Galaxy A05s

Social Media.

📲 🥰 💯 🙌

CX

Thanks for taking the time to share your review, Maggie. We're unsure why your network provider has sent you a message advising that your phone doesn't work on 4G. We can confirm your Galaxy A05s is 4G ready. We're sad to hear that your phone is running quite slowly. This isn't what we'd expect to hear, but we'd love to get you up to speed with some troubleshooting steps. We'd initially recommended performing a soft reset, which will refresh the systems. To do this, simply press and hold the Side key and the Volume down key both at the same time, and keep holding for about 10 seconds. Ignore the power menu which may appear on your screen, and your phone will reboot. The following link contains more handy steps to follow: https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/why-is-my-phone-slowing-down-and-how-can-i-speed-it-up/ We hope this information is helpful to you. If you continue to experience issues, please feel free to reach out to our friendly Support Teams who are on hand and happy to help. You can find contact details and opening times here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ ^EW at Samsung Support

CX

Thanks for taking the time to share your review, Imran! We'd love to advise you on the availability of NFC. The UK version of the Galaxy A05s does have NFC. However, this feature is regionally dependent, so if your handset is not from the UK, you may not have NFC available. We'd recommend reaching out to Samsung in your region for further assistance and clarification, and you can find contact details here: https://www.samsung.com/uk/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/ If you are based in the UK, you can find contact details and opening times here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ We hope this information is helpful to you! ^EW at Samsung Support

Service clients Samsung

Bonjour Rico du 17100, Merci d'avoir choisi Samsung et d'être un client fidèle. Nous sommes honorés de vous compter parmi notre communauté de passionnés. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Lima

¡Felicidades! Nos alegra saber que estás feliz con tu compra.

Service clients Samsung

Bonjour Lebarondestgermain, Vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir notre engagement envers l'excellence, merci ! Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Social Media.

¡Nos encanta saber que estás feliz con tu Galaxy A05s!📲💯

Samsung Service Team

Hallo, das lesen wir gerne – herzlichen Dank und weiterhin viel Freude mit deinem Samsung Produkt.

Samsung Service Team

Hallo, über deine lobende Rezension freuen wir uns sehr. Wie schön, dass du bereits mit Freude einige der neuen Funktionen getestet hast und begeistert bist.

Samsung Service Team

Hallo, wir danken dir für das positive Feedback zu deinem Gerät.

Samsung Service Team

Hallo, wir freuen uns, dass du deine Eindrücke zum Gerät mit uns teilst.

Samsung Service Team

Hallo, wir danken dir, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Rezension zu schreiben. Wir schätzen deine Begeisterung und wünschen dir noch viel Freude mit dem Modell.

Samsung Service Team

Hallo, wir danken dir für die positive Rezension. Wir bedauern zu lesen, dass dein Galaxy A05s einen Displayschaden hat. Um dein Smartphone optimal zu schützen, empfehlen wir generell eine Hülle und Display-Schutzfolie zu verwenden, um solch ärgerliche Beschädigungen zu vermeiden. Mechanische Schäden, zum Beispiel von Stürzen, sind von der Garantie ausgeschlossen. Gerne kannst du dich auf der Seite unseres Smart Repair Service über unser Reparaturangebot zum Festpreis erkundigen: https://www.samsung.com/de/support/smart-repair-service/ Eine IP-Zertifizierung hat das Modell nicht und somit keinen Schutz gegen Wasser. Wenn du installierte Apps auf dem Startbildschirm sehen willst, müssen diese dort angelegt werden. Wische vom Startbildschirm von unten nach oben, um die App-Ansicht zu öffnen. Dort siehst du alle installierten Anwendungen. Hallte die Apps gedrückt, die du auf dem Startbildschirm sehen möchtest, bis ein kleines Fenster erscheint und tippe auf "Zu Start hinzufügen".

Samsung UK Reviews Team

We are happy to see that you have rated your amazing Galaxy A05s five full stars, and that it has become your perfect smart companion for your social as much as for your school activities thanks to its great features. We also appreciate that you would love for the AI features, originally present on the S24 Series, to be available for this model, and also for this device to come with exclusive features on its own. Here at Samsung, we greatly appreciate the feedback of our customers, as we always strive to offer the best technology with our smart and powerful devices, ready to make your life easier than ever. We will certainly make sure to pass this along, so you can always look forward to what happens next in our Galaxy of amazing products. ^CL at Samsung Support

Social Media.

💯 📲 💙

Service clients Samsung

Bonjour Kascall78, Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre produit. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Pour augmenter la sensibilité du tactile de votre smartphone, ouvrez les « Paramètres » de votre appareil, allez dans « Écran » ou « Affichage » selon les versions Android. Faites glisser l’écran vers le bas pour arriver à la rubrique « Sensibilité tactile ». et activez l’option. Vous pouvez activer ou désactiver différentes fonctionnalités qui vous permettront d’améliorer automatiquement la qualité de vos photos. Pour cela, il vous suffit d’ouvrir l’icône « Paramètres » de l’appareil photo. Parmi les « Fonctions utiles », vous pouvez notamment activer le « Mode HDR » ou les modes de l’appareil photo. Le mode HDR - High Dynamic Range ou imagerie à grande gamme dynamique – permet d’accentuer le contraste de vos photos. Votre appareil photo prend en rafale une série de 3 photos, avec chacune un niveau d’exposition différent. Il les fusionne ensuite automatiquement pour obtenir une seule image riche en couleurs, reproduisant le moindre détail. Vous pouvez activer différents modes d’édition que vous pourrez appliquer aux photos que vous prenez. Après avoir ouvert les « Paramètres » de l’appareil photo, allez dans les « Modes de l’appareil photo ». Appuyez sur « Modes d’édition ». Sélectionnez les modes que vous souhaitez utiliser et organisez-les en les classant selon vos préférences d’utilisation. Si votre A05s ne capte plus le réseau, les origines peuvent être multiples : • Carte SIM : Afin de le vérifier, insérez une SIM d’un autre opérateur dans votre appareil. Si vous captez le réseau, le problème vient de votre SIM, nous vous conseillons alors de contacter votre opérateur. • Vérifiez dans les Paramètres de votre mobile qu’une option ne bloque pas le réseau : Pour cela, rendez-vous dans le menu « Connexions » et assurez-vous que le « Mode Hors-ligne » soit bien désactivé. Puis allez dans « Réseaux mobiles », et vérifiez que votre opérateur est bien sélectionné dans les « Opérateurs réseau ». Si vous avez une Double SIM, rendez-vous dans le menu « Connexions », puis dans « Gestionnaire de carte SIM » pour vérifier que vos opérateurs sont bien sélectionnés. Votre smartphone Galaxy vous propose de multiples sonneries prédéfinies que vous pouvez utiliser. Mais vous vous pouvez également personnaliser vos sonneries entrantes. Si vous préférez utiliser votre propre musique et définir votre propre sonnerie d’appel, suivez les recommandations suivantes. Pour personnaliser votre sonnerie, il suffit d’effectuer les étapes suivantes : Paramètres > Sons et vibrations > Sonnerie > Cliquez sur l’icône + (en haut à droite) > Sélectionnez le fichier stocké sur votre smartphone. Activez l’option Écoute passages préférés uniquement si vous souhaitez que seule une partie de la chanson soit diffusée. Si elle est désactivée, votre musique sonnera depuis le début. L’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Social Media.

¡Calidad a tu alcance! 💙 📱

Service clients Samsung

Bonjour Vanille13, Merci de partager vos impressions sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact . Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Samsung Service Team

Hallo, bitte melde dich wegen der microSD-Karte und den Stopps bei der Video Wiedergabe bei unseren Kolleg*innen vom technischen Support. Sie sind von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichbar.

Service clients Samsung

Bonjour Bibi59, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre Galaxy A05s. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Samsung Service Team

Hallo, schade zu lesen, dass du nicht vollkommen mit deinem Galaxy A05s zufrieden bist. Wenn dein Galaxy langsamer reagiert, kannst du hier einmal unsere Tipps ausprobieren: https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/mein-smartphone-ist-langsam-oder-hangt-was-kann-ich-prufen/#:~:text=.-,Regelm%C3%A4%C3%9Fige%20Ger%C3%A4teneustarts%20automatisieren,Neustart%20des%20Telefons%20behoben%20werden. Da du nicht genauer erklärst, wieso man die Fotos im Innenbereich komplett vergessen kann, können wir darauf leider nicht näher eingehen. Wenn du Tipps für gelungene Fotos suchst, ist unsere Samsung Community der richtige Ort für dich. Im Bereich Foto Tipps kannst du dich mit anderen über alles rund um Fotografie und Galaxy Kameras austauschen. Du findest sie hier: https://eu.community.samsung.com/t5/fotografie/ct-p/de-gg-category

CX

Lovely to see that you are enjoying your upgrade to the A05s and the connectivity with wired headphones that it offers, Nat! This model has a whopping 5000 mAh battery, which works hard to ensure that you get the most battery life possible. You can really count on this device! Please ensure that Touch sensitivity is turned off, as this setting will increase the sensitivity of the fingerprint sensor. You can do this in Settings > Display > Touch sensitivity. You can also turn on Accidental touch protection on this screen, which will stop your phone from reacting to accidental touches, if this is an issue. It can take a moment for the camera to process the image when taking it, leading to a short delay in the image being captured. We'd recommend resetting the camera settings to speed this process up, in the Camera app > Settings (cog icon) > Reset settings > Reset. We're certain that you will continue to have a superb experience with this phone for years to come! ^SK at Samsung Support

Samsung UK Reviews Team

We are sorry to read that you cannot enjoy using your amazing Galaxy A05s due to a series of error messages related to the UI software, which appeared when you were setting it up for the first time, Elita. We would like to look into this a bit more in detail, and we recommend getting in touch with our Support Teams, who will be able to offer you full support with this. You can find our full contact details and opening times on our Contact Us page here: https://spr.ly/6428gN2ri ^CL at Samsung Support

Service clients Samsung

Bonjour tatamarierose, Merci d'avoir choisi Samsung et d'être un client fidèle. Nous sommes honorés de vous compter parmi notre communauté de passionnés. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Service clients Samsung

Bonjour GaetanM, Nous sommes ravis que vous ayez choisi un produit Samsung, et heureux d'apprendre que notre produit réponde aux besoins de votre père. Sachez que vous pouvez également passer par la sauvegarde ou restauration OnDrive : Connexion à OneDrive : Recherchez OneDrive dans vos applications. Appuyez sur « S’INSCRIRE » pour créer votre nouveau compte Microsoft ou « SE CONNECTER » si vous en avez déjà un. Vous serez redirigés vers la page d’accueil de OneDrive d’où vous pourrez consulter l’espace de stockage disponible, passer à la version Premium et modifier les paramètres. Transférer vos documents et photos vers OneDrive : Ouvrez « Mes fichiers » sur votre smartphone. Appuyez sur l’icône où se trouvent les fichiers que vous souhaitez copier sur OneDrive. Par exemple, si vous souhaitez déplacer des photos, ouvrez le dossier « Images ». Sélectionnez les photos que vous souhaitez transférer sur OneDrive en appuyant dessus un cours instant jusqu’à ce qu’une icône apparaisse dans le coin supérieur gauche, puis appuyez sur « Copier » ou « Déplacer » en bas de l’écran de votre smartphone. Appuyez ensuite sur la flèche Retour pour retourner dans « Mes fichiers » puis sélectionnez OneDrive (saisissez vos identifiants si nécessaire). Enfin, appuyez sur « Copier ici » ou « Déplacer ici » et vous pourrez voir vos fichiers dans OneDrive. Synchroniser la Galerie avec OneDrive : Ouvrez la « Galerie » sur votre smartphone. Appuyez sur Plus d’options (les trois points verticaux en haut à droite) puis sur Paramètres. Activez « Synchroniser avec Samsung Cloud » puis appuyez sur « Basculement dans OneDrive ». Lisez et acceptez les termes et conditions d’utilisation puis appuyez sur « Connecter ». Sélectionnez « Connecter les comptes ». Saisissez vos identifiants, suivez les indications à l’écran, confirmez en appuyant sur « Terminé » et vous serez synchronisé avec OneDrive. Synchroniser Mes fichiers avec OneDrive : Ouvrez « Mes fichiers » sur votre smartphone. Appuyez sur « OneDrive », sélectionnez Plus d’options (les trois points verticaux en haut à droite) et appuyez sur Synchroniser et la synchronisation démarre. Accéder à OneDrive sur votre PC : Accédez à OneDrive en cliquant sur la touche Windows (Démarrer) de votre ordinateur portable. Saisissez vos identifiants. Le compte devra être le même que celui auquel vous avez connecté votre smartphone. Une fois que vous y avez accès, cliquez sur « Documents ». Nous vous souhaitons une bonne journée Camille, service clients Samsung

Samsung Service Team

Hallo, wir bedauern, dass du mit der Haltbarkeit des Geräts nicht zufrieden bist.

Samsung Service Team

Hallo, schön, dass du dich für ein Samsung Smartphone entschieden hast. Unsere Kolleg*innen helfen dir jederzeit gerne beim Einrichten und den ersten Schritten mit deinem Handy weiter. Sie sind von Montag bis Samstag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichbar.

Samsung UK Reviews Team

We are thrilled to read that your wife is so pleased and happy with her new and fantastic Galaxy A05s! This powerful and smart device makes for the perfect gift thanks to its enhanced specs, incredible battery and camera, as well as its sharp and clear display. You can always trust Samsung to enjoy top-quality products that aren't just smart and powerful, but also affordable! ^CL at Samsung Support

Lima

¡Nos alegra saber que eres parte de la familia Samsung! Saludos.

Service clients Samsung

Bonjour Madshor, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Afin de tirer le meilleur parti de la batterie de votre smartphone et profiter pleinement de ses capacités, voici nos conseils : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-tirer-le-meilleur-parti-de-la-batterie-de-mon-smartphone/ Les poduits Galaxy sont toujours livrés avec un câble USB Type-C mais plus avec écouteurs et chargeur car Samsung est convaincu que le retrait de ces deux accessoires minimise l’impact de ses produits sur l’environnement. En effet, et en tenant compte des habitudes d’utilisation des produits Samsung de la majorité des utilisateurs, Samsung a révisé sa stratégie en retirant les chargeurs et écouteurs de ses dernières gammes de smartphones Galaxy. Pour soutenir notre communauté Galaxy dans cette démarche, Samsung ne fournit donc plus les écouteurs et le chargeur avec ses smartphones. Samsung est fermement convaincu que le retrait des chargeurs et des écouteurs peut contribuer à résoudre le problème croissant des déchets électroniques et, par la même occasion, éviter à ses clients l’achat systématique de nouveaux chargeurs et/ou écouteurs. Enfin, les utilisateurs des produits Galaxy peuvent continuer à utiliser leurs écouteurs et leurs chargeurs actuels en toute quiétude sans devoir en acheter de nouveaux. En revanche, les nouveaux clients/utilisateurs devront acquérir ces accessoires séparément et ils les trouveront à des prix révisés à la baisse et, donc, plus accessibles. Pour en savoir plus sur ces produits, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée à nos chargeurs et celle dédiée à nos écouteurs. Nous vous recommandons de télécharger l'application Samsung Members. Elle vous permettra d'accéder aux conseils de la communauté Samsung, de recevoir nos dernières newsletters et de bénéficier d'offres exclusives sur nos différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Samsung Service Team

Hallo, wir bedauern sehr, dass du mit dem herunterladen eines Softwareupdates derartige Probleme hattest. Wir empfehlen immer vorab ein Backup deiner Daten durchzuführen. Wir verstehen, dass du dich danach bei anderen Herstellern umschauen möchtest. Solltest du doch noch klärungsbedarf haben oder Hilfe bei der Sicherung deiner Daten haben, melde dich gerne nochmals bei uns. Ungern würden wir uns im schlechten von dir trennen. Du erreichst unseren Support ganz einfach über WhatsApp: https://spr.ly/_WhatsApp-Support-Samsung

Samsung Service Team

Hallo, zeig dies am besten mal unserem Remote-Service. Eine*r unserer Support-Mitarbeiter*innen überprüft hierbei mit dir gemeinsam dein Galaxy A05s. Alle weiteren Informationen zu diesem Service findest du unter: http://spr.ly/Samsung_Remote_Service

Service clients Samsung

Bonjour Gui47, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Votre avis est important pour nous, même s'il s'agit d'une expérience décevante. Nous prenons chaque commentaire au sérieux dans notre engagement constant envers l'amélioration. Visitez notre Samsung Shop pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/offer/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

CX

We are sorry to hear that your experience with the Galaxy A05s did not meet your expectations. We understand how important camera quality and file compatibility are in a smartphone. By default, the Galaxy A05s saves pictures in JPEG format. However, you can enable the HEIF format with these steps: Settings > Camera > Camera Settings > Enable "High Efficiency pictures". Please also follow this link, where you can find plenty of useful information about how to take the best pictures of anything around you with a Galaxy smartphone: https://www.samsung.com/uk/mobile-phone-buying-guide/photography-tips-for-smartphone/ If you ever need support with making the most of your Samsung products, please don't hesitate to speak to our Support Teams. You can find our full contact details and opening times here: https://bit.ly/SamsungUK-Support ^CL at Samsung Support

Samsung AU

Thank you for your wonderful review! We're so pleased to hear the phone has been a great choice. It's fantastic that it's easy to use, delivers reliable battery life, performs well with games and apps, and offers great value. We hope it continues to be a dependable companion for everyday use.

Samsung Service Team

Hallo, wir bedanken uns für dein Feedback zum Galaxy A05s!

Samsung Service Team

Hallo, wir bedauern deinen Unmut zu deinem Galaxy A05s. Du merkst an, dass du die NFC Funktion an deinem Gerät suchst. Das Gerät sollte diese Funktion haben. Bist du dir sicher, dass es sich bei deinem Galaxy A05s um ein Modell handelt, dass für den deutschen Markt bestimmt ist? Denn bei ausländischen Modellen, kann es sein, dass Geräte einige regionale Funktionen nicht nutzen können. Melde dich doch gerne mal beim technischen Support um herauszufinden, ob dein Gerät dazu gehört. Sie sind von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichbar.

CX

We are pleased to read that you are overall very happy with your awesome Galaxy A05s, Danny. We would also like to share with you this link, where you can find the best tips about how to take fantastic pictures with any Samsung phone, so you can enjoy it fully: https://www.samsung.com/uk/mobile-phone-buying-guide/photography-tips-for-smartphone/ ^CL at Samsung Support

Samsung Service Team

Hallo, danke für deine Bewertung. Sollte dir die Darstellung einmal zu groß sein, kannst du mithilfe einer einfachen Geste den Bildschirminhalt verkleinern. So erreichst du alle Bereiche auf dem Display mit einer Hand und kannst dein Smartphone weiter bedienen. Um diese Funktion zu aktivieren, öffne die Einstellungen und navigiere zu Erweiterte Funktionen. Scrolle nach unten und tippe auf Einhändiger Modus. Entscheide dich zwischen zwei Methoden, den Modus zu aktivieren. Lege fest, ob du in der Mitte des Bildschirms nach unten streichen oder zwei Mal auf die Home-Taste tippen möchtest. Tippe in die schwarze Fläche, um den Modus wieder zu verlassen. Bezüglich der genannten App, kannst du auch einmal prüfen, ob ein Widget verfügbar ist, welches du auf deinem Startbildschirm nutzen kannst: https://www.samsung.com/de/mobile-phone-buying-guide/what-are-widgets/

Samsung Service Team

Hallo, es freut uns, dass dir das Galaxy A05s gut gefällt. Hast du denn die Daten vom alten Smartphone mit Smart Switch übertragen? Kalender werden übertragen, lediglich Ereignisse von synchronisierten Konten werden nicht übernommen. Für einen Screenshot drücke gleichzeitig die Funktionstaste und die Lautstärketaste unten.

Service clients Samsung

Bonjour Azertyuiop51, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Samsung Service Team

Hallo, besten Dank für die positive Bewertung.

Social Media.

Hola, Mariver.👋 Queremos conocer más detalles de lo que nos cuentas. Escríbenos a smedia.col@samsung.com 📩 ¡Feliz día!

Samsung AU

Thank you for sharing your experience and your honest feedback. We’re sorry to hear that you’ve had difficulty transferring your data and that unwanted apps are affecting your battery life. We understand how frustrating this can be, particularly when setting up a new device. Our support team can help you with data transfer and battery troubleshooting.