Como usar o Smart Switch

Data da última atualização : 29-08-2023

Ajudá-lo agora é mais fácil!

Escaneie o QR Code ao lado com a câmera do seu smartphone para iniciar o atendimento por WhatsApp.

O Smart Switch permite que você compartilhe conteúdo de smartphones com sistema Android™ ou iPhone™ para seu novo telefone Galaxy, de forma rápida, fácil e segura com apenas alguns toques na tela.

Observação: Caso não consiga acessar sua Conta Samsung ou não esteja recebendo o código de validação em 2 etapas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.⚠️

Para utilizar o modo de transferência de dados entre dispositivos usando o Smart Switch é importante conhecer o significado de cada item que aparece no seu dispositivo para manter seus dados a salvo.

Dependendo do tipo de dados, você pode escolher estes itens:

  1. Tudo: Move todos os dados do seu dispositivo antigo para o seu novo dispositivo.

  2. Contas, Chamadas, Contatos e Mensagens: Somente informações da conta, histórico de chamadas, contatos e itens de mensagem são enviados. Este item ajuda você a configurar seus dados padrão em pouco tempo.

  3. Personalizado: Você escolhe os itens para enviar e transmitir.

Observação: Mesmo que os mesmos dados sejam transmitidos várias vezes, os dados duplicados são ignorados durante o processo de transmissão de dados.

Como abrir o Smart Switch no seu dispositivo Galaxy

Observação: Em dispositivos Galaxy mais antigos pode ser necessário baixar o Smart Switch da Play Store™.⚠️

1 Desative a verificação em duas etapas no seu ID Apple antes de começar. Em seguida, abra o Smart Switch no seu novo dispositivo Galaxy.
2 Toque em Iniciar, leia e concorde com os termos de serviço.
3 Toque em Sem fio, clique em Receber e depois em iOS.
4 Digite seu nome de usuário e senha do iCloud e toque em Entrar.
5 Selecione o conteúdo que deseja transferir para o seu dispositivo Galaxy e toque em Importar.
1 Baixe o Smart Switch em ambos os dispositivos.
2 Conecte seus dispositivos. Certifique-se de que seus dispositivos estejam próximos e tenham uma boa conexão com a Internet.
3 Abra o Smart Switch em seus novos dispositivos, toque em Iniciar e siga as instruções.
4 Escolha os dados que deseja transferir e toque em Transferir.
1 Desative a verificação em duas etapas no seu ID Apple antes de começar. Em seguida, abra o Smart Switch no seu novo dispositivo Galaxy.
2 Conecte seu telefone Samsung no seu iPhone usando o conector USB-C e seu cabo Lightning.
3 Toque em próximo no seu dispositivo Galaxy e siga as instruções na tela.
4 Escolha os dados que deseja transferir e toque em Transferir.
1 No seu novo telefone Galaxy, abra as Configurações , procure por Smart Switch e toque em Trazer dados do dispositivo antigo.
2 Toque em Trazer dados do dispositivo antigo novamente.

Observação: Como alternativa, você pode navegar até a Pasta de Aplicativos Samsung na tela Aplicativos e abrir o Smart Switch a partir daí. ⚠️

3 No novo telefone Galaxy, toque em Receber Dados e, em seguida, toque em Windows Phone. Siga as instruções na tela para continuar.

Observação: Se o serviço de localização não estiver ativado você deverá ativá-lo. ⚠️

4 Depois de instalar e abrir o Smart Switch, toque em Conectar no telefone antigo e selecione a rede.
5 Por fim, digite a senha mostrada em seu novo telefone Galaxy para transferir todos os dados do iPhone para o Android.
1 Baixe o Smart Switch no computador ou notebook.

Observação: Acesse https://www.samsung.com/global/download/smartswitchwin/ para instalar o Smart Switch no PC ou notebook.⚠️

2 Após concluir a instalação, abra o programa Smart Switch. Com um cabo USB, conecte o dispositivo e o notebook.
3 Uma vez conectado corretamente, uma janela aparecerá no notebook. Clique em Criar cópia de segurança.
4 Selecione o que você quer transferir (Fotos, vídeos, músicas, aplicativos, mensagens, documentos e arquivos, entre outros).
5 Agora, clique em Criar cópia de segurança para iniciar o processo do Smart Switch. *O processo de backup pode demorar um pouco, por isso, certifique-se de que seu notebook está conectado a uma fonte de alimentação.

Caso queira restaurar os dados de backup do seu antigo Smartphone, é preciso que:

1 Abra o programa Smart Switch. Com um cabo USB, conecte o dispositivo e o notebook.
2 Uma vez conectado corretamente, uma janela aparecerá no notebook. Clique em Restaurar.
3 Selecione os documentos e arquivos para restaurar.
4 Agora, clique em Restaurar para iniciar o processo do Smart Switch. *O processo de backup pode demorar um pouco, por isso, certifique-se de que seu notebook está conectado a uma fonte de alimentação.
5 Por fim, aguarde até que a transferência de dados seja concluída para desconectar o Cabo USB.

Dicas rápidas:

  • O Smart Switch pode ser usado sem uma conta Samsung;
  • Os dados existentes não desaparecem. Mesmo após a conclusão da transferência, os dados existentes permanecem no dispositivo anterior;
  • O Smart Switch é instalado sem um ícone de aplicativo. Quando o aplicativo é atualizado ou reinstalado são criados ícones na pasta ou aplicativos Samsung;
  • É possível transferir dados de um dispositivo que possui um cartão SD para um dispositivo que não suporte um cartão SD. Quando os dados são transmitidos de um dispositivo equipado com cartão SD para um dispositivo não compatível com cartão SD, o Smart Switch reconhece automaticamente os dados armazenados no cartão SD e o item de dados correspondente é exibido como uma lista sob o título "Cartão SD content". Quando selecionado, os dados armazenados no cartão SD podem ser enviados para o dispositivo sem suporte para cartão SD da mesma forma que outros dados.

 

Observação: Ao usar o aplicativo Smart Switch é solicitado permissão aos usuários devido à política do Google™ OS. Isso ocorre porque os dados de cada aplicativo exigem permissões para que o aplicativo faça backup/restauração.⚠️

Obrigado pelo seu feedback