Suporte Visual

Suporte Visual

Suporte Visual

Trazendo nossos consultores para mais próximo de você.

O Suporte Visual é uma forma personalizada de suporte ao cliente, na qual um consultor pode te ajudar com sua TV, lavadora ou refrigerador através da câmera de seu smartphone ou tablet. É um atendimento conveniente, preciso e eficiente.

Veja só como é fácil solicitar esse serviço:

Fácil e simples de usar, conecte-se em uma rede wi-fi e uma vez solicitado o Suporte Visual em nossa central de atendimento, você receberá uma mensagem SMS em seu smartphone ou tablet com um link, que ao clicar, concederá autorização para visualização do nosso consultor técnico à câmera de seu dispositivo, iniciando assim o serviço.

Benefícios do Suporte Visual

O Suporte visual permite que o consultor Samsung avalie com maior precisão a situação de seu aparelho, sem a necessidade de uma visita técnica para tal averiguação.
Desta forma, com uma análise aprofundada por meio do Suporte visual nossos consultores podem avaliar melhor a necessidade de seu produto ser direcionado para reparo, economizando seu tempo e esforço.