquilidade e sem ruídos. O ar-condicionado Samsung WindFree AI reduz drasticamente a quantidade de ruído criado pelo ar disperso e, em seu nível mais baixo, gera apenas 16 dB de ruído¹, quase tão silencioso quanto um sussurro. É ideal para lugares onde você dorme, relaxa ou se concentra, como o quarto, a sala de estudo ou o quarto do bebê. 7

Conforto Térmico e Sonoro

Ambientes climatizados até 43% mais rápido

Modo Resfriamento Rápido

Com um design que tem maiores aberturas aliado ao poderoso compressor Digital Inverter, o modo de resfriamento rápido consegue alcançar até 15m de distância em linha reta, em menos tempo, resfriando o ambiente até 43% mais rápido. 8

Durma muito melhor a noite toda

Modo Good Sleep

Tenha uma boa noite de sono, todas as noites. O modo Good Sleep monitora a temperatura e a umidade do ambiente para mantê-lo confortável durante a noite toda e garante clima ideal para dormir com tranquilidade e mais qualidade.

Qualidade do Ar

Ar mais puro para sua família

Filtro antibacteriano poderoso

Filtro lavável que mantém o ar fresco e garante a limpeza da parte interna da unidade. Além de coletar pó, ele elimina até 99% de bactérias ao passar por uma densa malha de filtro antibacteriano. 9

Ar-condicionado sempre limpo

Auto Clean

Quando o ar-condicionado é desligado, a função de limpeza automática opera sozinha o ventilador para remover pó e umidade no trocador de calor. Assim, ele permanece limpo e seco, evitando o crescimento de bactérias e mofo.

Esterilização ao toque de um botão

Freeze Wash

Esterilize seu ar-condicionado congelando 99% das bactérias do interior, diretamente pelo controle remoto ou SmartThings. 10

Resistência e durabilidade

Serpentina de cobre

A serpentina de cobre, presente na linha de ar-condicionado Samsung, oferece maior resistência e durabilidade¹.11

Ajuda a prevenir o aquecimento global

Ecologicamente correto

Ajuda a proteger o planeta reduzindo o impacto das alterações climáticas. O ar-condicionado Samsung WindFree AI utiliza o gás refrigerante R32 de última geração, que tem um baixo impacto no aquecimento global e ajuda a reduzir o efeito estufa em comparação com os refrigerantes. Além de utilizar uma quantidade menor de gás comparado com o R22 ou R410A. Portanto, é muito mais ecológico*.12

Instalação 45% mais rápida

Design simples

Design modular simples e peso leve, para fácil instalação. Com apenas 2 parafusos e partes de encaixe, instale o ar-condicionado em um tempo 45% menor.

Especificações

  • Capacidade

    18000 BTU/h

  • Capacidade de Resfriamento (kW)

    5.28 kW

  • COP de Resfriamento (W/W)

    2.85 W/W

  • Dimensões do Produto - Unidade Externa (L x A x P)

    720*548*265 mm

  • Capacidade (Resfriamento, BTU/h)

    18000 BTU/h

  • Capacidade (Resfriamento, Min – Max, BTU/h)

    3,900 - 20,500 BTU/h

  • Capacidade (Resfriamento, kW)

    5.28 kW

  • Capacidade (Resfriamento, Min – Max, kW)

    1.14 ~ 6.01 kW

  • IDRS (Wh/Wh)

    6,0 Wh/Wh

  • EER (Resfriamento, W/W)

    2.85 W/W

  • EER (Resfriamento, BTU/hW)

    9.73 Btu/hW

  • Índice de Ef. Energética no Inmetro (Grade)

    A

  • Pressão Sonora (Evaporadora, Alta/Baixa, dBA)

    43 / 25 dBA

  • Pressão Sonora (Condensadora, Alta/Baixa, dBA)

    52 dBA

  • Tensão (Φ/V/Hz)

    1 / 220~ / 60

  • Consumo (Resfriamento)

    1850 W

  • Corrente de operação (Resfriamento, A)

    8.5 A

  • Dimensões Brutas (Evap, LxAxP, mm*mm*mm)

    1115*290*375 mm

  • Dimensões Brutas (Cond, LxAxP, mm*mm*mm)

    844*622*353 mm

  • Dimensões Líquidas (Evap, LxAxP, mm*mm*mm)

    1055*299*215 mm

  • Dimensões Líquidas (Cond, LxAxP, mm*mm*mm)

    720*548*265 mm

  • Peso Bruto (Evap, kg)

    12.9 kg

  • Peso Bruto (Cond, kg)

    28.1 kg

  • Peso Líquido (Evap, kg)

    11.4 kg

  • Peso Líquido (Cond, kg)

    26.0 kg

  • Comprimento Máx. Tubulação (Max, m)

    30 m

  • Altura Máx. Tubulação (Max, m)

    15 m

  • Válvula de Serviços (Linha de Líquido (ODxL))

    6.35

  • Válvula de Serviços (Linha de Gás (ODxL))

    12.7

  • Remover de Umidade (l/hr)

    2.0 l/hr

  • Circulação de Ar (Resfriamento, m³/min)

    16.6 ㎥/min

  • Gás Refrigerante (Tipo)

    R32

  • Refrigerant (Charging)(kg)

    0.81 kg

  • Temperatura de Operação (Resfriamento, ºC)

    16 ~ 46 ℃

  • Tipo de compressor da Unidade Externa

    BLDC

  • Unidade Externa (Anti corrosão na serpentina)

    Sim

  • WindFree

    Sim

  • Controle de direção do Ar (Cima/Baixo)

    Automático

  • Controle de direção do Ar (Esquerda/Direita)

    Automático

  • PM.1.0 Filtro

    Não

  • Filtro de cuidado triplo

    Não

  • Filtro simples

    Sim

  • Auto Clean (Limpeza Automática)

    Sim

  • SmartThings

    Sim

  • AI Auto Cooling

    Sim

  • Sensor de movimento

    Não

  • Freeze Wash

    Não

  • Indicador de Limpeza de filtro (Código CL)

    Sim

  • Display de temperatura

    Sim

  • Display On/Off

    Sim

  • Beep On/Off

    Sim

  • Relógio 24hrs

    Sim

  • Auto Restart

    Sim

  • Troca Automática

    Não

  • Modo automático

    Sim

  • Resfriamento Rápido

    Sim

  • Good Sleep

    Sim

  • Eco Mode

    Sim

  • Desumidificação

    Sim

  • Modo de ventilação

    Sim

  • Modo Quiet

    Sim

  • WiFi incluso

    Sim

Avaliações

Ar-condicionado Split Inverter WindFree™ AI Wi-Fi 18000 BTU Frio

3.0

Recomendado por 0% dos clientes.

Escrever uma avaliação
5 estrelas 41%
4 estrelas 5%
3 estrelas 9%
2 estrelas 5%
1 estrelas 42%
Recursos 3.0
Performance 5.0
Design 4.5
Valor 4.5
Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor? 4.3

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22 Avaliações

Akillis
1 (9,999)

2026-01-30

Manaus,Am

Capacidade : 12,000 BTU/h
1 (9,999)
Produto tem um rendimento muito bom, é silencioso e oferece um bom conforto climático bem satisfatório. Infelizmente, com um mês de uso parou de refrigerar a ao analisar o técnico detectou vários vazamentos na serpentina da evaporadora e segundo a assistência técnica local a Samsung não oferece garantia para este tipo de problema.
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Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Resposta da Samsung:
2026-01-30

Samsung

Olá! Sentimos que sua experiência não tenha sido como esperado. Para que possamos compreender melhor e oferecer o suporte adequado, por favor, entre em contato com o nosso chat para que possamos ajudar você: Acesse: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Elvis
1 (9,999)

2026-04-14

São Mateus, ES

Capacidade : 12,000 BTU/h
1 (9,999)
Senhores, comprei esse ar condicionado Samsung wind Free 12000 Btu’s, com um ano exato ele deu um problema que não gelava mais, a causa foi problema de vazamento do gás pela serpentina, gostaria que a empresa fizesse uma a avaliação melhor dessa peça porque pelo que pesquisei está sendo recorrente com essa marca. Obrigado
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Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Resposta da Samsung:
2026-04-15

Samsung

Olá, Elvis estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação. Por favor, que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Chineslin
4 (9,999)

2026-01-22

Rio Grande do Sul

Capacidade : 12,000 BTU/h
4 (9,999)
Bom ar condicionado, porém qdo a unidade externa ( compressor ) liga, o ruído aparece e treme um pouco. O controle as vezes não obedece os comandos, daí tem que insistir ou apertar outros botões. Em geral um produto acima da média, mas não superior ao um Brastemp antigo que tenho aqui.
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Israel
1 (9,999)

2026-05-04

Gravataí/RS

Capacidade : 18,000 BTU/h
1 (9,999)
Comprei dois deste produto, e um vem apresentando problemas desde fevereiroe não estou conseguindo fazer a garantia, pois toda hora tem um problema na instalação. Agora é o suporte da condensadora que tem que estar a 30 cm da parede e 20cm do teto. Gostaria que resolvessem este problema com a asistencia tecnica que vem me atendendo.
[D] Alternative Text [D] Alternative Text

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

1 (9,999)
Resposta da Samsung:
2026-05-04

Samsung

Olá, Israel. Gostaríamos de ouvir você. Acesse o link https://www.samsung.com/br/support/contact/ e selecione algum dos nossos canais digitais. Desta forma poderemos compreender melhor a situação e te oferecer a melhor solução. Esperamos o seu contato.

Tayane
5 (9,999)

2026-02-22

Barbalha-CE

Capacidade : 12,000 BTU/h
5 (9,999)
O produto é excelente, gela muito, não faz um barulho alto, aliás é quase imperceptível o barulho, sistema inteligente dele e ótimo.
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Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
amandasfo
1 (9,999)

2026-04-15

Capacidade : 12,000 BTU/h
1 (9,999)
Propaganda enganos*. Comprei pelo próprio site da samsung. Na página do produto, em recursos, diz que vem com filtro que elimina 99% das bactérias. Mentira. Não vem filtro nenhum. Segundo o manual que veio com o aparelho o filtro é apenas para os modelos AR**DXEA****. Diz que tem a função Freeze Wash. Outra mentira. Também só fui descobrir pelo manual que essa função aparece no visor do controle, porém não está disponível para o modelo que me foi entregue. Por que colocar todos esses recursos como propaganda se o produto não tem nada disso?
Resposta da Samsung:
2026-04-16

Samsung

Olá, amandasfo estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação. Por favor, que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Marcela
1 (9,999)

2026-04-22

Dourados MS

Capacidade : 12,000 BTU/h
1 (9,999)
Comprei o produto que foi entregue em 19/03/2025. Após a garantia o aparelho começou a trepidar e fazer muito barulho (parte externa). No último domingo 19/04/2026 o aparelho acusou um erro no app e não gelou mais. Chamei um técnico que verificou que o aparelho estava totalmente sem gás, ou seja, vazou. Mas o problema da trepidação e barulho ainda está sendo analisado. Estou muito decepcionada com a Samsung Tenho um outro aparelho de uma marca pouco conhecida que tem mais de 15 anos e nunca deu problemas. Sempre realizo limpeza e manutenção. Totalmente insatisfeita, depois que percebi o problema fui procurar e vi que há muitas reclamações parecidas. Aparelho da Samsung nunca mais.
Resposta da Samsung:
2026-04-23

Samsung

Olá, Marcela! Obrigado por compartilhar sua opinião. Entendo como o início da experiência com o produto é um momento importante e quero compreender melhor o que aconteceu nesse processo. Acesse o link e fale conosco através dos nossos canais digitais: https://www.samsung.com/br/support/contact/

Bruno
1 (9,999)

2026-04-23

Ribeirão Preto, SP

Capacidade : 12,000 BTU/h
1 (9,999)
Comprei o aparelho essa semana, hoje é o primeiro dia de funcionamento. Mas já me arrependi da compra, vou já abrir um chamado para garantia. O condenssador faz muito barulho, como se tivesse algo solto no interior.
[D] Alternative Text [D] Alternative Text

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Resposta da Samsung:
2026-04-23

Samsung

Olá, Bruno! Obrigado por compartilhar sua opinião. Entendo como o início da experiência com o produto é um momento importante e quero compreender melhor o que aconteceu nesse processo. Acesse o link e fale conosco através dos nossos canais digitais: https://www.samsung.com/br/support/contact/

SoundWaveBR
5 (9,999)

2025-12-18

Minas Gerais

Capacidade : 12,000 BTU/h
5 (9,999)
Comprei o produto recentemente e gela perfeitamente, ele faz um barulho que não incomoda nos primeiros 1/2 minutos mas depois silencia, e com o modo windfree nem sente o vento direito (nao move uma folha de papel)
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AOliveira
5 (9,999)

2025-12-28

Leopoldina, MG

Capacidade : 12,000 BTU/h
5 (9,999)
Instalei em janeiro/25. Estou no segundo verão e o ar é muito bom. Gela e o barulho produzido pela unidade interna é suportável e depois de alguns minutos, acostuma-se. Muito bom aparelho, tanto é que já comprei mais 2 deles. Um de 12000 e um de 24000 mil btus para a casa nova.
ALADYM
3 (9,999)

2026-04-23

BELÉM DO SÃO FRANCISCO - PE

Capacidade : 9,000 BTU/h
3 (9,999)
o produto veio sem gás. a garantia foi solicitada e o técnico não constatou vazamento. foi feita a reposição do gás e aí sim o produto está funcionando perfeitamente. porém existem relatos de vários consumidores com o mesmo problema. logo não é um caso isolado.
[D] Alternative Text [D] Alternative Text

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Resposta da Samsung:
2026-04-24

Samsung

Olá, Aladym. Obrigado por compartilhar sua opinião. Entendo como o início da experiência com o produto é um momento importante e quero compreender melhor o que aconteceu nesse processo. Acesse o link e fale conosco através dos nossos canais digitais: https://www.samsung.com/br/support/contact/

lacerda
1 (9,999)

2025-12-01

RUA MESTRA DONANA 213

Capacidade : 12,000 BTU/h
1 (9,999)
Comprei esse produto e veio com um barulho que nem consigo deixar ligado...ja mandei mensagem via Wat zap pedindo um tecncio e até agora nada comprei em setembro ...sempre comprei essa marca e nunca tive problema...agora estou com esse problema sem solução....estou muito decepcionada com a samsumg...não recomendo mais pra ninguem.

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

4 (9,999)
Resposta da Samsung:
2026-01-22

Social

Olá! Sentimos que sua experiência não tenha sido como esperado. Para que possamos compreender melhor e oferecer o suporte adequado, por favor, entre em contato com o nosso chat para que possamos ajudar você: Acesse: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Dan222
5 (9,999)

2026-01-14

Capacidade : 12,000 BTU/h
5 (9,999)
Muito top esse ar, recebi bem embalado e antes do prazo de entrega. Atendeu minhas expectativas. Vlw Samsung
Luiz
1 (9,999)

2026-02-25

Capacidade : 12,000 BTU/h
1 (9,999)
Ar condicionado wind free de 12k e 24k. Muito Barulhento, a unidade interna, parece que tem rolamentos gastos raspando a noite tota.. Na unidade externa, muito barulhento, sendo maior o barulho do 24k. O compressor fica batendo a noite toda.
Resposta da Samsung:
2026-02-26

Social

Olá, Luiz estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação. Por favor, que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Liz84
5 (9,999)

2025-12-18

Mossoró

Capacidade : 12,000 BTU/h
5 (9,999)
Comprei há 6 meses. É econômico, silencioso e muito eficiente.

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Vinícius
5 (9,999)

2026-01-25

Toledo, PR

Capacidade : 9,000 BTU/h
5 (9,999)
O primeiro foi no quarto, depois troquei da sala e da cozinha para este modelo, e posso dizer que estou completamente satisfeito, melhorou a aparência do ambiente, a eficiência e economia
[D] Alternative Text [D] Alternative Text

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Carina
1 (9,999)

2026-06-26

Porto Alegre, RS

Capacidade : 12,000 BTU/h
1 (9,999)
o produto é ótimo, mas não esquenta. pra quem mora no rio grande do sul não faz sentido algum comprar.
Resfriamento suave sem vento

Recursos

1 (9,999)

Performance

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Resposta da Samsung:
2026-06-27

samsung

Olá, Gostaríamos de ouvir você. Acesse o link https://www.samsung.com/br/support/contact/ e selecione algum dos nossos canais digitais. Desta forma poderemos compreender melhor a situação e te oferecer a melhor solução. Esperamos o seu contato.

Trentin
2 (9,999)

2026-05-19

Capacidade : 12,000 BTU/h
2 (9,999)
Não recomendo! Quando na função heat a unidade externa faz tanto barulho que parece uma moto sem escapamento passando na rua. Infelizmente comprei duas unidades para aproveitar uma promoção, mas se arrependimento matasse….
Resposta da Samsung:
2026-05-19

Samsung

Olá Trentin. Gostaríamos de ouvir você. Acesse o link https://www.samsung.com/br/support/contact/ e selecione algum dos nossos canais digitais. Desta forma poderemos compreender melhor a situação e te oferecer a melhor solução. Esperamos o seu contato.

Sergio
3 (9,999)

2026-03-12

Capacidade : 12,000 BTU/h
3 (9,999)
Com comprei e estou com uma duvida. depois de ligado uns cinco minutos ele desliga e fica aparecendo no display o código C2 e depois 03
Resposta da Samsung:
2026-03-13

Social

Olá, Sergio estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação. Por favor, que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Eduardo
5 (9,999)

2026-04-20

Capacidade : 12,000 BTU/h
5 (9,999)
Comprei há 5 meses e estou muito satisfeito. O aparelho gela muito e é bastante silencioso.
Armoraes
5 (9,999)

2026-07-08

Paulista PE

Capacidade : 12,000 BTU/h
5 (9,999)
Equipamento muito bom com consumo excelente e Programação tranquila
Economia de energia Ótima experiência de entrega Resfria mais rápido e com maior alcance

Recursos

5 (9,999)

Performance

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Valor

4 (9,999)

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

3 (9,999)
Massaller
5 (9,999)

2026-01-03

Capacidade : 12,000 BTU/h
5 (9,999)
  • 1. *WindFree Controla até o vento: a Sociedade de Engenheiros de Refrigeração, Aquecimento e Ar-Condicionado Americana (ASHRAE) define o efeito sem-vento devido às correntes de ar insufladas com velocidade inferior a 0,15m/s. Go to feature
  • 2. 1. É necessária uma conexão Wi-Fi e uma conta Samsung.
    2. Armazena dados do usuário, preferências e padrões de uso para sugerir as opções mais úteis.
    3. Quando uma conexão Wi-Fi não está disponível, o modo preferencial é baseado no resultado da análise de big data. Go to feature
  • 3. 1. É necessária uma conexão Wi-Fi e uma conta Samsung.
    2. Para ativar a função, é necessário o consentimento prévio para fornecer informações de GPS. Go to feature
  • 4. *Disponível em dispositivos Android e iOS. É necessária uma conexão Wi-Fi e uma conta Samsung. Controle de voz suportado em português, inglês (EUA, Reino Unido, indiano), chinês, coreano, francês, alemão, italiano e espanhol. Armazena dados do usuário, preferências e padrões de uso para sugerir as opções mais úteis. Go to feature
  • 5. *AI Auto Cooling: é necessária uma conexão Wi-Fi e uma conta Samsung. Armazena dados do usuário, preferências e padrões de uso para sugerir as opções mais úteis. Go to feature
  • 6. *Até 77% de economia: testado no modelo AR24BSEAAWKNAZ no modo WindFree em comparação com o modo resfriamento rápido. Go to feature
  • 7. 1. O nível de pressão sonora é um valor relativo que pode variar dependendo das condições operacionais, como a distância e o ambiente acústico, que podem diferir por modelo. Go to feature
  • 8. *Resfriamento até 43% mais rápido: testado no modelo AR12TXCAAWKEU em comparação com o modelo convencional Samsung AQ12EASER.

    *Alcance de até 15m: testado para o modelo AR24TXFCAWKN, para detecção a 60cm do piso, com velocidade de 0,25m/s. Pode variar dependendo das condições de uso.
    Go to feature
  • 9. *Elimina até 99% de bactérias: conforme testes realizados por diferentes Institutos internacionais Kitasato Environmental Science Center entre outros, os condicionadores de ar da Samsung possuem tecnologia que reduz até 99% de bactérias, ácaros e fungos nocivos no ar. Go to feature
  • 10. *Freeze Wash: congelamento e remoção de mais 99% das bactérias segundo relatório RT20E-S0047 de teste realizado pela Intertek em dezembro de 2020.*Não disponível para os modelos AR09DYFAAWK/AZ e AR12DYFAAWK/AZ" Go to feature
  • 11. 1. Com base em testes internos do modelo AR13TYHYBWKNST em comparação com o modelo convencional AR18JRFNFWK da Samsung. Go to feature
  • 12. * Testado com refrigerante R32 em comparação com refrigerantes convencionais Samsung R410A e R22. Go to feature

* Os recursos e especificações estão sujeitos a mudanças sem aviso prévio.