Buscar Meu Telefone

Perdeu seu dispositivo?
Agora é ainda mais fácil
encontrá-lo.

Não se desespere, recuperaremos seu Galaxy. O Find My Mobile dá acesso à localização do seu dispositivo, mesmo quando ele estiver off-line. Você também pode fazer o backup dos seus dados para a Samsung Cloud, bloquear o acesso ao Samsung Pay e até controlá-lo remotamente – tudo no site Find My Mobile. Com o aplicativo SmartThings, você pode localizar seus outros dispositivos Galaxy com o SmartThings Find.

Londres é mostrada no fundo. Na frente, a tela de um computador portátil mostra a localização de um dispositivo perdido em um mapa, com a data e a hora da localização rastreada.

O que devo fazer caso eu tenha perdido meu dispositivo?

Acesse a função "Buscar Meu Telefone" para fazer backup dos dados, procurar ou bloquear seu dispositivo.

* Para usar a função "Buscar Meu Telefone":
1) É necessário ter sua conta Samsung configurada no dispositivo.
2) Você deve permitir que o Google colete suas informações de localização e concordar com os termos e condições de uso de redes sem fio.

Desbloqueie sua tela mesmo se tiver esquecido a senha

Mesmo que você tenha esquecido o código de bloqueio da tela (por exemplo, PIN, senha, padrão, digital e íris), não precisa se preocupar.
Você pode redefinir o bloqueio de tela remotamente com a função Buscar Meu Telefone.

* Sua conta da Samsung deve estar configurada no dispositivo. Quando você ativar esse recurso, seus dados biométricos, como digitais e íris, também serão excluídos do dispositivo.

* Para desbloquear seu dispositivo através do sistema operacional Android P, você precisa ativar o menu "Desbloqueio remoto" no menu de configuração do dispositivo.

Um dispositivo está sendo bloqueado com um controle remoto do site Find My Mobile em um computador portátil.

Aprenda como usar a função

Encontre maneiras fáceis de usar o "Buscar Meu Telefone"

  • CONFIGURAÇÃO DO FMM
  • CONFIGURAÇÃO DA LOCALIZAÇÃO OFF-LINE
  • ACESSE O SITE

CONFIGURAÇÃO DO FMM

CONFIGURAÇÃO DA LOCALIZAÇÃO OFF-LINE

ACESSE O SITE

Saiba mais informações

Clique no botão abaixo para saber mais informações sobre o recurso "Buscar Meu Telefone".

Entre em contato com a ajuda da Samsung

Você tem mais dúvidas?

*Imagens de tela e dispositivo simuladas para fins ilustrativos.
**Os serviços suportados podem variar conforme o país, a região e a operadora.
***O dispositivo deve estar ligado e conectado à sua conta Samsung.
****A localização off-line é atualmente suportada em smartphones e tablets com sistema operacional a partir de Android 8.0, Galaxy Watch3 e Galaxy Buds Live. Outros dispositivos serão adicionados no futuro.
*****O recurso de localização off-line do seu Galaxy Watch e dos fones de ouvido pode ser ligado no aplicativo do Galaxy Wearable. As configurações de localização off-line do celular ou tablet conectado também serão aplicadas ao seu Galaxy Watch e aos fones de ouvido.
******Seu Galaxy Watch ou fones de ouvido perdidos só podem ser localizados se o recurso de localização off-line tiver sido ligado enquanto estivessem conectados a um dispositivo móvel.
*******Você também pode localizar seus dispositivos perdidos usando o recurso SmartThings Find no aplicativo SmartThings. Para usar o SmartThings Find, o Find My Mobile deve estar ligado (acesse Configurações > Biometria e segurança > Find My Mobile).
********Para ser um dispositivo ajudante, você deve concordar com o uso de informações de localização e com o Aviso de Privacidade.
*********Os dispositivos ajudantes não indicam a localização exata do dispositivo perdido.