Service og Garanti

Q. Jeg har et problem med mit produkt. Hvordan gør jeg produktgarantien gældende?Klik for at Vise
A.

Ønsker du at reklamere eller at gøre garantien gældende for et produkt, du har købt i Samsung Shop, bedes du kontakte vores Support på +45 70 14 04 24, ma-fr kl. 8-19, lø kl. 10-15, så hjælper vi dig.
 
Alle produkter skal i første omgang indleveres i et Samsung Service Center, hvor den anmeldte fejl identificeres. Værkstedet tager herefter stilling til, hvordan sagen håndteres bedst muligt. I første omgang vil fejlen blive afhjulpet, men de enkelte produkter håndteres ud fra deres historik og forudsætninger.

Q. Hvor finder jeg support- og garantiinformationer om mit produkt?Klik for at Vise
A.

Hos vores Online Support finder du vigtige informationer om vores produkter samt manualer, downloads, garantiinformationer og mange andre informationer, som hjælper dig til at få mest muligt ud af dit produkt. Her finder du også kontaktoplysninger til supporten og vores onlinechat.

Q. Hvad dækker produktgarantien?Klik for at Vise
A.

Garantierne på Samsungs produkter varierer alt efter produkt. Du finder generelle informationer om Samsungs garanti og fortrydelsesret her og for de enkelte produkter på produktsiden. 
 
Skulle der være en fejl ved det produkt, du har købt, bedes du kontakte vores Support på +45 70 14 04 24, ma-fr kl. 8-19, lø kl. 10-15, så hjælper vi dig.
 
Gem kvitteringen for dit køb samt leveringssedlen for fremtidig reference samt for at kunne gøre krav gældende i henhold til producentens garanti.
 
Producentens garanti påvirker ikke de rettigheder, du har i henhold til vores købsaftale eller dine lovbestemte rettigheder.