PIN zurücksetzen bei gesperrtem Galaxy Gerät
Wenn dein Galaxy Gerät gesperrt ist und du deine PIN zurücksetzen musst, kannst du dies mit einem anderen Gerät tun, das mit demselben Samsung Account verbunden ist. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir außerdem, dein Passwort für den Samsung Account zu ändern.
Hinweis: Du erkennst, dass dein Gerät im verlorenen Modus ist, wenn der Bildschirm Smartphone gesperrt anders aussieht, wie im Bild unten:
So setzt du deine PIN in SmartThings Find zurück
1. Schritt: Gehe auf einem anderen Gerät zur SmartThings Find Website und melde dich bei deinem Samsung Account an.
2. Schritt: Wähle das Smartphone aus, welches gesperrt werden soll.
3. Schritt: Tippe auf Verloren-Modus.
4. Schritt: Tippe auf Nächste.
5. Schritt: Gib eine PIN, eine Notfallnummer (optional) und eine Nachricht ein, die auf deinem verlorenen Gerät angezeigt werden soll (optional), und tippe auf Sperren.
6. Schritt: Gib dein Passwort für den Samsung Account ein, um deine Identität zu bestätigen, und tippe auf OK.
Dein Gerät ist jetzt gesperrt. Es kann mit der von dir festgelegten PIN entsperrt werden.
So änderst du dein Passwort für den Samsung Account
1. Schritt: Öffne Einstellungen > Tippe auf Samsung Account
2. Schritt: Wähle Sicherheit und Datenschutz
3. Schritt: Wähle Passwort > Gib dein aktuelles Passwort und das neue Passwort ein und tippe auf Weiter
Du hast dein Samsung Account Passwort vergessen? Sieh dir die Seite Samsung Account Passwort vergessen an, um zu erfahren, was du tun kannst und wie du dein Passwort wiederherstellen kannst.
Du hast noch keinen Samsung Account, möchtest aber einen erstellen? Dann sieh dir die Seite Samsung Account erstellen und bearbeiten an, um zu erfahren, wie du ein Konto anlegst.
Hilfe-Videos
Mit unseren Hilfe-Videos lernst du dein Samsung Produkt richtig kennen. Für die ersten Schritte mit deinem neuen Gerät, für Einstellungen, Funktionen und clevere Tricks – schau dir die Hilfe-Videos an.
Benutzerhandbuch
Hier findest du Bedienungsanleitungen, Produktunterlagen und Software (zum Beispiel TV-Firmware-Update Guide) für dein Samsung Produkt zum Herunterladen.
Fehler selbst beheben
Häufig kannst du Probleme mit ein bisschen Hilfe selbst beheben. Nutze die praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung bei einer Störung.
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