Por favor, scaneie o QR Code com a câmera do seu celular e posicione a imagem do produto onde você quer simulá-lo. Pode ser em qualquer ambiente que você esteja!
Contraste aperfeiçoado com a tecnologia Direct Full Array
Todos os detalhes até nas cenas mais escuras1
A QLED ajusta o brilho a cada cena, gerando profundos tons escuros para você aproveitar o máximo do contraste.
Dolby Atmos
Um nível a mais na sua experiência de som de cinema
Aproveite a imersão de som que o Dolby Atmos proporciona, para você mergulhar dentro da ação com um som multidirecional e imersivo.
Processador Quantum 4K com Inteligência Artificial
Assista tudo em resolução próxima à 4K2
O processador utiliza a tecnologia de Inteligência Artificial, aperfeiçoando a resolução de qualquer conteúdo para a qualidade próxima da 4K.
Novo Smart Hub
Seus filmes, programas e jogos em um só lugar3
Experiência otimizada de pesquisa, que sugere conteúdos com base em como você usa sua TV.
Samsung Gaming Hub
Jogue seus games preferidos direto na sua TV através da nuvem, sem precisar de console.*
Imagem
Conforto para sua visão
Imagens ajustadas para o conforto dos seus olhos⁴
A TV reconhece a hora do dia e ajusta automaticamente a exibição das cenas para o seu conforto visual. À noite, por exemplo, a tela tem o brilho e a intensidade de cores reduzidos.
Tecnologia de Pontos Quânticos
100% volume de cor com pontos quânticos⁵
Desfrute o máximo da qualidade de imagem em 4K, com 1 bilhão de cores vibrantes por muito mais tempo.
Profundidade como na vida real
Redes neurais que simulam imagens em 3D⁶
O contraste é ajustado, reproduzindo a imagem da mesma forma que os seus olhos fariam na vida real.
Gaming
Motion Xcelerator Turbo+
Ultraperformance no jogo⁷
Eleve o seu jogo para outro nível com imagens em 4K/120Hz no HDMI 2.1, com respostas ainda mais rápidas e sem frames quebrados.
* Modelo Q80B 50” disponível Motion Xcelerator Turbo e não possui painel de 120hz.
FreeSync Premium Pro
FreeSync Premium Pro
Jogue sem esforço⁸
Seus jogos preferidos sem quebra de imagens e com suporte para conteúdos em HDR.
* FreeSync indisponível no Modelo Q80B 50”.
Som
Sincronia sonora
TV e soundbar juntas para um som perfeito⁹
O som da soundbar é somado aos alto-falantes da TV e, diferente das TVs convencionais, ambos trabalham em conjunto para uma experiência sonora única e incomparável.
Som em Movimento
Som em Movimento
O som acompanha os objetos da cena¹⁰
Desfrute de uma experiência sonora cinematográfica com alto-falantes espalhados pela tela que acompanham o movimento das cenas, como se você estivesse no meio da ação.
* 50” = 40 W RMS, 2,2 Canais. 55” e 65” = 60 W RMS, 2,2,2 Canais.
Som que se ajusta ao ambiente
Som otimizado de acordo com o espaço de instalação
Vivencie uma experiência de som potencializada de acordo com o ambiente da sua casa, independente se a TV estiver colocada na parede ou no rack.
Novo app SmartThings
Controle sua casa pela TV11
Controle e monitore toda sua casa. Acesse o aplicativo SmartThings e transforme sua TV na central de automação, controlando os demais aparelhos inteligentes compatíveis e crie programações de acordo com a sua rotina.
Samsung TV Plus
Diversas opções de canais no app exclusivo12
Desfrute de conteúdo de TV gratuito. Escolha entre uma variedade de canais que oferecem conteúdo para todos os interesses. Sem assinatura e sem dispositivos extras.
Multitela
Seu smartphone na tela grande13
Divida a tela da TV ao meio, o conteúdo a que você está assistindo de um lado e a tela espelhada do seu smartphone do outro. Acesse vídeos, verifique estatísticas de esportes e muito mais, enquanto assiste ao seu programa ou jogo favorito.
Múltiplos Assistentes de Voz
Uma maneira inteligente de comandar sua TV por voz14
Controle sua TV por voz em português: acesse apps, mude de canal ou altere o volume. A TV traz Bixby e Alexa integrados para você escolher o seu serviço de voz preferido.
* Imagens meramente ilustrativas. 1- A numeração do Direct Full Array é baseada nas tecnologias de retroiluminação, antirreflexo e aprimoramento de contraste. 2- A experiência pode variar de acordo com tipo e formato do conteúdo. 3- Smart TV: serviços e conteúdos da Smart TV Samsung podem variar de acordo com modelo de TV e região. Os aplicativos divulgados podem não estar disponíveis em todas as Smart TVs Samsung. A plataforma Samsung Smart TV é usada pelos provedores de conteúdo para disponibilizar aplicativos. Os provedores de conteúdo podem remover aplicativos da plataforma Smart TV ou parar de dar suporte a qualquer momento. Os canais gratuitos estão disponíveis na plataforma Samsung TV Plus e TV aberta. O prazo entre o lançamento e a disponibilização de um aplicativo pode variar. A utilização de alguns aplicativos pode estar sujeita a acordos de fornecedores de serviços terceiros. Alguns recursos, aplicativos e serviços exigem consentimento para a coleta e o uso de informações pessoais e/ou acessórios vendidos separadamente. Eventuais custos de assinatura ou contratação poderão ser cobrados pelos desenvolvedores dos aplicativos. É necessária conexão com a internet. 4- A característica ‘Conforto para sua visão’ pode ser ligada ou desligado em Configurações. 5- As QLED TVs receberam da mundialmente reconhecida associação de certificação e testes Verband Deutscher Elektrotechniker (VDE) o reconhecimento na capacidade de reproduzir 100% do volume de cor. As QLED TVs da Samsung são baseadas na tecnologia de Pontos Quânticos. 6- 50” não tem profundidade como na vida real. 7-Modelo Q80 50” disponível Motion Xcelerator Turbo e não possui painel de 120hz 8- FreeSync indisponível no Modelo Q80A 50”. 8- Previsão de lançamento para julho de 2022. Compatível com lançamentos 2022: Crystal UHD BU8000, QLED 2022 (Q60B, Q65B, Q80B), Lifestyle (LS03B, LS01B, LS05B) and Neo QLED 2022 (QN85B, QN90B, QN700B, QN800B e QN900B). A Samsung se reserva no direito de a qualquer tempo e sem aviso prévio adiar ou cancelar o lançamento do Gaming Hub e/ou qualquer benefício que o compõe. Para acessar é necessário possuir uma Samsung Account. Eventuais custos poderão ser cobrados pelos desenvolvedores. Os jogos e interfaces divulgados podem variar de acordo com o país. Os desenvolvedores podem remover seus aplicativos da plataforma ou parar de dar suporte a qualquer momento. A Samsung não se responsabiliza por dados armazenados em aplicativos de terceiros, verifique os Termos e Condições de cada plataforma. Indisponível para Q80B 50 polegadas.
9- Soundbar é um produto vendido separadamente. Função compatível com soundbar Samsung modelos Q600B ou superior comercializados no Brasil como parte do portfólio de soundbar 2022. 10- 50” = 40 W RMS, 2,2 Canais e 55” e 65” = 60 W RMS, 2,2,2 Canais. 11- Equipamentos compatíveis com o aplicativo SmartThings podem variar de acordo com a região. As funcionalidades do aplicativo SmartThings podem variar de acordo com o sistema operacional do seu smartphone. Para acessar o aplicativo SmartThings é necessário baixá-lo e instalá-lo. O reconhecimento automático entre o smartphone e a TV pode variar dependendo do smartphone. Para dispositivos móveis que não suportam reconhecimento automático, é necessário abrir o aplicativo SmartThings no smartphone para começar a configuração. É necessário ter uma conta no Samsung Account para configuração rápida assim como a TV ser conectada na internet. Digital Butler: necessário que o equipamento do terceiro tenha um controle remoto sem fio que funcione por infravermelho. 12- Disponível apenas para todos os modelos de 2020 e para TVs Samsung 4K (ou resoluções superiores) a partir do modelo de 2018. O conteúdo disponibilizado pode ser alterado e/ou descontinuado a qualquer tempo, sem aviso prévio. Necessária conexão à internet. 13- Suporta determinados smartphones com sistema operacional Android e IOS. Modelos TVs 2022 Crystal UHD, QLED, Neo QLED 4K e Lifestyle (exceto The Sero 2022) suportam até 2 telas. Modelos TVs Neo QLED 8K suportam até 4 telas. A TV The Sero 2022 suporta até 3 telas. Pode haver limitação da resolução dos conteúdos divididos na tela. Sujeito a alteração sem aviso prévio. 14- Bixby e Alexa estão disponíveis em todas as TVs lançadas em 2022. Bixby e Alexa estão disponíveis no The Freestyle. Samsung pode, a qualquer tempo e sem aviso prévio, trocar ou suspender os serviços de assistentes de voz ou qualquer funcionalidade por eles desempenhadas. Conteúdos, funcionalidades e serviços dos assistentes de voz podem não estar disponíveis em todas as regiões. A assistente pessoal de voz Bixby está disponível nos idiomas inglês (EUA/Reino Unido), francês, espanhol,alemão, italiano, chinês, português (Brasil) e coreano. Podem não ser reconhecidos sotaques, dialetos ou gírias. Amazon, Alexa e todos os logos são marcas da Amazon.com Inc. e suas afiliadas. Para acessar a assistente de voz Alexa, uma conta Amazon pode ser requerida.
* Gaming HUB - Previsão de lançamento para julho de 2022. Compatível com lançamentos 2022: Crystal UHD (BU8000), QLED 2022 (Q60B, Q65B, Q80B), Lifestyle (LS03B, LS01B, LS05B) e Neo QLED 2022 (QN85B, QN90B, QN700B, QN800B e QN900B). A Samsung se reserva no direito de a qualquer tempo e sem aviso prévio adiar ou cancelar o lançamento do Gaming Hub e/ou qualquer benefício que o compõe. Para acessar é necessário possuir uma Samsung Account e contratar pacote de internet. Eventuais custos de compra ou assinatura poderão ser cobrados pelos parceiros provedores de conteúdo e jogos. Os jogos, interfaces e Aplicativos divulgados podem variar de acordo com o país. Os desenvolvedores podem remover seus aplicativos da plataforma ou parar de dar suporte a qualquer momento. A Samsung não se responsabiliza por dados armazenados em aplicativos de terceiros, verifique os Termos e Condições de cada plataforma.
* A base da TV pode variar de acordo com o modelo
Compra direta. Obtenha mais.
Samsung Rewards
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Serviço de instalação gratuito para TVs e Eletrodomésticos elegíveis
Especificações
8
Tamanho de tela
65"
Frequência de painel
120Hz
Resolução
4K (3,840 x 2,160)
Processador
Quantum Processor 4K
Tecnologia de painel
Sim
PQI (Picture Quality Index)
3800
HDR (High Dynamic Range)
Quantum HDR 12x
HDR 10+
Sim (ADAPTATIVO/ GAMING)
Upscaling de Imagem
Sim
HLG (Hybrid Log Gamma)
Sim
Contraste
Direct Full Array
Tecnologia de Painel
100% do volume de cor com pontos quânticos
Ângulo de visão
Anglo de visão Wide
Detecção de brilho e cor
Detecção de brilho e cor
Micro Dimming
Supreme UHD Dimming
Realce de contraste
Profundidade como na vida real
Auto Motion Plus
Sim
Modo Filme
Sim
Tecnologia Motion
Motion Xcelerator Turbo+
Clear Motion
LED Clear Motion
Redutor de Ruído
Sim
Calibração Smart
Básico
Modo Filmmaker
Sim
Dolby Atmos
Sim
Dolby Digital Plus
MS12 5.1 canais
Som em Movimento
OTS
Sincronia Sonora
Sim
Potência (RMS)
60W
Canais de Áudio
2.2.2 Canais
Woofer
Sim
Multiroom Link
Sim
Bluetooth de áudio
Sim
Inteligência de som antiruído
Sim
Som adaptativo
Som adaptativo
Suporte de áudio duplo (Bluetooth)
Sim
Samsung Smart Hub
Smart
Sistema operacional
Tizen™
Bixby
Inglês americano, Inglês britânico, Inglês indiano, Coreano, Francês, Alemão, Italiano, Espanhol, Português do Brasil. Características variam de acordo com região
Os clientes elogiam a qualidade de imagem cristalina, cores vibrantes e contraste profundo sem reflexo.
Muitos destacam o desempenho excepcional em jogos, filmes e desportos com baixa latência e movimento suave.
Vários apreciam o áudio integrado de qualidade, descrevendo-o como excelente e imersivo.
A maioria considera a interface intuitiva e a configuração simples, com integração perfeita no ecossistema.
Alguns reportam problemas com o controlo remoto pequeno e limitações de software, embora sejam casos isolados.
Gerado por IA a partir de análises de clientes, que pode incluir análises incentivadas.
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1,555 Avaliações
Membrillo
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2022-12-18
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
No pensé que se viera con tanta nitidez al ser de 55''
Comprei esse modelo no dia 29/09/2022 pelas Lojas Americanas;
No dia 07/05/2024 a mesma TV piscou a tela do nada enquanto assistíamos, e se apagou por completo junto ao som que logo depois parou de funcionar, reiniciando num loop sem imagem e som..
Em minha casa a tv fica presa a um suporte na parede, ela nunca caiu..
Ligando pra assistência técnica eles pegam todas as nossas informações e nunca mandam um tecnico para fazer perícia, dizendo que não atendem a minha área quando vence o prazo de marcação da visita e eu marquei 3x.. Pelas reclamações do "Reclame Aqui", no "Youtube", e também aqui no próprio site que esse problema é recorrente..
Olá, Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Renêe Augusto
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2023-08-31
Santos, SP
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
A televisão era muito boa, apresentava excelente qualidade de imagem e som, porém após 14 meses de uso, apareceu uma linha inteira de pixels deu defeito na TV, fora isto a imagem começou a apresentar oscilações e variações nas cores apresentadas. Entrei em contato com o suporte da Samsumg, uma assistência técninca autorizada entrou em contato comigo porém como estava fora da garantia (12 meses), me informaram que a peça que deveria ser trocada custaria em torno de R$ 5.000, um verdadeiro absurdo, pois paguei um valor menor pela televisão e acho inconcebível que um produto apresente este tipo de defeito, que obviamente é um defeito de fabricação e tenha que pagar um valor de uma TV nova para consertar. Estou verdadeiramente decepcionado com a Samsung e esperava um suporte melhor de uma empresa deste porte.
Olá, Renêe! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Evandro Macedo
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2023-11-04
Aguas Lindas
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Péssimo pior experiência com a SAMSUNG sai de uma RU8000, para THE FRAME , agora Q80A 65" a tv conforme escrito nas características "SEM RASTROS" a minha o que não falta é rastros manchas sombras , e pra piorar a SAMSUNG disse que é característica da TV.... ?? E não tem como resolver sinto muito pra você que comprou essa TV !! Valeu obrigado pela minha pior escolha SAMSUNG
Olá Evandro. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Para podermos verificar o seu caso precisamos de algumas informações, por isso enviei um e-mail agora apara você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.
Dave
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2025-02-05
Henderson, NV
Tamanho : 65''
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
I have noticed that there are white blotches forming along the top of the screen. They appear to be getting worse. It is less than 1 year old. I think it is still under warranty, but can not get ahold of anyone for help.
Hi Dave,
I’m sorry to hear that you’re experiencing screen abnormalities on your new Q80D TV. Please run a Picture Test to determine if the problem is caused by the TV.
Picture Test displays a high-definition picture you can examine for flaws or faults. Go to Settings > Support > Device Care > Self Diagnosis > Picture Test.
If this occurs on all sources and the picture test, this may require service. For help with setting up a service appointment, please contact Samsung Support at 1-800-SAMSUNG, 8AM - 12AM EST, 7 days a week. Our LiveChat agents are also available by clicking on the ‘Support’ link on our website.
~Samsung Advisor
Michellef1982
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-05-15
La Crosse
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[This review was collected as part of a promotion.] I'm in awe of the picture quality this TV provides. The colors are so bright and vivid. The picture is clear, and crisp and truly gives a unique experience. It almost feels real with the way the pictures move and how you can see all of the little details down to fine lines. I love how the brightness adjusts automatically to give the best picture quality even in the daytime. The solar remote lasts forever as far as power goes and connection to smart things via my Samsung phone was seamless. There are SO many different apps and options that I haven't even gone through half yet. I am utterly amazed at how well this TV is set up. I hope to be able to get a larger version soon.
play video
Recomendaria este produto.
very dissapointed
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2025-08-28
Atlanta GA
Tamanho : 65''
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Stay away from this TV, and Samsung period.
The warranty is not worth the paper it is printed on.
I have had repair men to my house 4 times to fix an issue that is still not fixed. The latest is that the part is on backorder with no ETA. We are notified of this 60 minutes before they were due to arrive. Remember each visit requires you unmounting and remounting this TV. Samsung's response is "just wait". We bought 4 of these in our family. 3 of 4 have needed to be repaired and 2 have required multiple repairs. As someone who was all Samsung (TV, surround, washer, dryer, refrigerator) and completely invested in the Smart Things connectivity, I regret purchasing all of them.
Adquiri uma TV Samsung modelo QN65Q80AAG em 30/11/2021.
O aparelho passou a apresentar, de forma repentina, linhas horizontais e tremulação da imagem em toda a tela, inclusive nos menus internos da TV, sem qualquer queda, impacto, mau uso ou intervenção técnica.
Trata-se de um televisor premium de alto valor, cuja vida útil esperada é muito superior ao tempo de utilização apresentado. O defeito surgiu após aproximadamente 4 anos e 6 meses de uso, caracterizando possível vício oculto.
Solicito a análise do caso pela Samsung, com avaliação técnica e solução adequada, considerando que o defeito não decorre de desgaste natural esperado nem de mau uso do consumidor.
Anexo nota fiscal, fotografias e vídeo demonstrando o problema.
Dados do produto:
Modelo: QN65Q80AAG
Data da compra: 30/11/2021
Solicito retorno e proposta de solução para o caso.
Olá!
Gostaríamos de ouvir você. Acesse o link https://www.samsung.com/br/support/contact/ e selecione algum dos nossos canais digitais. Desta forma poderemos compreender melhor a situação e te oferecer a melhor solução. Esperamos o seu contato.
Lucas
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2024-06-06
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Televisão com um custo muito alto e a garantia que não serve de nada, o problema é um vicio oculto, foi identificado que o problema que apresentam na Tela após 1 ano é de fabricação, e ao correr a reparo via cortesia após garantia, eles direcionam para uma assistência mais próxima que já sabe do ocorrido e nem se quer da um auxilio adequado. Não recomendo Tvs Qled da Samsung
Comprei a QN55Q80A em Fev/22 e em Dez/23 ela apresentou defeito na tela, sem que houvesse qualquer impacto e com uso regular de aproximadamente 4h por dia. Menos de 2 anos! Pedi orçamento na autorizada e o custo da troca da peça ficou em R$3600, sendo que o aparelho foi comprado por 4400, ou seja, o reparo sai por 81,8% do valor do produto.
Olá, vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Anonymous
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2024-03-19
Rio de janeiro, RJ
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Boa noite!
Venho demonstrar a minha insatisfação. Comprei a TV em janeiro de 2022 e com 2 anos de uso ela está apresentando tela escura e o stand by não acende. Com bom uso da TV e costume de duração com TVs em minha residência durando 10 anos, entro em contato com a Samsung e me falam que eu não tenho mais direito a garantia. Vão enviar um técnico em 24 h e espero que não seja a mesma situação que estou vendo todos reclamarem desse aparelho. Caso seja, vou procurar os meios legais. Uma TV, sem fazer mau uso dela, não pode durar 2 anos. Muito insatisfeita com a Samsung.
Olá, Adriana. Sentimos pelo produto não ter atendido as suas expectativas. Trabalhamos de forma contínua para aprimorar os nossos produtos e serviços. Seu feedback é muito importante para nós.
Caso precise de ajuda com alguma situação, você pode entrar contato através dos canais de atendimento disponíveis no link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Carlos
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2024-06-12
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Infelizmente minha confiança na marca Samsung foi totalmente desconstruída. Sempre tive produtos Samsung sempre com ótimos resultados, tvs, smart watchs, tablets e inúmeros celulares. Porém essa TV me fez desacreditar completamente na marca. Minha esposa comprou essa TV em agosto de 2022, pagamos 1500 reais a mais do que a tv concorrente acreditando que não iriamos nos arrepender. Porém passados 1 ano e 9 meses a TV apresentou um defeito, que nos parece um vício oculto visto reclamações repetidas aqui mesmo. Simplesmente a TV fica com listras horizontais e verticais. Após algum tempo a TV desliga por modo de segurança. Após entrar em contato com a assistência técnica da Samsung, nos foi passado um orçamento aproximado de 5430 reais. Esse valor é próximo de 109% do valor que pagamos na TV nova. Infelizmente a TV ficou descartável e pelo tamanho um verdadeiro incomodo dentro de casa.
Fizemos um protocolo de atendimento samsung, em nome de minhas esposa, porém sem sucesso pois somente nos encaminharam para o reparo com custo absurdo, que não compensa. TV Qled são bens duráveis e esse tipo de defeito nos parece ser algo de projeto e um vicio oculto de uma serie de telas. Não gostaria de abandonar a marca nem mesmo desvalorizar quem compra Samsung. Porém a atitude da Samsung no que se refere a durabilidade da TV e ao pós venda/reparo não me deixa escolha a não ser reclamar e divulgar o meu arrependimento com a marca
Complicado, tv do nada apareceu lista pretas no meio da tela. Sinal de oxidação.. tv sempre muito bem cuidada, nunca passamos nada na tela. Preço pra trocar o painel e quase o preço de uma nova... tv extremamente cara e descartável.
Comprei essa TV em Novembro de 2021 e já apresentou problemas, uma mancha na parte inferior esquerda. Entrei em contato com a empresa, ciente de que o produto está fora da garantia, e enviaram dois técnicos de uma autorizada. Após eles abrirem o equipamento, agora além da mancha a TV fica num looping infinito reiniciando, sem possibilidade de uso. O orçamento da peça ficou R$ 5150,00, um valor extremamente abusivo e mais caro que uma TV nova, sendo mais caro do que o valor pago no produto na época.
Agora com o valor que seria utilizado para conserto irei adquirir uma TV de outra marca, pois não confio mais nessa.
Olá Camila. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Estamos analisando o seu caso e mais detalhes foram encaminhados no seu e-mail. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Nice
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2022-03-14
Rio de Janeiro
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Me arrependo profundamente em ter adquirido uma tv samsung, paguei quase 6.000,00 e depois de dois anos ela apresentou defeito no conector one, tive que trocar na autorizada no valor de 1.400,00 e depois de três meses apresentou outro defeito, desta vez no display, e se caso eu trocasse custaria mais de 4.000,00, algo completamente inviável. A samsung apenas disse que não estava mais na garantia, ou seja, o problema é meu se comprei um produto que já veio com problema de fábrica, por isso, nunca mais em minha vida comprarei qualquer outro produto desta marca, bem como minha missão será alertar todas as pessoas que fazem ou farão parte da minha vida, sobre o risco de adquirir um produto dessa marca.
Olá, Nice.
Compreendo totalmente sua chateação e quero apenas as melhores experiências para meus clientes. Seu feedback será repassado para o time responsável.
Fico à disposição.
Anonymous
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2023-06-14
Tamanho : 65''
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
IMPORTANTE: REALIZAR TEST EN YOUTUBE PARA PROBAR LA PANTALLA
Mi TV vino con mucho DSE y unas cuantas fugas de luces, me di cuenta tarde pero si lo hubiera notado antes la habría devuelto. La garantía no te cubre este tipo de cosas y es lamentable porque después de contactar con soporte técnico te dicen: "Es algo normal en este tipo de TV", pero si fuera normal deberían avisar antes de comprar, no? Además el DSE es incómodo en escenas claras con movimiento, y las fugas de luces se notan en las escenas más oscuras. Definitivamente NO volvería a comprar esta TV, y si pudiera devolverla lo haría
Absolutely love the Q80D. The QLED display is incredibly bright, and the AI upscaling really makes a noticeable difference in picture quality. It handles fast-motion sports and gaming perfectly with the 120Hz refresh rate. Samsung really nailed it with this one, smart features, great connectivity, and top-tier visuals.
Em menos de 3 anos queimou várias faixas de led, depois começou a ligar e desligar sozinha, no fim não liga, está sendo uma batalha para ver se mesmo fora da garantia consegue reparo, esses problemas são cronicos desses modelos QLED Q80A, e trata-se de um vicio oculto que esse modelo apresenta depois dos dois anos de uso, Samsung nunca mais e não recomendaria jamais. Um produto que na época custou mais de 6 mil reais deveria durar de 5 a 7 anos pelo menos, conforme estabelece o codigo de defesa do consumidor.
Olá. Estamos aqui para você! Nosso atendimento é feito via Live Chat de segunda-feira a domingo, das 07h às 22h. Você pode iniciar o atendimento aqui: https://www.samsung.com/br/support/contacts/#start-chat
jokersmith
Product Ratings : 2
(Number of Ratings :9,999)
2025-10-07
Michigan
Tamanho : 65''
Product Ratings : 2(Number of Ratings :9,999)
I have been so disappointed with this TV. I am glad that I purchased the VIP warranty. Had to replace the main panel twice already in less then a year. It still has a difficult time rendering dark shadows. Watching darker shows like Wednesday or Black Rabbit is nearly impossible.
jokersmith,
We appreciate your input on the picture quality of Samsung's Q80D TV. If the image you’re seeing doesn't meet your expectations, there are several adjustments you can make to the picture settings.
Go to Home > Menu > Settings > All Settings > Picture > Picture Mode
...and select the mode that best fits your usage:
1. Standard: Is the default mode suitable for general viewing environments
2. Dynamic: Makes the picture brighter and clearer in bright viewing environments
3. Eco: Provided to save energy
4. Movie: Suitable for watching TV or movies in a dark room
5. Filmmaker Mode: Provides source content just as the creators intended. If the image is defined as Filmmaker Mode, it’ll automatically switch to Filmmaker Mode while watching.
Intelligent Mode enables the TV to recognize and analyze the surroundings, noise, content, and your usage patterns to provide the best viewing experience. You can enable Intelligent Mode by going to Menu > Settings > All Settings > General & Privacy > Intelligent Mode Settings > Intelligent Mode.
If adjusting image settings does not improve your picture, please contact Samsung Customer Support at 1-800-SAMSUNG, 8AM - 12AM EST, 7 days a week. Or visit us on the Samsung website and click on the ‘Support’ link for:
• LiveChat with an agent
• Manuals, Software, & Warranty Info
• Creating a Service ticket
~ Samsung Specialist
Pmartin
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2023-07-11
Tamanho : 65''
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
La calidad de imagen es muy buena, pero tengo problemas con el audio, no se entienden bien los diálogos en muchas péliculas, parece ser que hay que comprar una barra de sonido o hacer algunos ajustes pero yo todavía no he conseguido que se oiga bien
Comprei a TV em 01/11/2022. No dia 21/05/2024 a TV simplesmente apareceu um problema no canto inferior esquerdo da tela. Nao teve nenhuma batida, ou produto passado nela que possa teu causado este problema. Diversos relatos de outros clientes com o mesmo problema. A marca sendo uma líder de mercado acaba perdendo muita credibilidade ao deixar seus clientes na mão. Jamais comprei novamente desta marca.
Love my TV and all the equipped channels. Love Samsung TV has great shows and movies as well as live TV to choose from. Screen large enough but doesn't take up too I have grandchildren pictures in. Perfect
Bought this last year for xmas and I couldn't be happier from picture quality to connectivity easy of use pretty quick processor great resolution, excellent for gaming and movie nights
Comprei essa TV há menos de 2 anos, e ela simplesmente parou de funcionar, agora estou correndo atrás do suporte para ver se consigo arrumar. Em termos de especificações ela parecia ótima, 4k, 120Hz, HDR10, 55". Mas não adianta nada se o produto que custou quase R$ 4.000,00 durar apenas 1 ano e 8 meses. Fui a internet pesquisar e vi muitas pessoas com o mesmo problema com a mesma TV. Muito decepcionado com a Samsung. Espero no mínimo que reparem minha TV sem custo, pois mesmo fora da garantia, ninguém compra um eletrodoméstico desse valor esperando que dure menos de 2 anos.
Inexplicável o quanto a Samsung vem cortando recursos da linha Qled ano após ano. Fui proprietário do modelo 2019 e sou de uma 2020 e ano após ano a marca foi retirando recursos dos modelos até agora sumir de vez da linha Qled. Como é o caso do one conect, que agora so esta disponível em um modelo que chega a custar o dobro do meu modelo Q80 2020. Vergonhoso, aumenta o preço do modelo e o deixa mais limitado em comparação com o modelo anterior. A maioria das novidades podem ser implementadas via software. Q80 2021 é uma 2020 capada e com software retrabalhado.
Jony, bom dia!
Levarei o seu relato como feedback para que eu possa melhorar cada vez mais os meus produtos e serviços. Estou à disposição!
Anonymous
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2024-03-14
Fortaleza
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Comprei há 2 anos e a tela ja apresenta listras com sinais de oxidação.
Nao passo qualquer tipo de produto na tela para que chegasse a oxidar. O valor da tela custa metade do valor da televisão nova e só dão garantia de 3 meses da tela. Sempre fui cliente das tvs samsumg pela durabilidade delas mas quando comprei um produto top de linha me decepciono com o ocorrido.
Olá. Obrigado por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback.
Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Notme2024
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-05
Bronx, NY
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
I’m very happy to report that my picture is clear and sound is amazing. Extremely happy.
[This review was collected as part of a promotion.] The Samsung Q80D is a very good general-purpose TV. Its standout features are its impressive SDR peak brightness combined with the TV's decent reflection handling; this makes the TV quite good in any bright room scenario, from watching TV shows or sports, using the TV as a PC monitor, or playing video games. It's also a great choice to watch HDR content in dark rooms due to its fantastic contrast and good HDR brightness; HDR content is impactful on this TV. For gamers, the TV has 4k @ 120Hz support and incredibly low input lag, although its response time isn't quite good enough for a truly responsive gaming experience when playing fast-moving games.
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente à minha TV Samsung QLED, adquirida no ano de 2022.
Recentemente, o aparelho passou a apresentar uma faixa vertical fixa na tela, persistente em todas as funções (menus, aplicativos e entradas HDMI), mesmo após a restauração completa de fábrica, indicando possível defeito no painel.
Ressalto que se trata de um produto de alto valor e tecnologia avançada, cuja vida útil esperada é significativamente superior a poucos anos de uso. Dessa forma, o problema apresentado não condiz com a durabilidade razoável esperada pelo consumidor.
Com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), especialmente no artigo 26, §3º, que trata do prazo para reclamação em casos de vício oculto, e no artigo 18, que dispõe sobre a responsabilidade do fornecedor por vícios de qualidade que tornem o produto impróprio ou inadequado ao consumo, solicito a análise do caso.
Diante disso, peço a gentileza de que a Samsung avalie uma solução para o problema apresentado, ainda que de forma parcial, considerando tratar-se de possível vício oculto.
Reforço que busco uma resolução amigável e confio na reputação da marca para conduzir este caso da melhor forma possível.
Fico no aguardo de um retorno com orientações para a solução do problema.
Olá, Julys!
Obrigado por compartilhar sua opinião. Entendo como o início da experiência com o produto é um momento importante e quero compreender melhor o que aconteceu nesse processo.
Acesse o link e fale conosco através dos nossos canais digitais:
https://www.samsung.com/br/support/contact/
sloatwall
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2022-06-07
redlands
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[This review was collected as part of a promotion.] I set up my new Samsung QLED 4K Smart Tv as soon as it arrived.
It was really easy to set up. You will need 2 people because it is heavy.
The setup was fast and easy. My Streaming Channels set up quite quickly and easily on this TV. The picture and sound and quite clear and put you in the action.
The perks of this tv are that it has automatic light sensitivity that will change to brightness of the tv screen according to the light in the room. You can also set up thje volume so that it adjusts automatically so you don't get blasted out of the room when a loud action sequence begins. The remote is really something I've never seen before.
It has a solar panel on the back that you place in the sun and it will absorb the sun's energy and recharge. Never have to buy batteries again or have to look for batteries while trying to change the channel. The stand is very well made and sturdy.
I decided to put it on a stand. It is at perfect eye level. The quality and construction of this Samsung is very high quality. The picture is so clear, I feel like I am in it at times.
Hooking up my accessories, my Roku stick and my blue ray player was so easy.
The USB outlets and the Hdmi outlets are right there without having to fumble around.
I would recommend this TV to anyone who is a movie junkie or just loves to binge shows.
I am in awe of how smart this tv is. I received this product at a discount in exchange for my honest review.
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Vinícius
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2022-06-16
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Comprei o produto em novembro de 2021. De modo geral está me satisfazendo, mas quero destacar algo que, infelizmente, não tem me agradado.
Parece haver um problema congênito de imagem em algumas situação: em imagens abertas, os detalhes podem ficar distorcidos. Isso acontece com frequência. Um exemplo é a bola num jogo de futebol, quando acontece um lançamento. Ela inevitavelmente terá a imagem distorcida.
Isso é realmente algo que me incomoda, mas não à minha mulher, por exemplo. Eu sou mais detalhista e o fato de acontecer SEMPRE é lamentável.
Acontece também em efeitos de entrada rápida, como em chamadas de programa e letreiros com cores vivas.
Os outros recursos da TV têm me satisfeito, mas queria deixar essa crítica aqui.
Olá, Vinícius!
Agradecemos o seu feedback. Queremos ajudar sempre.
Todos os testes de imagem foram realizados?
Se desejar conversar mais sobre, é possível nos contatar pelo Atendimento Digital.
Você nos encontra no Facebook (https://www.facebook.com/SamsungBrasil/), no Twitter
(https://twitter.com/SamsungBrasil) e no Live Chat (http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR)
Ficamos à disposição.
momofjohnjr
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2022-10-11
Holiday
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[This review was collected as part of a promotion.] Wow! Just wow!
This TV is incredible! Just when you think the picture can't get any better it does!! I was watching a music video on our new Samsung TV and I have watched it numerous times on our other TV that's not very old. Well, on the new TV that same video had so much detail that I saw one of the people in the video with a scratch. I wasn't able to see that on my other tv.
I installed the app on my phone to use the smart remote. It is able to change the channel and move around on the screen when you are using the internet on the tv. A little tricky learning but a really great tool.
The remote control charges from the light when flipped upside down. I love that feature.
I didn't know how to use the up down volume and kept muting the tv. I finally realized I was pressing it and needed to just go up and down. It was really easy to set up my soundbar with Bluetooth. I was disappointed that it needed to be a very specific soundbar to use the soundbar sound with the tv at the same time. I wanted the soundbar in a different place. My soundbar is the same brand.
This con was a biggie for me but still not enough of a deterrent to not love the tv.
This is interesting and should be changed: It says you can set up your tv through the app but if your wifi isn't setup on the tv you can't do that and to get the wifi to set up you need the remote.
All in all a fantastic tv. I've never had a tv that was this awesome!
Pictures do not do it justice do to my camera but look at those scratches!
I received this tv on discount in exchange for my honest review.
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SFRangerAV8R
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2022-10-05
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[This review was collected as part of a promotion.] I use this beautiful amazing TV as my primary TV in the family room. I love the size as I can see it from any angle in my family room, living room and kitchen. The picture is clear and just amazing. Love watching shows and movies on it. I haven't tried gaming, but I'm sure the picture is as equally stunning and true to real life. I love these smart TVs, I'm able to connect to other networks easily like Disney+, Netflix, and You Tube. It is very easy to share my photos from my phone with Smart View. Everyone that comes over comments on the size and picture. I originally bought this to broadcast the Super Bowl. I love it!
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SlickNick2002
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2022-10-21
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[This review was collected as part of a promotion.] I am a big movie and sports watcher. I love how bright the TV is when I'm watching movies in a low light setting, I love how the TV isn't reflective so light doesn't affect my viewing. I loved how my TV automatically detected my samsung soundbar system and synced it all without having to do it myself. And I love how it detected all my samsung devices, my phone, computer, and tablet, and it asks if I want to connect my devices for streaming which I do to watch sports since i don't have cable. I am in love with the resolution and the sharpness I get from my TV. I absolutely love samsung and what they have to offer for their tech
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Anonymous
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2025-01-03
Araranguá - SC
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Produto realmente fora de série.. definição, som, conectibilidade.. realmente muito bom.. o GRANDE PROBLEMA é que DURA APENAS 1 ANO E 3 MESES a minha... uma bomba na sua mão... simplesmente me disseram que A TELA PIFOU e o valor de arrumação fica em quase 5 mil reais... pense bem antes de comprar produtos assim, a SAMSUNG trata seus clientes como refugo, onde uma tv com um alto preço desses dura somente pouco tempo.. e não se trata só da minha, tem muitas reclamações do mesmo modelo e todos com menos de 2 anos de uso... lamentável...
Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
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Visbim
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-05
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[This review was collected as part of a promotion.] The Samsung Q80DD QLED 4K TV is a powerhouse of picture quality and innovative technology. With its Quantum Dot panel and advanced features, it delivers stunning visuals and immersive viewing experiences.
Quantum Dot Technology -Offers exceptional color accuracy and a wide color gamut.
4K Resolution-Provides crisp and detailed images.
Quantum HDR- Enhances contrast and color for more lifelike visuals.
Object Tracking Sound- Creates an immersive audio experience.
Overall- The Samsung Q80DD QLED 4K TV is an excellent choice for those seeking top-notch picture quality and cutting-edge features. Its impressive performance makes it ideal for gaming, movies, and more.
Realmente increíble.
Estoy encantada. Calidad de la imagen y sus colores es buenísima, el sonido es muy bueno.
Todavía estoy familiarizando con el mando, aunque el ser compatible me ayuda mucho.
El tamaño elegido (50") es perfecto para la distancia y el tamaño de la habitación.
Mucho manejo es por voz.
Me encanta SAMSUNG, procuro tener todo de la misma marca.
Primero porque para mi, es buenísima y porque el serv. Técnico me sirve para todo.
TV, DVD, telefonía, barra de sonido.
Totalmente recomendable
[This review was collected as part of a promotion.] I live and an apartment that had quite a bit of light on the tv during the day. The quality is good enough that you can still see the screen even in high light. You can easy switch light settings around though. Sound it great.
I love that it will search all the apps you have when looking for a show and prompts you on the Home Screen for new releases in different apps. It’s just much easier to navigate than the Roku I had before. Installation was easy. It also comes with a bunch of free cable channels which is awesome. I live alone and assembled it myself and then just needed some help lifting it up to the console table.
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Hysteria
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-04-20
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[This review was collected as part of a promotion.] This is a great upgrade, well worth it. The picture quality is super clear, bright, and vivid colors. I plugged in my sound bar but it would do just fine without it. It even has a smart detection mode where it can adjust the sound based on the room you decide to set it up in. I really enjoy the smart picture function that allows it to set up the highest quality picture based on what's displayed on the screen. This TV is super user friendly and easy to set up. The only downside to these tvs is the amount of apps they offer to download. I don't think there's enough options because of the Tizen software that runs the TVs. Other than that this TV is everything I've ever wanted.
Cuidado! Televisor de extrema qualidade de imagem e som que vai te fazer comprar outro após a garantia.
Televisor impecável no começo, usamos cerca de duas horas por dia durante 3 anos, porém durou menos que uma lâmpada. Empresa ciente do meu caso e autorizada da marca informou valor para reparo de outro televisor. Inviável.
Sugiro reavaliar sua compra em televisores QLED Samsung para não se arrepender, assim como eu. Cuidado!
Adquirida recentemente, a TV passou a apresentar brilho intermitente (a luz de fundo fica piscando, tornando impossível adicionara qualquer nível de brilho à imagem), o que anula suas vantagens diferenciais. Para assistir à TV, preciso apagar as luzes! Controle remoto trava alguns segundos quando liga (processador e memória insuficientes). Se a TV foi desligada com o volume alto, por exemplo, quando religada, será necessário passar pelo constrangimento de ter que esperar "alguns segundos" até conseguir reduzir o volume...
Olá, Welington!
Como eu vou precisar de mais informações para entender melhor o caso e respeitando a privacidade dos seus dados, me aciona, por favor, através do meu chat http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR
O atendimento é 24 horas.
worked
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2022-10-05
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[This review was collected as part of a promotion.] This is our "go-to" in the living room. It's an open concept space with line of sight to the tv from the kitchen through to the living room. I hung this TV at standing eye height (68" for me) and it's perfect. The picture quality is outstanding, and have coupled this with the Samsung wireless surround sound speakers and Q80 sound bar. It's set to 7.1, with both TV speakers, all 3 soundbar speakers , the rear wireless speakers and of course the woofer. My only gripe is that it doesn't have more HDMI inputs, more than 2 is required with any decent set up. Fortunately I have a HDMI switcher attached and it solves the issues of going between the kids Nintendo Switch and Firestick.
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Wingrider
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-05
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[This review was collected as part of a promotion.] Got this one based on size, price, and features. Was easy to setup using my Samsung phone and smart things. Good pictures, sound is better than many without sound bar. Streaming services are good. Little bit crowded on screen. Still fine tuning colors and such but pretty close out of box. Thought the unpacking instructions were difficult based on diagrams only and should have written directions but I am old school. Remote charges using usb c connector. Not sure how often it will require charging but also has solar on back. Nice touch. Voice comnans are nice and interfaces with alexa too. Pleased so far
Eu comprei meu produto, mais deis do dia já veio com pixel queimado, fui perceber no dia a dia ja faz um mês , já vieram duas vezes troca o tela da minha TV QLD 55 80A , eu estou bem insatisfeito e chatiado eu esperava melhor na marca Samsung , por favor entre em contato comigo
Pra resolver essa questão sobre a TV?
Olá, Jhonny!
Como eu vou precisar de mais informações para entender melhor o caso e respeitando a privacidade dos seus dados, me aciona, por favor, através do meu chat http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR
O atendimento é 24 horas.
Paulo bozzi
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2024-09-17
Maringá PR
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Comprei essa TV em 11/07/22 e deu defeito de ficar ligando e desligando infinito, após pesquisar nos canais de mídia, todas estão dando o mesmo problema de defeito, seria como você comprar um carro com peças com defeito e fazerem o recal, mas a Samsung abril um chamado onde o técnico pediu um valor mais carro do comprar outra TV, isso é um absurdo, eu que sempre fui fã da Samsung em celular, geladeira, TVs, Soundbar etc... Vou mudar para as próximas compras pra LG
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Figueroa
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2023-05-11
Santos
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Me arrependi de ter comprado, me sinto enganado, não sabia que a versao de 50 polegadas tinha mudanças de tecnologia em comparação com as de polegada 55+ do mesmo modelo, a Samsung deveria mudar o nome da versao de 50 polegadas, não deveria chamar de q80a igual as outras se tem configurações diferentes!!!! Deveria seguir com oq acontece nos celulares e se chamar, sei la, q80fe... Algo desse tipo, pois eu comprei a de 50 e ela é muito inferior a de 55 polegadas, se eu soubesse eu jamais teria comprado esse LIXO de versão da televisão.
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Anonymous
Product Ratings : 2
(Number of Ratings :9,999)
2022-05-15
Product Ratings : 2(Number of Ratings :9,999)
comprei essa tv por ser top de linha das qled e me decepcionei muito com a qualidade de imagem, tenho dois medo na compra de tv uma é o vazamento de luz , essa tv não tem isso parabéns, outro é problemas de banding famosa tela suja que quando assiste um jogo de futebol sena em movimento fica aquelas manchas escura distribuído na tela em vários ponto, não sei se tive azar ou se são todas assim , eu sei que gastei mais de 7 mil e não estou feliz
Olá, Henrique!
Poxa! Estamos tristes em saber sobre o ocorrido. Queremos entender o que houve.
Se desejar conversar mais sobre, é possível nos contatar pelo Atendimento Digital.
Você nos encontra no Facebook (https://www.facebook.com/SamsungBrasil/), no Twitter
(https://twitter.com/SamsungBrasil) e no Live Chat (http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR)
Ficamos à disposição.
EllenHoneyBee
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2022-06-29
MATHER
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[This review was collected as part of a promotion.] We just love this TV, took a bit to get used to the new remote but it's perfect. Colors are really nice on our playstation games and live sports looks outstanding. Our old TV just developed white spots so this was a must buy. We use Alexa to look for shows as well, setup was easy. I received this product at a discount in exchange for my honest opinion.
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arthur332211
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2024-11-17
Ibiraçu-ES
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
A tela é quantica mesmo. Funciona e não funciona ao mesmo tempo.
Não chegou a 3 anos de uso e a imagem começou a tremer. Depois apareceu umas manchas verdes. E agora está muito verde e tremendo.
Já vou ter que comprar outra TV, só não será Samsung, com toda certeza.
Produto caro, um dos mais top da marca, mas sem durabilidade nenhuma. Se for para trocar de TV de 2 em 2 anos, vou comprar de marcas mais baratas.
Olá, Arthur. Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
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Rodrigo
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-07
Araraquara
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Comprei, paguei caro e em menos de 2 anos o brilho fica oscilando,, foi a 2° Tv Samsung que comprei a 1° deu era idh cristal deu risco na tela, ae decidi comprar a qled para jogar meu Xbox série X, foi quando do nada o brilho oscila e a imagem fica sem brilho ae do nada volta,, isso me incomoda muito e estou decidindo compras outra Tb qled mas não Samsung
Olá Rodrigo, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
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Sakshimanghnani
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-05-15
Alhambra
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[This review was collected as part of a promotion.] The Samsung 50" Class Q80D QLED TV delivers stunning visuals with vibrant colors, deep blacks, and excellent contrast. The smart features and sleek design are impressive. The TV features a minimalist design with thin bezels, making it aesthetically pleasing. Overall, a great quality Tv with excellent quality and smart functionalities.
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Recomendaria este produto.
Eliúde
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2024-11-14
Nova Mutum
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
O produto apresenta defeito no display com menos de três anos de uso. Entrei em contato com a Samsung para acionar a garantia, mas ela foi recusada. Pesquisei e vi que esse tipo de problema é conhecido como defeito oculto, ou seja, não é causado pelo uso normal. Diante disso, prefiro optar por outra marca para evitar problemas semelhantes e a Samsung não fabrica o display desse modelo novo
Olá, Eliude. Gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível!
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Samsam_sung
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-04-19
US
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
I bought this bad boy for the center of my man cave and I couldn't be happier. It's perfect; paired with the smart things app I control my TV, lights and soundbar on schedule. There's so much functionality such as the ambient setting and the AI custom backgrounds. It's exactly what I wanted.
[This review was collected as part of a promotion.] I've been shopping for a new TV for a while now and decided on the Q80D. It arrived early this afternoon and I am very impressed.
The picture is incredible and set up was a breeze. I chose to set up by my phone and it was a simple and smooth process.
I am very impressed by features that I didn't think I would care about. Most notably, Multi View. It is actually useful and not just gimmicky.
I will definitely recommend this TV to friends and family the next time I'm asked for a recommendation!
(If I discover any issues or annoyances - none so far - I will update this review.)
calidad precio fantastica. Deberian poner un pack si vas a ponerlo en la pared. Eso si una vez se le fue la voz, y tuve que resetarlo entero de fabrica, hoy en dia son mas ordenadores que televisores, eso me huele a problemas en el futuro pero independiente de la marca
uma semana com a TV q80b , comprei no lugar da q80a que tinha e me arrependi , a TV promete tons mais escuros em cenas escuras mas não é isso que acontece , tem muita vazamento de luz da parte inferior da tela que compromete a experiência em assistir filmes de terror por exemplo, com certeza deve ser defeito de fabricação , porque ser for assim , não vale o preço que paguei estou muito decepcionado e arrependido dessa TV
Útil?
Qualidade do produto
Product Ratings : 2(Number of Ratings :9,999)
Valor
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Resposta da Samsung:
2022-09-22
Team Samsung
Oi!
Poxa! Estamos tristes em saber sobre o ocorrido. Queremos entender melhor o que houve.
Se desejar conversar mais sobre, é possível nos contatar pelo Atendimento Digital.
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Ficamos à disposição.
Frankie
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2022-12-26
Ny
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
I'm oboard with Samsung phones to tvs! This tv has excellent picture quality. U can mirror from your phone to TV, and from your TV to you phone! Which is pretty cool! Tons of options! I'm. Very happy with TV
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Nazareno
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2021-11-27
Rio grande do Sul, RS
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
As cores da TV são realmente muito vivas, no entanto a falta de definição faz muita falta, mesmo nas configurações não. já a opção de ajuste de definição. Utilizava anteriormente uma TV com Nano Full led da concorrente, a melhor TV em qualidade de imagem que já tive, quando vi os relatos da Q80A pensei que por se tratar de tecnologia similar ofereceria a mesma definição ou mais, no entanto fiquei decepcionado. Obs: fora isso a TV é excelente, tanto em recursos, mesmo faltando portas HDMI 2.1.
A melhor experiência com um player reprodutor de imagens que já tive.
Imagens com nitidez inimagináveis.
Som apresenta ótima reprodução de graves e agudos.
Conexões externas simples e efetivas.
TV durou apenas 3 anos e estragou. Técnico fez a visita ($150,00 reais) e detectou que o display queimou. Orçamento do Display para minha TV é quase o valor de uma TV nova. Sem condições...
Não recomendo o produto.
Muito arrependida de ter comprado.
Olá, ProfeClaudia. Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.
Mabson
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2025-02-26
Sao Paulo
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Deu problema na tela em menos de 3 anos de uso.Perdi a Tv ,pois pelo valor cobrado não compensa o consertar. Decep;'ao com a marca
Olá, @Mabson estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
BluetoothAlwaysOnSucks
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2023-03-12
New Jersey
Tamanho : 65''
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Bluetooth is default feature on this product impacts negatively for kids watching tv and being around the space. Also the new remote never works which is also a default feature although my old remote works I still cannot turn Bluetooth off. If you are tv watcher and watch for continuous hours it will also impact adults with headaches and vision impairment. Even the factory reset didn’t fix the issue.
Below is message from samsung customer care:
I really appreciate your patience and time. I have checked the resource, Bluetooth is a default feature on TV we cannot turn it off, as the basic feature on the remote require Bluetooth to control the TV.
RamboPiolin
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2023-03-31
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Es una buena television. Tenia una de 65 pulgaras y he comprado otra de 50 para otra sala .
Olá, Gibbini! É uma tristeza que isso tenha te acontecido! Esperamos que possa ter uma melhor experiência no futuro!
Agradecemos pelo feedback e estamos à disposição!
Anonymous
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2024-05-15
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Com menos de 2 anos de uso a TV simplesmente deu problema na tela sem q houvesse qualquer impacto e somente com uso regular (aprox 3 a 4 horas por dia). Solicitei orçamento e a troca da peça fica em 3600 reais, sendo que a mesma custou cerca de 4400, ou seja, um reparo por 81,8% do preço produto! 1 ano e 10 meses de uso!
Olá, Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Mario
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2022-03-01
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Estou há uma semana usando uma Q80A e estou decepcionado com a qualidade da imagem.
A TV possui cores muito avermelhadas e mesmo alterando as configurações a imagem não melhora, o brilho deixa muito a desejar e o contraste também não satisfaz, modelo muito inferior a Q80R de 2019.
Oi, Mario.
Lamento que não esteja curtindo tudo que o seu produto pode oferecer e peço que realize testes de imagem com o Chat Online: https://www.samsung.com/br/support/contact/#onlinesupport para que sua experiência com o produto seja satisfatória.
Fico à disposição.
Frsv
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-05
São Paulo
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Venho através dessa informar insatisfação com a marca Samsung em relação a TV. Em 4 anos adquiri 4 televisores e esses apresentaram defeitos. 27/11/2021 AU8000 um mês depois da compra defeito na tela consegui ressarcimento aguardei mais de um mês para receber o valor.
10/02/2022 Q80ABB DOIS dias depois da compra defeito ligava e desligava seguidamente. Consegui a troca e resolvi dar mais uma chance a Marca . 12/02/2022 Q80ABB compra R$ 3.993,00 com garantia estendida até 12/02/2025 . E no dia 26/05/2025 mais uma vez tenho problemas. A tv simplismente não funciona. Entramos em contato que foi sugerido um técnico vir ao local e até agora não recebemos retorno. Uma de 32 polegadas simplesmente parou de funcionar.Tenho uma outra marca que está funcionando a 15 anos sem problemas. Isso nos traz insatisfação e vontade de mudar porque o valor pago é alto e apenas gostaríamos de um ótimo produto. Na minha família minha mãe está com problemas também em relação a tv Samsung. Fica complicado acreditar na marca assim. Preciso por gentileza de uma solução mas que também não me traga mais prejuízos. Aguardo uma solução. Grata
Olá, @Frsv. Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação. Por favor, que entre em contato em um de nossos canais digitais para podermos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfW
Jama
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-02-06
65” QLED 4K Q80DD
Tamanho : 65''
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
It was nice to move up to a larger screen but I was a bit disappointed with the rich color that it promised, and that it didn’t have a 3.5 mm output for sound, and that it did get louder and softer by itself. I did fix the audio output for my wife’s headset but had to give up the soundbar that used the optical connection. I fixed the audio by resetting it and I suppose the depth of color will improve as I fiddle with it. I’m sure a newer soundbar with HDMI will work using the eARC. Never understood why new technology can’t accommodate older peripherals.
[This review was collected as part of a promotion.] I LOVE our new Samsung Q80B 75” QLED 4K TV! The picture is amazingly clear. Although it’s not 3D, it absolutely looks like it is. Every movie I’ve seen on it looks like I’m watching it for the first time. The 4k has allowed me to see things I’ve never seen or picked up on before because the picture can be made out so clearly. I was so excited that the TV picked up on our Samsung soundbar, even the series name. The volume on the Samsung TV remote actually controls the Samsung sound system without having to do anything manually to change it – it’s all automatic. It even connects to smart speakers so you can tell it to turn on and off the TV. I was able to very easily customize all the TV apps and logins within minutes. We like to play a video games on it and my kiddos were so excited to see that when we were playing racing games, the screen was so clear and visible because we each had about 37” of space each! We could actually make out all of the characters clearly. Every time we want to watch a movie, we now head to the rec room instead of the living room because it truly feels like we’re at the movie theater. FYI – the Samsung sound system makes it so much better. From all the reviews I’ve seen, it’s best when you match the TV and sound system. I would hands down buy this TV all over again. Nothing but the best! I have received this product at a discount in exchange for my honest opinion.
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pegj012aolcom
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-05-02
Huntsville
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[This review was collected as part of a promotion.] This is literally one of the best TVs I've ever owned. The picture is so sharp and clear that it's such a pleasure to watch my favorite shows. The TV was easy to set up. I love the base on this TV because it's very heavy-duty flat metal instead of little plastic legs. Once you put the base on, you can set the TV up where you want it and it's very sturdy. I was able to easily set up an account with Samsung and then get all my previous apps that I have and use. The setup really was super simple, one of the easiest I've had when setting up a TV. There's just so much you can do with this TV and you have access to a lot of programs and movies with this TV. The functions that you can set up on this TV are superior. You can do voice activation, if you need help with seeing different apps or applications you can actually have a voice guide set up that will tell you what you're doing at all times, you can hook this up to Alexa, and the list is just extensive of all the wonderful features on this television. I absolutely love that you can play games and do not need a console. You can access the internet. This is just so much more than your standard TV. We put it in our bedroom and love to watch TV at night or play games. It has plenty of ports for you to attach digital devices that you want to use like game controllers or you can do them wireless like we did. Overall I would say this TV is exceptional and I don't think anyone would be disappointed.
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Recomendaria este produto.
Resposta da Samsung:
2024-05-03
Samsung Specialist
Hi there,
Thanks for your review! Great to hear you’re enjoying the 100% Color Volume on your new Q80D TV. Powered by Quantum Dots, you’ll experience a billion shades of unwavering color and enjoy vivid, lifelike color at any brightness level as Quantum Dot technology works to create every shade you see on screen.
If there’s anything we can ever help with such as optimizing settings, please reach Samsung Support at 1-800-SAMSUNG, 8AM - 12AM EST, 7 days a week. Or visit us on the Samsung website and click on the ‘Support’ link for:
• LiveChat with an agent
• Manuals, Software, & Warranty Info
• Product Registration: For easy access to support, promos and offers, and more
~ Samsung Specialist
martin b
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2026-05-22
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
We’ve had our Samsung 55” Q80D for about 2 months now. I can confidently say it’s the best TV our family’s ever owned and it was a great value. The screen has fantastic brightness and it’s view is excellent in the south facing livingroom. The picture has fantastic contrast, well matched colour and smooth motion (120 hz refresh) during more intense action scenes. There’s many AI intelligent options that made set up a breeze. The sound is 40W (twice the power of its peers) which is a perfect match for a 3 soeaker soundbar. The sound quality is clear, accurate and rich to my ears. Overall for the money this was a 10/10 purchase!
This TV is OK, for display purposes. It has acceptable color. The sound emanating from the speakers is also nice. For the price point comparative to other Smart TVs, it is a horrible SmartTV.
The UI is absolutely horrible. It comes loaded with bloatware and the internal storage is non-expandable and even with ALL the junk and preinstalled apps offloaded, it only has ~2GB of free space for your apps. Further, the UI for TizenOS is just one giant big ad screen. The amount of remote presses it takes to get anywhere USEFUL like a settings menu, your apps, is in the middle of a bunch of big advertisements.
The TV wants you to be connected to Wi-Fi at all times. If you disconnect Wi-Fi, it will sometimes automatically re-connect on reboot. A LOT of features are disabled when you do not have it connected to Wi-Fi. Also, the screen dims intermittently even with intelligent features disabled.
This is an example of a mid-range TV that is absolutely ruined by it's operating system and telemetry. All the applications built for Tizen are slow and unresponsive. The TV has significant input lag, and it not fast or streamlined at all. There is no dedicated input button on the samsung remote. Look at all the reviews for this TV, they are almost all sponsored or rewarded reviews. That's how badly Samsung needs to manipulate the data to sell this TV. Stay away at all costs.
This is not worth the price whatsoever. I will be returning this TV, and will never buy another Samsung product or appliance ever again.
Hi,
We appreciate your feedback on the response time, and for optimal performance, we ask that you please ensure you've got the latest firmware version installed on your Q80D TV. You can check this by going to: Home > Menu > Settings > Support > Software Update.
You may also want to further optimize performance with the self-diagnostic tool, which checks memory, frees up unused cached memory, and closes background apps. Go to: Home > Menu > Settings > Support > Device Care > Start Device Care
I hope these tips help you enjoy your new product.
You can always contact us for further help at 1-800-SAMSUNG, 8AM - 12AM EST, 7 days a week. Our LiveChat agents are also available by clicking on the ‘Support’ link on our website.
~ Samsung Specialist
retfil
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2022-06-05
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Esse não deveria ser considerado o mesmo modelo das TV de 55 e 65 polegadas. Por não possuir VRR (Freesynch) se trata de uma TV muito inferior. É uma TV que se apresenta como feita pra jogar (Modo jogo), mas não é capaz de rodar VRR no PS5, diferentemente dos modelos 55' e 65'. Roubada!
Olá, Retfil!
Como eu vou precisar de mais informações para entender melhor o caso e respeitando a privacidade dos seus dados, me aciona, por favor, através do meu chat https://www.samsung.com/br/support/contact/#onlinesupport
O atendimento é 24 horas.
TigerlilyTX
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2022-10-25
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[This review was collected as part of a promotion.] I could not begin to tell you how much I love this television. I quit cable about three years ago, and just went straight to Apple TV and prime or Netflix for movies. Samsung comes with Samsung TV, which offers a massive slew of channels, including local channels. I like this TV enough, that I bought a second one for our back patio, well Santa bought it lol.
I have my sights set on the frame TV, I recommend that to my clients. It is just phenomenal… I am hoping I find a great deal on black Friday, otherwise I will buy it sometime next spring
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BeeBee
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2026-07-30
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
I’ve had my Samsung TV for a few months and I’ve been extremely happy with it. I haven’t had any issues at all. I would highly recommend a Samsung TV to anyone.
Estamos com a TV faz 23 meses e a mesma está apresentando listras na tela (tanto na horizontal como na vertical), além de ter começado a ficar desligando sozinha...
Olá Felipe. Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Temos um vídeo no nosso canal do Youtube, que irá te auxiliar nos procedimentos diante a sua solicitação, orientamos que sejam feitos todos os passos buscando sempre resolver o seu problema. Acesse o link a abaixo: - https://www.youtube.com/watch?v=AnEnkFwrwxg.Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Antonio TG
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2023-03-10
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
El televisor cumple de sobra con lo que esperaba de él. Es QLED con tecnología fullarray que es un paso anterior de calidad y precio al oled. Pero no está nada mal la verdad. La imagen da una calidad muy buena, las películas se ven genial y se escuchan muchísimo mejor que como se escuchaba con la anterior televisión con barra de sonido. Es una bestialidad lo bien que se oye. Son 60W no hay que olvidarlo y se notan mucho. El diseño es sobrio, marcos finos y grosor medio por los altavoces justamente. Todos los HDMI son 2.1 para poder jugar a 120fps que no es mi caso pero la velocidad de refresco es también alta así que bien también.
The picture is great, and when paired with a Samsung Soundbar, this delivers a great experience for the most part. Unfortunately, my TV seems to be glitchy. There are times when the TV does not respond to the original remote, or a secondary remote. Other times, the software hangs for a few seconds before responding to the selected action. I have done multiple restarts, cold starts, and even factory reset the TV. Nothing seems to fix the problem. It is difficult to replicate the problem, and I do not understand what might cause the software to hang. But it does happen frequently enough that I am considering returning the TV.
Pantera
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2024-08-23
Cariacica - ES
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Comprei a menos de 2 anos e ela deu problerma ligando e desligando automaticamente
Olá. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma.
Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Mikeyd24
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2022-10-19
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[This review was collected as part of a promotion.] I bought my Samsung QLED 4K TV about a year and a half ago and have been nothing but impressed with it. The tv comes with many different settings as far as audio and video but I was most surprised with the intelligent mode. When selected, the tv adjusts itself no only to the movie, show or game that you are playing but also adjusts itself to the brightness of the room!! If you use this tv to play video games, as I do every day after work, it has a game mode which it noticeably adjusts itself for to enhance the entire experience. I would, and have recommend this tv to anyone looking for the ultimate all around viewing experience!!
Alexandre
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2021-12-16
Divinópolis, Minas Gerais
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
A TV é muito boa, imagem, e tudo que é necessário. Só um grande problema: a conexão com o Servidor Samsung (onde há os canais gratuitos, o suporte remoto e várias outras funções) não funciona. Já refiz toda configuração, já chamei meu provedor de internet e toda a rede foi avaliada e nenhum problema encontrado, já tentei as soluções do fórum Samsung, já entrei em contato com o suporte, porém nada faz com que a conexão funcione. Portanto tenho uma TV que custou bem caro, mas só posso usar parte dela, pois muitas funções que dependem da Samsung (Servidor) não funcionam de jeito nenhum e ninguém me dá uma solução. Decepcionante e deplorável para uma empresa que vende e não entrega o que vende.
Olá, Alexandre!
Como eu vou precisar de mais informações para entender melhor o caso e respeitando a privacidade dos seus dados, me aciona, por favor, através do meu chat http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR
O atendimento é 24 horas.
Bruno1984
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2024-01-04
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Em menos de dois anos e queimou. Só sai som e não sai imagem. Quando funcionava tinha qualidade, mas o investimento é muito alto para o tempo de uso. Menos de 24 meses funcionando.
Olá, Bruno. Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback.
Muitas vezes esse problema está relacionado a falhas de imagem de dispositivos externos (vídeo game, blue ray, home theater...etc). Siga o procedimento abaixo e me informe se a sua TV apresentou alguma informação na tela.
Deixe apenas o cabo de energia conectado à TV e ligada diretamente na tomada.
Pressione o botão da casa no controle remoto da TV.
Se o menu da sua TV apareceu em sua tela, o problema pode estar relacionado a dispositivos externos e cabos, por favor revise seus dispositivos e cabos conectados.
Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Embellish
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-11-25
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Got you, Emily — here’s a casual, personal version that weaves your mom in naturally:
⸻
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Love this TV
I bought the 75” Samsung QLED and it’s been fantastic. The picture is super crisp, the colours pop, and it still looks great even with sunlight coming into the room. Movies and sports look amazing.
Setup was painless — and the real test? Even my 78-year-old mother had zero trouble figuring out the remote and the smart features. That alone makes it a win.
The built-in sound is fine, but it really comes to life with a soundbar. Once we added that, it felt like a mini theatre at home.
Overall, I’m really happy with this TV. If you’re looking for a big screen that’s easy to use and delivers a gorgeous picture, this one’s absolutely worth it.
The Samsung 75-inch TV is a spectacular marvel of modern television technology. This model exemplifies the renowned quality that Samsung consistently delivers, making it a top choice for anyone looking to enhance their home viewing experience.
First and foremost, the visual quality of this TV is nothing short of breathtaking. With its UHD 4K resolution, viewers are treated to unparalleled clarity and detail. The colors are rich and vibrant, bringing every scene to life with an incredible depth of color and contrast. HDR support takes this even further, providing stunning dynamic range that showcases both the brightest highlights and the deepest shadows with remarkable accuracy.
The design is sleek and stylish, featuring ultra-thin bezels that maximize the screen real estate and make the display look even more impressive. The minimalist stand complements the aesthetic, and the option to mount it on the wall provides versatility in setting up the ideal viewing environment for any living space.
On the smart technology front, Samsung's Tizen OS is intuitive and easy to navigate, ensuring that accessing streaming services and apps is a breeze. The integration with voice assistants like Bixby, Alexa, and Google Assistant adds a convenient layer of control, allowing users to manage their TV experience hands-free.
Audio quality, often a challenge in flat-panel designs, is more than satisfactory, delivering clear and robust sound. However, pairing the TV with a soundbar or external audio system could enhance the cinematic experience further.
Connectivity is comprehensive, with numerous HDMI and USB ports, along with Bluetooth and Wi-Fi capabilities, making it simple to connect all your devices seamlessly.
Overall , the Samsung 75-inch TV is a stellar investment for those seeking a high-quality, immersive viewing experience. Its combination of extraordinary picture quality, smart features, and elegant design make it a standout choice in the television market. It's a TV that not only meets expectations but often exceeds them, offering entertainment at its finest.
Decepcionado com a Samsung. Como já foi mencionado em outras avaliações e em grupos de Pessoas com problemas com as TVs Samsung. Esse e outros modelo de televisores são descartáveis! Obsolescência programada ou algum vício oculto, pois é sempre o mesmo defeito que acontece em todos os televisores. Paguei quase 5mil (12/2019) numa QLED QN55Q80RA e ela não durou 2,5 anos. Começou com a Luz de Fundo piscando e após um tempo entrou no Loop infinito (ligando e desligando). Ainda no começo, usei a própria tv para tentar solucionar o defeito (quando a luz de fundo só piscava) mas sem solução. Então uma assistência técnica entrou em contato e queria me cobrar R$ 180,00 (05/2022) para fazer um orçamento, no qual não aceitei, pois já tinha visto na internet que o resultado do orçamento seria a troca do painel/placa, sendo que o valor do concerto seria o mesmo que comprar outro produto. Então logo ela não ligou mais e como já havia acabado a garantia, guardei ela na caixa, esperando o momento que o valor das peças baixassem. Mas pra minha surpresa, agora não encontro mais peças para reposição. Ou as que ainda estão espalhadas pelo Brasil custam mais caro que outra TV Qled. A TV era perfeita, imagem linda eu recomendava para amigos, mas me decepcionei com a Samsung. Deixei de usar e recomendar produtos Samsung.
Comprei a de 50 polegadas. Não gostei. Ela pode até ser boa para games, para consumir mídia em geral (tv aberta, filmes, séries, etc), a imagem é fraca. Imagens esbranquiçadas, mesmo mexendo nas configurações. Coloquei um filme em 4k, e a imagem parecia granulada. Sem contar o controle remoto, que parece frágil e não é amigável.
Olá, Rosiane.
Fico triste em saber que o aparelho não atendeu 100% as suas expectativas. Mas, levarei a sua insatisfação como feedback para que eu possa melhorar todos os meus produtos e serviços. Saiba que ter você como cliente é um prazer.
Eduardo
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2022-01-04
São Paulo
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
Após muito pesquisar, escolhi a família QLED 2021 e fui o modelo top da família, a Q80A. Meu principal critério de escolha da família foi a pouca espessura e a possibilidade de NO GAP. Não estava óbvio para mim que existia uma diferença entre os modelos e que diferente dos Q60A e Q70A, não existia suporte NO GAP compatível com o modelo mais Top da família. Não entendi as diferenças entre eles ainda e até mesmo no suporte técnico já recebi informações contraditórias. Definitivamente, escolhi errado. O que fazer agora com a frustração de um investimento desta magnitude?
Design foi meu maior critério, uma vez frustrado o Valor ficou ruim.
Acredito que seja excelente e essa é minha expectativa, mas não consigo completar minha instalação pela falta do suporte adequado.
Na especificação, é colocado: Compatível com suporte de parede "Slim wall mount" código WMN-A50EB/ZX: NÃO. Qual então o suporte recomendado e onde pode ser encontrado?
Olá, Eduardo!
Como eu vou precisar de mais informações para entender melhor o caso e respeitando a privacidade dos seus dados, me aciona, por favor, através do meu chat http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR
O atendimento é 24 horas.
Iplaytoomanygames
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2022-07-27
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[This review was collected as part of a promotion.] We read or consume content my wife or I cast to the TV from our phones with our children, this is usually scriptures, nightly stoties, or lesson material.Hers is a an iPhone, mine is an Android.
We consume all of our streaming services i.e. Netflix, Hulu, Paramount+, Disney+, Youtube, Spotify, and Amazon Prime.
We also have a digital antenna that we use to watch live TV.
I have it set up to display calendar notifications from my calendar.
We have all of our consoles attached and play games on it daily.
We have a sound bar attched for better sound clarity. The built in speakers are fine but our room setup causes the sound to go the adjacent room.
The features we like the most are the ability to cast from other devices to the TV. It can be a super easy way to share content.
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Delaks
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-27
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[This review was collected as part of a promotion.] The product is very simple to operate has so much flexibility. The sound and picture quality are great. The only challenge I have is that the remote control controlling other samsung tvs in the house. I currently have 4 samsung tvs and turning on or off sometimes affect the other tvs not in use or being used in another room in the house. I wish each remote is customized to each product. All in all I love my samsung products from tv,to soundbar,hoover , home theater and refrigerator. I am samsungnified.
[This review was collected as part of a promotion.] Great TV for a wide range of usages. This Samsung Q8 can produce deep and uniform dark scenes when viewed in a dark room. Local dimming is also decent at reducing blooming and producing bright highlights. Motion handling is great, and the response time is fast so motion is clear. It isn't perfect though, as the image loses accuracy when viewed at an angle and some dirty screen is visible, especially when watching sports.
Have an amazing Sound system and didn't even bothered to buy a separate Sound bar.
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SamSha
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-11-30
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[This review was collected as part of a promotion.] The Samsung Q80D QLED 4K TV has consistently delivered excellent picture quality, a user-friendly smart platform, and a solid gaming performance over the past year. While its built-in speakers may not be the best, it's a minor drawback that can be easily addressed with an external audio solution.
If you're looking for a mid-range TV that offers a great balance of features and performance, the Q80D is definitely worth considering. It's a reliable and versatile TV that can enhance your home entertainment experience for years to come.
* Strengths: Excellent picture quality, smooth motion handling, user-friendly smart platform, good gaming performance, sleek design.
* Weaknesses: Average built-in speakers.
* Overall: A highly recommended mid-range TV that offers great value for money.
[This review was collected as part of a promotion.] I started with a Samsung 7000 series about a year ago, I liked it, but it was a little too small and the screen was not bright enough for my well lit room, I ended up trading it in for a Q60B 60” inch which was way better But was having some screen issues weird lights appearing on screen. I decided I would give Samsung one more try so, after I exchanged that one I finally got the Q80B and what an amazing TV beyond excellent picture, colors are in are intense and very vivid, blacks are black, whites are glowing, bright white, and it’s definitely a lot brighter than the 7000 series, even though this was more than I originally planned on spending I have no regrets this TV is amazing and the 65” looks perfect in my room. Glad I went bigger. Amazing machine 4K documentary’s are just WOW!
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Lampchops
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-07-25
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[This review was collected as part of a promotion.] Coming from a 4k UHD, stepping into the QLED was like jumping into the future! The clarity makes you feel as if you're a part of the cast of your favorite shows. Since i have a Samsung phone, set up was super easy. All my apps were sticky installed and digging into my streaming services was very easy. The live TV is reminiscent of tubi or Pluto tv amc you don't have to access the apps to get to your favorite binge channel. 10 out of 10 for this tv. My only regret is not getting a bigger size. 😆
[This review was collected as part of a promotion.] Hooked up to cable via Sony AV receiver and Polk speakers. Really impressed with how it upgrades 720 and 1080 content, even old black/white movies. Colors pop and contrast greatly improved over old 82” edge lit model it replaced. Even though hooked up to surround sound system, don’t use it unless watching recent movies as the internal speakers are quite good. Added bonus is the center stand (vs at the edges of the TV) allowed me to use existing console for such a large TV saving me hundreds.
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Jean Andrade
Product Ratings : 2
(Number of Ratings :9,999)
2022-07-29
Indaial, SC
Product Ratings : 2(Number of Ratings :9,999)
A tela fica oscilando claro/escuro em cenas (filmes, tv aberta), já desliguei todas as funções automáticas , não existe a opção de desligar o Sensor ecológico como diz no manual e não possui atualização do sistema.
Olá, Jean
Como eu vou precisar de mais informações para entender melhor o caso e respeitando a privacidade dos seus dados, me aciona, por favor, através do meu chat https://www.samsung.com/br/support/contact/#onlinesupport
O atendimento é 24 horas.
Esmajo
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-09-12
Tamanho : 65''
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Cuando me llegó pensé que era demasiado grande, pero a fecha de hoy estoy encantado la veo a 2,5 metros y ya no me parece grande. Lo que sorprende es la calidad de sonido que frente a un home cinema no tiene grandes diferencias. La calidad de imagen estoy contento. En una tienda tú comparas con las de alrededor en casa no puedes por lo que no andas sufriendo si es mejor o peor. El sistema de entretenimiento es suficiente y te valdrá para no tener que depender de otros aparatos auxiliares.
[This review was collected as part of a promotion.] Beyond Amazing,Samsung truly has the been TV's. HDR is Amazing. I mainly bought this for viewing 4K HDR which is the best with this TV Set for the price.I didn't want to opt for the Lower end model this time around because I really wanted 120Hz with 3-dimensional depth.This TV has all the apps I need and more.The HDR is amazing.This is the biggest sized I ever had for a TV as of Now,bigger is always better at 55" it's the best. My last TV was 40" TV set.4K is here to stay believe the hype.
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* Líder Global em TV há 20 anos. Fonte: Omdia, fevereiro de 2026. Participação de mercado global de televisores por fabricante, com base nas vendas anuais em volume e receita. De acordo com os dados da Omdia, a Samsung é a marca de TV líder mundial há 20 anos consecutivos. Para informações gerais apenas; não representa um endosso, certificação ou recomendação pela Omdia.
*Os aplicativos divulgados podem não estar disponíveis em todas as Smart TV Samsung. A plataforma Samsung Smart TV é usada pelos provedores de conteúdo para disponibilizar aplicativos. Os provedores de conteúdo podem remover aplicativos da plataforma Smart TV ou parar de dar suporte a qualquer momento. O prazo entre o lançamento e a disponibilização de um aplicativo pode variar.
*Os aplicativos podem precisar de conexão à Internet para serem baixados e funcionar corretamente. A utilização de alguns aplicativos pode estar sujeita a acordos de fornecedores de serviços terceiros. Alguns recursos, aplicativos e serviços exigem consentimento para a coleta e uso de informações pessoais e/ou acessórios vendidos separadamente.
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*Proteja sua audição, limite sons à 85 decibéis. Atenção: Expor o sistema auditivo a potência sonora superior a 85 decibéis poderá causar danos.
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