Galaxy Smartphone/Tablet: Gerät ist langsam oder hängt

Hier möchten wir dir ein paar Tipps geben, falls dein Galaxy Smartphone oder Tablet langsam ist oder sich ungewöhnlich verhält. Diese Anleitung soll dir helfen, kleinere Probleme selbst zu lösen. 

Führe als erste Hilfe einfach einen Soft Reset durch, um dein Telefon neu zu starten.

Smartphone mit Soft Reset neu starten Smartphone mit Soft Reset neu starten

Apps und Speicher überprüfen

Sollte es dazu kommen, dass dein Smartphone oder Tablet verzögert oder gar nicht mehr reagiert, überprüfe, ob dies bei einer bestimmten Einstellung oder App passiert. Starte in diesem Fall dein Smartphone neu und deinstalliere gegebenenfalls die App.

Wenn du den Eindruck hast, dass dein Smartphone/Tablet über einen längeren Zeitraum langsamer wird, überprüfe in den Einstellungen unter Gerätewartung bzw. Speicher die Auslastung des Speichers. Ein fast voller Speicher kann zu einer langsameren Performance führen. Auch mehrere installierte Sicherheits-Apps und Apps zur Leistungsoptimierung können dazu führen, dass dein Smartphone/Tablet langsamer wird oder gar nicht reagiert. Daher überprüfe, welche Apps du wirklich brauchst und deinstalliere ggf. ungenutzte Anwendungen.

 

So überprüfst du den Speicherplatz auf deinem Galaxy Smartphone und löschst unnötige Dateien

1. Tippe in den Einstellungen auf Akku- und Gerätewartung.

2. Tippe auf Speicher.

3. Überprüfe den Speicherplatz und wähle Dateien und Apps aus, die du löschen möchtest.

Hinweis:

Wenn du keine Option zum Löschen/Deinstallieren angezeigt bekommst, werden die Dateien/Apps vom Betriebssystem benötigt und dürfen nicht gelöscht werden.

Test im Sicheren Modus durchführen

Du kannst dein Smartphone/Tablet auch zum Test im sicheren Modus starten, um zu testen, ob möglicherweise eine heruntergeladene Anwendung die Ursache ist. In diesem Modus sind alle seit dem Kauf installierten Anwendungen vorübergehend deaktiviert.


Den Sicheren Modus startest du, indem du beim Einschalten des Smartphones während des Startvorgangs die Taste zum Verringern der Lautstärke gedrückt hältst.

Hinweis: Einige App-/Widget-Einstellungen werden im sicheren Modus eventuell zurückgesetzt. Benutzerdaten wie z.B. Bilder, Musik und Kontakte sind davon nicht betroffen.

Teste das Verhalten deines Smartphones einen Tag lang im sicheren Modus. Um diesen wieder zu beenden, starte dein Mobiltelefon einfach neu.


Läuft dein Smartphone im sicheren Modus einwandfrei, ist die Ursache bei einer der Apps zu suchen. Um die Ursache weiter einzugrenzen, probiere nach und nach aus, welche kürzlich installierte Anwendung für die Beeinträchtigung verantwortlich sein kann, indem du diese einzeln deinstallierst und dein Telefon dann jeweils im Normalmodus testen.

Nicht verwendete Apps schließen

Die Gerätegeschwindigkeit kann sich verlangsamen, wenn Apps im Hintergrund ausgeführt werden. Wir zeigen dir hier, wie du sie schnell und unkompliziert schließend kannst.

1. Tippe in den Einstellungen auf Akku- und Gerätewartung.

2. Tippe auf Arbeitsspeicher.

3. Tippe auf Bereinigen, um die Apps im Hintergrund zu schließen und so Speicherplatz freizugeben.

Regelmäßige Geräteneustarts automatisieren

Ein regelmäßiger Neustart kann Probleme mit deinem Galaxy Smartphone verhindern. Wenn dein Telefon plötzlich einfriert oder zu langsam ist, versuche zuerst, dein Smartphone neu zu starten. Das Problem kann manchmal durch einen einfachen Neustart des Telefons behoben werden. Wir empfehlen bei Problemen, immer das Gerät einmal neu zu starten, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben werden konnte. Du hast die Möglichkeit dein Galaxy Smartphone so einzustellen, dass es regelmäßig automatisch neu gestartet wird. Befolge die folgenden Schritte, um die Funktion zu aktivieren.

1. Tippe in den Einstellungen auf Akku- und Gerätewartung.

2. Tippe auf das Weitere Optionen-Menü und anschließend auf Regel.

3. Tippe auf Automatischer Neustart zu festen Zeiten.

4. Wähle unter „Programm“ den Tag und unter „Uhrzeit“ die Zeit aus, um den automatischen Neustart festzulegen.

Beachte: Dein Galaxy Smartphone wird nur neu gestartet, wenn:

  • Der Bildschirm ausgeschaltet ist.
  • Das Telefon nicht benutzt wird. 
  • Der Akku über 30% ist.
  • Die SIM-Kartensperre deaktiviert ist.
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Weitere Informationen zu wichtigen und interessanten Funktionen deines Gerätes findest du in der Bedienungsanleitung.

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Fehler selbst beheben

Viele Fehler kannst du mit unseren Tipps schnell und einfach selbst beheben.
Wirf einen Blick auf unsere Lösungsvorschläge. Damit kannst du eventuell viel Zeit sparen und dein Gerät ist schnell wieder einsatzbereit!

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