Put your CSS code here

Put your JS code here

×

Produkt tillagd i varukorgen

  • Samsung Care+

Beskyttelse mod utilsigtet skade med Samsung Care+

Hold din enhed i den stand, som den havde, da du købte den med Samsung Care+ - designet til at minimere stress, når det uventede sker.

Tegn en forsikring

Hvad dækker Samsung Care+?

Ekstra sikkerhed, når du køber din nye Samsung Galaxy-enhed med Samsung Care+

Forsikring i tilfælde af skader

Få reparation af fx en revnet skærm, vandskade eller fejl på software.

Prioriteret ekspertsupport

Få hurtig hjælp fra autoriserede teknikere, hvis uheldet er ude.

Tilføj tyverisikring

Mulighed for at tilføje tyverisikring og få en erstatningsenhed hurtigt og nemt uden aldersnedskrivning.

Tegn forsikringen inden for 60 dage

Tilføj Samsung Care+ i forbindelse med dit køb eller tegn forsikringen i op til 60 dage derefter, uanset hvor du har købt din enhed.

Put your rawcode here

Til dig, der allerede har Samsung Care+

Hvis du skal bruge forsikringen, kan du anmelde din forsikringssag i vores kundeportal herunder. Du kan også sende en e-mail til contact.dk@careplus.co. Hvis du har sendt en enhed til reparation, kan du klikke nedenfor for at spore din reparation.

Anmeld en forsikringssag Spor reparation

Put your rawcode for styling faq section here

Ofte stillede spørgsmål

  • Hvad dækker Samsung Care+?

    - Utilsigtede skader, f.eks. hvis du taber enheden, hvis den bliver fugtskadet, eller hvis skærmen er revnet.

    - Tyveri, hvis du har købt Care+ som ekstra beskyttelse i en anden forsikringspakke.
    I tilfælde af tyveri modtager du erstatning for stjålne enheder, herunder ved indbrud i en bolig eller et køretøj, røveri (med brug af fysisk vold) og lommetyveri (tyveri fra en lomme eller en taske, der er blevet båret eller transporteret).

    Læs de fuldstændige vilkår for Samsung Care+ for at få mere at vide om, hvad dækningen omfatter, og dens begrænsninger.

  • Garanti og reklamation dækker skader, der medfører funktionsfejl som følge af en fabrikationsfejl. Det vil sige, at mobilen eller enheden er holdt op med at fungere uden ydre påvirkninger.

    Samsung Care+ dækker skader, der skyldes uheld, f.eks. revner i skærmen. Du har mulighed for op til to reparationer om året. Alle reparationer udføres på Samsungs værksteder med originale reservedele. Garantien dækker fortsat efter en reparation.

    Garantien, reklamationsretten og Samsung Care+ dækker ikke følgende:
    - Stjålne og tabte enheder
    - Bevidst forårsagede skader
    - Kosmetiske skader, der ikke påvirker funktionaliteten
    - Grov uagtsomhed
    - Almindelig slitage

  • Du kan tegne Samsung Care+ på alle Samsung Galaxy Smartphones, Tablets, Ure og PC.

  • Samsung Care+ dækker ikke garantirelaterede fejl eller kosmetiske skader.
    Læs de fuldstændige vilkår for Samsung Care+ for at få mere at vide om, hvad dækningen omfatter, og dens begrænsninger.

  • Forsikringen træder i kraft det øjeblik, du køber den.

  • Du kan bruge Samsung Care+ op til to gange pr. år (12 måneder).

  • Du opretter nemmest en skadesanmeldelse ved at logge ind på kundeportalen: https://dk.careplus.co
    For at vi kan hjælpe dig hurtigere, beder vi dig have din police og købskvittering ved hånden, når du kontakter os. Afhængigt af sagens art kan vi få brug for mere dokumentation.

  • Med Samsung Care+ er du beskyttet på rejser internationalt. Dækningen er gyldig under sammenhængende rejser af op til 60 dages varighed. Hvis der sker noget under rejsen, kan du først få erstatning, når du kommer tilbage til det land, hvor du har tegnet forsikringen.

  • Nej, Samsung Care+ kan ikke overføres til en anden person eller enhed.

  • Samsungs officielle garanti beskytter din enhed mod skader, der skyldes mekaniske og elektriske fejl. Samsung Care+ beskytter din mobil eller enhed mod utilsigtede skader og tyveri, hvis forsikringen blev tilføjet ved købet.

  • Du kan tilføje Samsung Care+, når du køber en ny telefon eller enhed. Du kan også tilføje forsikringen op til 60 dage efter et køb.
    Du kan tegne forsikringen efterfølgende via Samsung Members-appen eller på samsungcareplus.com.

  • IMEI (International Mobile Equipment Identity) er et unikt nummer, der identificerer en enhed på et mobilnetværk. Serienummeret er et unikt nummer til identifikation af en genstand eller et produkt. Vi skal have oplyst disse numre for at vide, at den pågældende enhed er dækket af forsikringen.

  • Indtast *#06# i appen til telefonopkald
    1. Åbn appen til telefonopkald.
    2. Indtast *#06# på tastaturet.
    3. Enhedens IMEI-nummer vises automatisk på skærmen.
    4. Indtast IMEI-nummeret i feltet.

    Find det via indstillingerne
    1. Åbn telefonens eller tablettens indstillinger.
    2. Tryk på "Om telefonen" eller "Om tabletten".
    3. Rul ned for at finde nummeret under "IMEI (slot 1)".
    4. Hold fingeren nedtrykket på IMEI-nummeret for at kopiere det.
    5. Indsæt IMEI-nummeret i feltet.

  • 1. Find "Indstillinger" på urets startskærm.
    2. Vælg "Om uret"/"Om enheden".
    3. Serienummeret vises.
    4. Indtast serienummeret i feltet.

  • Nej, din forsikring træder i kraft, så snart du har købt den. Du kan derfor anmelde en skade allerede den første dag, hvis der skulle ske noget.

Vilkår og betingelser

De specifikke vilkår og betingelser, der gælder for dig, afhænger af, hvilken dato du købte din telefon eller enhed.

Vilkår fra 2021-02-01

Du kan finde mere information om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, i forsikringsgiveren Amtrusts persondatapolitik og i forsikringsformidlerens Bolttechs persondatapolitik. Forsikringsgiver for denne forsikring (fra 13.12.2021) er Amtrust International Underwriters DAC. Et forsikringsselskab med organisationsnummer 169384. Hovedkontor: 6-8 College Green, Dublin 2, D02 VP48. https:// amtrustinternational.com/about-us/underwriting/. Amtrust International Underwriters DAC reguleres af Irlands Centralbank, tlf.: (+353) (0)1 224 5800, enquiries@centralbank.ie, https://www.centralbank.ie.