Sådan nulstiller du din PIN, når du er låst ude af din Galaxy-enhed

En hånd holder en Samsung Galaxy-enhed, der viser skærmen for "Mistede tilstand" med teksten "Telefon låst".

Hvis du er låst ude af din Galaxy-enhed og har brug for at nulstille din PIN, kan du gøre det ved at bruge en anden enhed, der er tilsluttet den samme Samsung konto. Derudover anbefaler vi af sikkerhedsmæssige årsager at ændre din Samsung konto-adgangskode.

Bemærk: Du vil vide, om din enhed er i Mistede tilstand, hvis skærmen "Telefon låst" vises anderledes, som på billedet nedenfor:

Skærm for "Telefon låst" i Mistede tilstand.

Sådan nulstiller du din PIN i SmartThings Find

Skærm for “SmartThings Find” med “Log ind” fremhævet.	Skærm for “SmartThings Find” med “Log ind” fremhævet.

Trin 1. På en anden enhed, gå til SmartThings Find-websiden og logge ind på din Samsung konto

 “Enheder” menuen med “Galaxy S25” fremhævet.  “Enheder” menuen med “Galaxy S25” fremhævet.

Trin 2. Tryk på enheden

 “Galaxy S25” skærm med “Mistet tilstand” fremhævet.  “Galaxy S25” skærm med “Mistet tilstand” fremhævet.

Trin 3. Tryk på Mistet tilstand

“Mistet tilstand” pop-up-menu med “Næste” fremhævet. 	“Mistet tilstand” pop-up-menu med “Næste” fremhævet.

Trin 4. Tryk på Næste

"Mistet tilstand" pop-up-menu med “Låse” fremhævet. "Mistet tilstand" pop-up-menu med “Låse” fremhævet.

Trin 5. Indtast en PIN, et nødnummer (valgfrit) og en besked, der skal vises på din mistede enhed (valgfrit), og tryk på Låse

“Indtast adgangskode” skærm med “Okay” fremhævet. “Indtast adgangskode” skærm med “Okay” fremhævet.

Trin 6. Indtast din Samsung konto-adgangskode for at bekræfte din identitet og tryk på Okay

Din enhed er nu låst. Den kan låses op med den PIN, du har indstillet.

Tak for din feedback