Smart switch

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Transfira seus dados com facilidade

Mudando para um novo dispositivo? O Smart Switch facilita tudo. Transfira facilmente fotos, contatos, eventos do calendário, configurações do dispositivo e muito mais, não importa o sistema operacional que você esteja usando. Selecione os dados desejados e transfira-os entre dispositivos rapidamente.1

A tela de um smartphone antigo exibe vários ícones de aplicativos, que se espalham para fora do dispositivo. Um novo smartphone chega ao lado, absorvendo os ícones espalhados. Ele gira para a frente e o ícone do Smart Switch aparece na tela. A cena diminui o zoom, mostrando as telas iniciais de ambos os smartphones lado a lado. Linhas fluem do smartphone antigo para o novo, representando a transferência de dados. Os widgets Clima e Samsung Health aparecem no novo smartphone, juntamente com o papel de parede e os aplicativos copiados do dispositivo antigo. O novo smartphone gira e fica voltado para a frente, mais uma vez mostrando o ícone do Smart Switch.

Por que usar o Smart Switch, da Samsung?

O Smart Switch facilita a transferência de vários tipos de dados para o seu novo Galaxy, não importa se você está mudando de um iPhone ou de outro dispositivo Android.

Mova dados de um sistema operacional diferente

À esquerda, há um smartphone, um tablet e um notebook. À direita, um smartphone é mostrado, recebendo dados de três dispositivos pelo Smart Switch. À esquerda, há um smartphone, um tablet e um notebook. À direita, um smartphone é mostrado, recebendo dados de três dispositivos pelo Smart Switch.

Seja do Android ou iOS, os dados importantes para você agora podem ser transferidos para seu novo Galaxy facilmente.2

Várias maneiras de migrar os dados

Dois smartphones são mostrados com uma seta apontando do dispositivo esquerdo para o dispositivo direito. Na parte inferior, os ícones de Wi-Fi, cabo USB, notebook e dispositivo de armazenamento são mostrados, indicando que os dados podem ser transferidos por diferentes opções. Dois smartphones são mostrados com uma seta apontando do dispositivo esquerdo para o dispositivo direito. Na parte inferior, os ícones de Wi-Fi, cabo USB, notebook e dispositivo de armazenamento são mostrados, indicando que os dados podem ser transferidos por diferentes opções.

Escolha como deseja trocar de dispositivo com o Smart Switch. Você pode mudar para um novo dispositivo sem cabo, ou por meio de um cabo USB, armazenamento externo e muito mais.3

Transfira diversos tipos de dados

Um smartphone exibe a tela "Selecionar dados para transferir". Ao redor do celular há vários ícones de aplicativos, indicando o tipo de dados que podem ser transferidos usando o Smart Switch. Um smartphone exibe a tela "Selecionar dados para transferir". Ao redor do celular há vários ícones de aplicativos, indicando o tipo de dados que podem ser transferidos usando o Smart Switch.

O Smart Switch transfere diferentes tipos de dados do iPhone ou de outro dispositivo Android para o seu novo Galaxy, incluindo fotos, vídeos, notas, eventos de calendário e até mesmo configurações do dispositivo.4

Como transferir

Tudo pronto para transferir dados do iPhone para o Galaxy? Prepare seu dispositivo anterior e selecione a maneira preferida para se conectar ao seu novo Samsung Galaxy. Você pode transferir fotos e contatos, mesmo sem um cabo.

Além de uma simples conexão por cabo USB, você pode fazer backup e restaurar seus dados usando dispositivos de armazenamento USB (incluindo cartões Micro SD) ou o aplicativo Smart Switch PC.

Antes de começar

Certifique-se de ter a versão mais atualizada do aplicativo Smart Switch instalada nos dois dispositivos. O aplicativo vem pré-instalado, mas também pode ser baixado na Galaxy Store.

O Smart Switch será executado quando os dispositivos estiverem pelo menos 20% carregados para garantir a transferência segura de dados.

Windows Mac Apple App Store
Escolha como transferir

Galaxy ou outros Androids para Galaxy

Assista ao vídeo

Para Galaxy e outros Androids

Wi-Fi ou cabo USB


Dois smartphones são mostrados com uma seta apontando do dispositivo esquerdo para o dispositivo direito. O ícone do Smart Switch é exibido em ambos os dispositivos, indicando que os dados são transferidos pelo Smart Switch. Dois smartphones são mostrados com uma seta apontando do dispositivo esquerdo para o dispositivo direito. O ícone do Smart Switch é exibido em ambos os dispositivos, indicando que os dados são transferidos pelo Smart Switch.

Para Galaxy

PC


Dois smartphones são exibidos com um notebook entre eles. A primeira seta está apontando do celular à esquerda para o notebook. A segunda seta está apontando do notebook para o celular à direita. Os ícones do Smart Switch são exibidos em três dispositivos, mostrando que os dados são transferidos pelo Smart Switch. Dois smartphones são exibidos com um notebook entre eles. A primeira seta está apontando do celular à esquerda para o notebook. A segunda seta está apontando do notebook para o celular à direita. Os ícones do Smart Switch são exibidos em três dispositivos, mostrando que os dados são transferidos pelo Smart Switch.

Para Galaxy

Armazenamento externo


Um ícone de dispositivo de armazenamento e um smartphone são exibidos. As setas estão apontando em ambas as direções entre eles, mostrando a transferência de dados. O ícone do Smart Switch é exibido no smartphone, mostrando que os dados são transferidos pelo Smart Switch. Um ícone de dispositivo de armazenamento e um smartphone são exibidos. As setas estão apontando em ambas as direções entre eles, mostrando a transferência de dados. O ícone do Smart Switch é exibido no smartphone, mostrando que os dados são transferidos pelo Smart Switch.

Para outros Androids

Armazenamento externo


Dois smartphones são exibidos com um dispositivo de armazenamento entre eles. A primeira seta está apontando do celular à esquerda para o dispositivo de armazenamento. A segunda seta está apontando do dispositivo de armazenamento para o celular à direita. Os ícones do Smart Switch são exibidos nos smartphones, mostrando que os dados são transferidos pelo Smart Switch. Dois smartphones são exibidos com um dispositivo de armazenamento entre eles. A primeira seta está apontando do celular à esquerda para o dispositivo de armazenamento. A segunda seta está apontando do dispositivo de armazenamento para o celular à direita. Os ícones do Smart Switch são exibidos nos smartphones, mostrando que os dados são transferidos pelo Smart Switch.

iOS para Galaxy

Assista ao vídeo

Para iOS

Cabo USB


Dois smartphones são mostrados com uma seta apontando do dispositivo esquerdo para o dispositivo direito. O ícone do Smart Switch é mostrado no dispositivo à direita, indicando que os dados são transferidos pelo Smart Switch. Dois smartphones são mostrados com uma seta apontando do dispositivo esquerdo para o dispositivo direito. O ícone do Smart Switch é mostrado no dispositivo à direita, indicando que os dados são transferidos pelo Smart Switch.

Para iOS

Wi-Fi


Dois smartphones são exibidos com uma seta apontando do dispositivo à esquerda para o dispositivo à direita. Os ícones do Smart Switch são exibidos em ambos os dispositivos, indicando que os dados são transferidos por meio do Smart Switch. Dois smartphones são exibidos com uma seta apontando do dispositivo à esquerda para o dispositivo à direita. Os ícones do Smart Switch são exibidos em ambos os dispositivos, indicando que os dados são transferidos por meio do Smart Switch.

Para iOS

iTunes (Finder)


Um notebook e um smartphone são exibidos com uma seta entre eles. A seta está apontando do notebook para o smartphone. Os ícones do Smart Switch são mostrados em ambos os dispositivos, indicando que os dados são transferidos através do Smart Switch. Um notebook e um smartphone são exibidos com uma seta entre eles. A seta está apontando do notebook para o smartphone. Os ícones do Smart Switch são mostrados em ambos os dispositivos, indicando que os dados são transferidos através do Smart Switch.

Para iOS

iCloud


O ícone do iCloud e um smartphone são exibidos com uma seta entre eles. A seta está apontando do ícone do iCloud para o smartphone. O ícone do Smart Switch é mostrado no smartphone, indicando que os dados são transferidos através do Smart Switch. O ícone do iCloud e um smartphone são exibidos com uma seta entre eles. A seta está apontando do ícone do iCloud para o smartphone. O ícone do Smart Switch é mostrado no smartphone, indicando que os dados são transferidos através do Smart Switch.

Transferência de dados sem esforço entre dispositivos

Mantenha seus dados
no lugar certo

O Smart Switch funciona em mais do que apenas smartphones. Transfira seus dados do Galaxy Book, Galaxy Watch, Galaxy Buds e até mesmo do Galaxy Ring. Basta selecionar os dados que deseja mover nas opções de dados e continuar de onde parou no seu novo dispositivo.20,21

Perguntas frequentes

  • Verifique os requisitos técnicos abaixo para dispositivos compatíveis com Smart Switch.

    Celular/tablet
    Celular e tablet
    Galaxy/Android iOS
    Android OS 5.0 ou superior iOS 5.0 ou superior
    - Ao usar Wi-Fi, o Smart Switch é compatível com iOS 12 ou versões superiores.
    PC para backup e restauração
    PC para backup e restauração
    Windows PC MAC
    Windows OS 10 ou superior
    - Se o Microsoft Media Feature Pack não estiver
    instalado em seu PC, baixe-o aqui     		MacOS X 10.9 ou superior

  • No Smart Switch, você pode escolher de qual dispositivo deseja transferir dados e ver quais tipos de dados podem ser transferidos. Se seu dispositivo anterior for um Samsung Galaxy, você poderá transferir praticamente tudo, incluindo todas as suas mensagens, conteúdo multimídia, configurações de Wi-Fi e até mesmo as configurações da tela inicial.
    Veja abaixo mais detalhes sobre quais tipos de dados o Smart Switch consegue transferir.

    Types of data the Smart Switch transfers(Android Devices to Galaxy)
    item Android Devices → Galaxy
    Galaxy → Galaxy
    Wi-Fi Direct / Cable     		Other → Galaxy
    Wi-Fi / Cable
    Contatos Contatos (incluindo fotos) Transferível Transferível
    Messages SMS, MMS Transferível Transferível
    Gallery Fotos Transferível Transferível
    Música Música (conteúdo livre de DRM) Transferível Transferível
    Playlists Transferível Transferível
    Vídeos Vídeos (conteúdo livre de DRM) Transferível Transferível
    Documentos PPT, XLS, DOC, PDF Transferível Transferível
    Chamadas Registro de chamadas Transferível Transferível
    Chamadas perdidas Transferível Transferível
    Lista de bloqueio de chamadas Transferível Intransferível
    Alarme/Hora Hora do alarme, Ligado/Desligado, Outras configurações Transferível Intransferível
    Lista de relógios mundiais Transferível Intransferível
    Lembretes de voz Gravações de voz, arquivos de memorando Transferível Intransferível
    Internet Favoritos, sites mais visitados Transferível Transferível
    Calendário Agenda Transferível (Conteúdo apenas do dispositivo) Transferível (Conteúdo apenas do dispositivo)
    Memorandos Conteúdo de memorandos, Data Transferível Intransferível
    Início Layout da página inicial
    (posições de ícones, pastas de aplicativos etc.)     		Transferível Intransferível
    Aplicativos instalados (pasta) Transferível Transferível
    Transferência de dados do aplicativo (pode variar de acordo com o aplicativo) Transferível Intransferível
    Imagem da tela inicial/tela de bloqueio Transferível Intransferível
    Configurações Configurações básicas
    (Teclado, Toque, Acessibilidade, Idioma, B/T, Notificação etc.)     		Transferível Intransferível
    Tempo limite Transferível Transferível
    Modo escuro Transferível Transferível
    NFC Transferível Transferível
    Localização Transferível Transferível
    Feedback de vibração Transferível Transferível
    Wearable Watch Transferível Transferível
    • *A lista de dados transferíveis pode mudar sem aviso prévio.
    • *Certos dados não podem ser transferidos, como, entre outros, contatos somente de leitura, alertas de emergência, mensagens temporárias, falha ao enviar mensagens, calendário de contas sincronizadas, histórico de bate-papo ou alguns outros dados protegidos pela política de provedores terceiros, arquivos de mídia criptografados ou protegidos por gerenciamento de direitos digitais (Digital Rights Management, DRM) ou dados de aplicativos pessoais, papel de parede (pré-instalados e Galaxy Themes).

  • Se seu dispositivo antigo for um modelo iOS, você ainda poderá transferir dados do iPhone para o Galaxy, incluindo todos os seus contatos e arquivos de mídia e texto. Isso torna a migração do seu iPhone para o Galaxy tranquila e simples. Alguns aplicativos para iOS podem não ser transferidos, mas o Smart Switch recomendará aplicativos semelhantes para seu novo dispositivo Galaxy.
    Veja abaixo mais detalhes sobre quais tipos de dados o Smart Switch consegue transferir.

    Types of data the Smart Switch transfers(iOS Devices to Galaxy)
    Item iOS → Galaxy
    iCloud Cable PC Wireless
    Contatos Contatos (incluindo fotos) Transferível Transferível Transferível Transferível
    Messages SMS, MMS Intransferível Transferível Transferível Intransferível
    iMessages Intransferível Transferível Transferível Intransferível
    Fotos Fotos tiradas/Fotos baixadas Transferível Transferível Transferível Transferível
    Música Música (incluir D/L) (Conteúdo livre de DRM) N/A Transferível N/A Intransferível
    Playlists N/A Transferível N/A Intransferível
    Vídeos Vídeos gravados e conteúdo livre de DRM Transferível Transferível Transferível Transferível
    Documentos Pages/Keynote/Numbers Transferível Transferível Transferível Intransferível
    PPT, XLS, DOC, PDF Transferível Transferível Transferível Intransferível
    Chamadas Registro de chamadas (incluindo o FaceTime) Intransferível Intransferível Intransferível Intransferível
    Chamadas perdidas Intransferível Intransferível Intransferível Intransferível
    Lista de bloqueio de chamadas Intransferível Transferível Transferível Intransferível
    Alarme/Hora Hora do alarme, Ligado/Desligado, Outras configurações Intransferível Transferível Transferível Intransferível
    Lista de relógios mundiais Intransferível Transferível Transferível Intransferível
    Lembretes de voz Títulos de lembretes de voz, arquivos Intransferível Transferível Transferível Intransferível
    Internet Favoritos, Lista de leitura Intransferível Transferível Transferível Intransferível
    Calendário Agenda Transferível Transferível Transferível Transferível
    Memo Conteúdo de memorandos, datas Transferível Transferível Transferível Intransferível
    Lembretes Lista de lembretes Transferível Transferível Transferível Transferível
    Início Aplicativos instalados (pastas) Intransferível Parcialmente transferível Parcialmente transferível Intransferível
    Layout da página inicial Intransferível Transferível Intransferível Intransferível
    Imagem da tela inicial/tela de bloqueio Intransferível Transferível Transferível Intransferível
    • *A lista de dados transferíveis pode mudar sem aviso prévio.
    • *Certos dados não podem ser transferidos, como, entre outros, contatos somente de leitura, alertas de emergência, mensagens temporárias, falha ao enviar mensagens, calendário de contas sincronizadas, histórico de bate-papo ou alguns outros dados protegidos pela política de provedores terceiros, arquivos de mídia criptografados ou protegidos por gerenciamento de direitos digitais (Digital Rights Management, DRM) ou dados de aplicativos pessoais, papel de parede (pré-instalados e Galaxy Themes).

  • Com o Smart Switch, você pode transferir todos os seus contatos, arquivos de mídia e texto do iPhone para o Galaxy. No entanto, os tipos de dados podem variar dependendo de como você transfere ― via cabo, iCloud, PC ou conexão sem fio. Para saber mais detalhes, consulte a pergunta "Como transferir dados do iPhone para o Galaxy?"

  • O Smart Switch já está pré-carregado na maioria dos celulares ou tablets Samsung Galaxy mais recentes.
    Você pode encontrá-lo na tela Início ou em Configurações > Contas e backup > Smart Switch.
    Em dispositivos mais antigos ou outros dispositivos Android, você pode precisar baixá-los na Galaxy Store ou Google Play Store.

    Se você usa um PC (Windows PC ou Mac) e deseja fazer backup de um dispositivo antigo ou restaurar para um novo dispositivo, você pode baixar o aplicativo Smart Switch PC diretamente no link abaixo.

    Link para download do Smart Switch PC
    Windows Mac OS

  • Para dispositivos Android, o Smart Switch deve ser instalado nos dois dispositivos. Para dispositivos iOS, o aplicativo deve ser instalado quando os dados estiverem sendo transferidos sem fio, mas não precisa ser instalado ao transferir os dados por meio de uma conexão com fio ou iCloud. Para saber mais, consulte a seção “Como transferir” para cada caso de uso.

  • Não. O Smart Switch não remove nenhum conteúdo de nenhum dos dispositivos. Quando a transferência estiver concluída, os dados existirão em ambos os dispositivos.

  • Não, uma vez iniciada a transferência, você pode executar outras tarefas em seu dispositivo. No novo dispositivo Samsung Galaxy, deslize para baixo o painel de configuração rápida na parte superior da tela para verificar o progresso da transferência.


    Observação: durante a transferência de dados, o multitarefas está disponível, mas não é recomendado.
    No entanto, ao transferir dados de um dispositivo iOS para um dispositivo Galaxy por meio de uma conexão sem fio, não desligue a tela nem vá para a tela inicial do seu iPhone ou iPad. O multitarefas não está disponível ao transferir dados de um dispositivo iOS sem fio.

  • Não. Dispositivos de outras marcas só podem enviar dados por meio do Smart Switch, enquanto dispositivos Samsung Galaxy podem enviar e receber dados usando o Smart Switch.

  • Com o Smart Switch PC instalado em seu PC ou Mac, você pode realizar as seguintes tarefas:

    1. 1. Fazer backup dos dados do seu dispositivo Samsung Galaxy anterior para o PC e restaurar os dados para o seu novo dispositivo Galaxy.
    2. 2. Restaurar os dados de backup do iTunes para seu novo dispositivo Galaxy.
    3. 3. Solicitar a atualização do software do seu dispositivo e exibir opções de atualização.
    4. 4. Para PC com Windows, exiba o menu Sincronização do Outlook e permita sincronizar os dados do Outlook no seu PC com Windows com o seu celular. Para Mac, exiba o menu Sincronizar e permita sincronizar os dados de contato/calendário no seu Mac com o seu celular.

  • Na tela do Smart Switch, “Selecionar tudo” é a opção padrão, mas você pode simplesmente desmarcar os itens que não deseja transferir.

  • Se o Smart Switch não se conectar ao seu PC, você poderá realizar as seguintes tarefas:

    1. 1. Tentar usar uma porta USB diferente: Se você usar uma porta USB frontal ou um hub USB no seu PC, a conexão pode ficar instável por conta de um sinal fraco.
    2. 2. Tentar usar um cabo USB diferente: Se o cabo USB estiver danificado, a conexão pode ficar instável.
    3. 3. Reinstalar o Driver USB da Samsung: Abra o Smart Switch no seu PC > Mais opções (os três pontos verticais) > Reinstalar o driver do dispositivo

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A vida começa com Galaxy

Acreditamos na abertura. O Samsung Galaxy foi criado para proporcionar possibilidades. Quanto menos fronteiras o mundo tiver, mais longe todos nós poderemos ir.

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Saiba mais

1. Os dados transferíveis podem variar dependendo do sistema operacional do dispositivo (Android ou iOS), da versão do sistema operacional e/ou da opção de conexão.

2. Verifique os requisitos técnicos para dispositivos compatíveis com Smart Switch na seção de perguntas frequentes.

3. A opção de conexão disponível pode variar dependendo do sistema operacional do dispositivo, do fabricante ou da disponibilidade de armazenamento expansível.

4. Os dados transferíveis podem variar dependendo do sistema operacional do dispositivo (Android ou iOS), da versão do sistema operacional e/ou da opção de conexão.

5. Você pode encontrar o aplicativo Smart Switch no celular ou tablet Galaxy navegando até a pasta Samsung na tela Aplicativos ou acessando Configurações > Contas e backup > Smart Switch.

6. Se você tiver uma grande quantidade de dados para transferir, uma conexão com fio é recomendada porque é relativamente mais rápida. Certifique-se de que seus dispositivos estejam devidamente carregados antes, pois não será possível conectá-los a um carregador durante a transferência.

7. As transferências com fio de dispositivos Android™ exigem Android™ 4.3 ou superior em ambos os dispositivos, de envio e de recebimento. As transferências também podem ser feitas por conexão sem fio, desde que os dois dispositivos tenham Android™ 4.0 ou superior.

8. Você pode encontrar o aplicativo Smart Switch no celular ou tablet Galaxy navegando até a pasta Samsung na tela Aplicativos ou acessando Configurações > Contas e backup > Smart Switch.

9. Se não houver espaço suficiente no seu armazenamento externo, talvez seja necessário desmarcar alguns itens. Ou você pode limpar o armazenamento externo para obter espaço suficiente para transferir os dados.

10. O aplicativo Smart Switch pode ser baixado da Galaxy Store ou Google Play Store.

11. Se não houver espaço suficiente no seu armazenamento externo, talvez seja necessário desmarcar alguns itens. Ou você pode limpar o armazenamento externo para obter espaço suficiente para transferir os dados

12. Você pode encontrar o aplicativo Smart Switch no celular ou tablet Galaxy navegando até a pasta Samsung na tela Aplicativos ou acessando Configurações > Contas e backup > Smart Switch.

13. Adaptador OTG vendido separadamente

14. Transferências com fio a partir de dispositivos iOS exigem que o dispositivo receptor tenha Android™ 4.3 ou superior e que o dispositivo remetente tenha iOS 5 ou superior. As transferências podem ser feitas por conexão sem fio ou via iCloud, desde que o dispositivo de recebimento tenha Android™ 4.0 ou superior e o dispositivo de envio tenha iOS 12 ou posterior. Para transferências via iCloud, o dispositivo de recebimento deve ter Android™ 4.0 ou superior e o de envio, iOS 5 ou superior.

15. Requer a versão mais recente do WhatsApp no dispositivo iOS.

16. O histórico de bate-papo do WhatsApp só pode ser transferido antes de entrar no WhatsApp no novo dispositivo. Se o WhatsApp for conectado antes da migração ou antes de o Smart Switch terminar a transferência dos dados, os dados do aplicativo não poderão ser transferidos.

17. Você pode encontrar o aplicativo Smart Switch no seu celular ou tablet Galaxy navegando até a pasta Samsung na tela Aplicativos ou acessando Configurações > Contas e backup > Smart Switch.

18. Se você tiver uma grande quantidade de dados para transferir, é recomendável usar uma conexão com fio, pois ela pode transferir uma quantidade maior de dados de uma vez. Certifique-se de que seus dispositivos estejam devidamente carregados antes, pois a conexão a um carregador não está disponível durante a transferência.

19. Você pode encontrar o aplicativo Smart Switch no celular ou tablet Galaxy navegando até a pasta Samsung na tela Aplicativos ou acessando Configurações > Contas e backup > Smart Switch.

20. Esse recurso está disponível no Wear OS com sistema operacional Android 13 (T OS) e superior, e os celulares antigos e novos devem ter GMS v23.15.17 ou superior. O Galaxy Watch deve estar conectado ao celular antigo do usuário. Os celulares antigo e novo do usuário devem estar conectados à mesma conta Samsung e Google.

21. O Smart Switch requer o sistema operacional Windows quando usado no Galaxy Book.