Smart TV - ¿Para que sirve la función Administración Remota?

Fecha de última actualización : 2018-04-10

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Si tienes un televisor Smart Tv Samsung y tienes problemas con tu televisor o dudas sobre el manejo o cómo activar una función, puedes solicitar una asistencia remota por parte de uno de nuestros asesores, los cuales por vía remota podrás controlar tu televisor y así de una manera más sencilla y rápida solucionar tu duda o inconveniente, te mostramos como puedes acceder a este servicio desde tu televisor.


Paso a paso

   

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1. Para un servicio de atención remoto, primero debes contactarte con uno de nuestros asesores ya sea por Teléfono, Chat o Video atención.

 

2. Una vez estés en contacto, el asesor te pedirá un código PIN, para generar el código debes ingresar a Menú > Soporte Técnico > Administración Remota > Encendido, luego ver los términos y condiciones aceptarlos y presionar Cerrar.

 

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Nota: Para acceder a este servicio es necesario que tu televisor tenga una conexión a internet y que esta sea estable, esta función solo está disponible para modelos Smart Tv.

 

Información válida para productos comercializados por Samsung Electronics Colombia


 

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