Pas godt på din mobil for kun 49 kr. om måneden*

Take care of your new Galaxy device and Infinity display with extensive coverage, expert assistance and speedy repair services. Terms and conditions apply

*Se fuldstændige vilkår. Totalpris for 24 måneder er 1 176 kr.  Forsikringsgiver for Samsung Care+ er AWP P&C SA - Dutch Branch,  under navnet AGA Europe.

Vær ikke urolig for sprækker i skærmen.

Med Samsung Care+ er du sikret fra dagen, du køber forsikringen og to år frem. Er uheldet ude, kan du være sikker på, at telefonen bliver repareret af autoriserede værksteder. Det er os, der har bygget din telefon - vi ved bedst, hvordan vi skal lave den igen.

• Repareres af Samsung med originale reservedele
• Gælder reparation af 2 skader (indenfor 2 år)
• Garantien gælder fortsat efter reparation
• Dækker skærmskader & vandskader
• 589 kr. i selvrisiko per ulykkestilfælde



Vigtig information før køb af forsikringen
Læs de fuldstændige forsikringsvilkår

To forskellige betalingsmåder

Hvad dækker forsikringen?

Andre skader: Fysiske skader som revner i eller ødelagt skærmglas eller glas på enhedens bagside, som påvirker telefonens funktionalitet.

Andra skador: Væskeskader, der skyldes, at der er spildt væske på eller i telefonen, og andre fysiske skader, som påvirker telefonens funktionalitet.

Køb din nye Galaxy

Galaxy S9

     
Lilac Purple

64GB

64GB

64GB

Galaxy S9+

       
Lilac Purple

64GB

64GB

64GB

256GB

Galaxy Note9

   
Midnight Black

128GB

512GB

128GB

512GB

Hvad med min almindelige indboforsikring?

Din indboforsikring dækker skader på dine ejendele, som skyldes f.eks. brand, oversvømmelse eller tyveri. Hvis du selv er skyld i skaden, f.eks. fordi du har tabt din mobil, så skærmen er revnet, har du normalt brug for en tillægsforsikring. Tillægsforsikringer har tit en selvrisiko på mindst 1000 - 2000 kroner, ligesom de reducerer erstatningen ud fra telefonens alder baseret på en vurdering af telefonens værdi i dag sammenlignet med på købstidspunktet. Allerede efter seks måneder kan værdien være faldet med op til 50 %. Det kan f.eks. koste op til 3 500 kr. at få skiftet skærm, afhængigt af hvor du får det gjort.

Samsung Care+

  • Jeg har tabt min mobil, så skærmen er revnet/blevet smadret
  • Jeg kom til at spilde morgenkaffe på mobilen, og nu vil den ikke tænde
    Jeg kom til at spilde morgenkaffe på mobilen, og nu vil den ikke tænde
  • Slipper jeg for reduktion af erstatningen pga. alder?
    Slipper jeg for reduktion af erstatningen pga. alder?
  • Skal jeg betale selvrisiko?
    Skal jeg betale selvrisiko?
    589 kr.
  • Bliver mobilen repareret med originale reservedele?
    Bliver mobilen repareret med originale reservedele?

Almindelig indboforsikring

  • Jeg har tabt min mobil, så skærmen er revnet/blevet smadret
  • Jeg kom til at spilde morgenkaffe på mobilen, og nu vil den ikke tænde
    Jeg kom til at spilde morgenkaffe på mobilen, og nu vil den ikke tænde
  • Slipper jeg for reduktion af erstatningen pga. alder?
    Slipper jeg for reduktion af erstatningen pga. alder?
  • Skal jeg betale selvrisiko?
    Skal jeg betale selvrisiko?
    1 000 - 2 000 kr.
  • Bliver mobilen repareret med originale reservedele?
    Bliver mobilen repareret med originale reservedele?
    Op til forsikringsselskabet

Skadesanmeldelse

Sørg for at have dit forsikringsbevis eller telefonens IMEI-nummer ved hånden. IMEI-nummeret finder du på telefonens bagside eller ved at indtaste *#06# på tastaturet.

Open your phone's call screen and enter *#06#

Look in the Settings menu for a general "About Phone" section

Vores support kan hjælpe dig med at indsende din forsikringssag på følgende tidspunkter:

man-fre 08.00-19.00, lør 10.00-15.00

Telefonnummer 707-019 70

Hvis du har brug for yderligere support, kan du besøge samsung.com/dk/support

Ofte stillede spørgsmål

  • 1. Hvilke enheder kan dækkes af Samsung Care+?

    Samsung Care+ er til rådighed for Galaxy S7, S7 edge, S8, S8+, S9, S9+ Note8 og Note9.
  • 2. Hvad dækker Samsung Care+?

    Udover den tekniske hjælp og de to års garanti på din enhed, der ydes af Samsung, beskytter Samsung Care+ enheden mod pludselig opstået skade i overensstemmelse med policens vilkår og betingelser.

    Pludselig opstået skade omfatter: Skade på skærm: Fysiske skader som revner eller brud, der påvirker det forsikrede produkts funktionsevne. Dækningen er begrænset til de dele, der er nødvendige for at reparere revnet eller ituslået skærm eller bagsideglas, f.eks. glas-/plastikskærm, LCD og følere fastgjort til skærmen.

    Anden skade: Væskeskade forårsaget af utilsigtet spild på eller i det forsikrede produkt og enhver fysisk skade, der kan opstå udover skade på skærm, som forhindrer adgang til den mobile enheds software eller mulighed for at oplade.
  • 3. Hvornår starter forsikringsdækningen af min enhed?

    Øjeblikkeligt samme dag, du køber Samsung Care+ (afhængigt af policens vilkår og betingelser).
  • 4. Hvor længe er min Samsung Care+ gældende?

    Løbetiden er på 2 år pr. enhed og udløber automatisk. Forlængelse eller fornyelse er ikke mulig, når kontrakten er udløbet.
  • 5. Hvem er forsikringspartner for Samsung Care+?

    Samsung Care+ er tegningsgaranteret af forsikringspartneren AWP P&C S.A. - Dutch Branch under navnet Allianz Global Assistance Europe, et forsikringsselskab med tilladelse til at drive virksomhed i alle EØS-lande og registreret hjemsted på Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam, Holland.
  • 6. Hvor mange skadesanmeldelser dækker Samsung Care+?

    Op til 2 skadesanmeldelser er dækket i den 2-årige forsikringsperiode. For hver godkendt skadesanmeldelse fratrækker det autoriserede Samsung-servicecenter en selvrisiko på 589 kroner.
  • 7. Hvordan indgiver jeg en skadesanmeldelse?

    Du skal hurtigst muligt ringe til Samsungs callcenter på telefonnummer 707-019 70 mellem man-fre 08.00-19.00, lør 10.00-15.00. Sørg for at have din forsikringspolice eller din enheds IMEI-nummer ved hånden. Hvis du ikke registrerede dit IMEI-nummer ved køb af enheden, bedes du gå til http://eu.mobilecare.svc.samsung.com/registdevice for at opdatere det.
    En Samsung-medarbejder vil hjælpe dig med at behandle skadesanmeldelsen.
  • 8. Hvor kan jeg finde min enheds IMEI-nummer?

    Du kan finde dit IMEI-nummer ved:
    - at indtaste *#06# på din telefon eller
    - kigge under Indstillinger på telefonen.
    - Nummeret bør også stå på eller i den æske, din telefon blev leveret i, da du købte den
    - og desuden på bagsiden af telefonen.
    Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du finde kontaktoplysninger på www.samsung.com/dk/support
  • 9. I hvilke lande er min enhed dækket af Samsung Care+?

    Med Samsung Care+ er du dækket i hele verden, når du rejser (for rejser med maksimal varighed på 60 dage). Du kan kun indgive skadesanmeldelse og få din enhed repareret i det land, du har købt enheden i.
  • 10. Kan jeg overføre min Samsung Care+?

    Du kan overføre forsikringen til den nye bruger af enheden, hvis du har betalt Samsung Care+ på forhånd. Se vilkår og betingelser.
  • 11. Kan jeg annullere Samsung Care+?

    Efter køb af din police har du 30 dages betænkningstid. Hvis du annullerer din police i den periode, får du hele beløbet refunderet, hvis du ikke har indberettet nogen godkendte skadesanmeldelser iht. policen.
    Du kan annullere din police efter betænkningstiden. Se nærmere oplysninger i Almindelige vilkår og betingelser.
    Ring til 707-019 70 for at tale med en Samsung-medarbejder, som vil tage sig af din annullering.
  • 12. Hvad dækker Samsung Care+ ikke?

    Der er en række undtagelser i policen. Tyveri, tab og kosmetisk skade er ikke dækket af Samsung Care+. Alle andre undtagelser kan ses i Vilkår og betingelser.

Yderligere oplysninger

Klik på linket herunder for at se vilkårene. Det vilkår, som gælder for dig afhænger af datoen, du købte din forsikring:

Fuldstændige forsikringsvilkår (Gælder 04.10.2018-)

For mere information om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, læs venligst Allianz' privatlivspolitik.

Fuldstændige forsikringsvilkår (Gælder 18/3 2018 -15/5 2018).
Fuldstændige forsikringsvilkår (Gælder 16/05 2018 -03/10 2018).

Forsikringsgiver til Samsung Care+ er AWP P&C S.A. - Dutch Branch, under navnet Allianz Global Assistance Europe, med organisationsnummer 33094603, registreret kontor på Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam, Holland. AWP er registreret hos den hollandske myndighed for finansielle institutioner (AFM) med nummer 12000535 og godkendt af L’Autorité de contrôle prudentiel et de resolution (ACPR) i Frankrig.