Sådan nulstiller du din PIN, når du er låst ude af din Galaxy-enhed

En hånd holder en Samsung Galaxy-enhed, der viser skærmen for "Mistede tilstand" med teksten "Telefon låst".

Hvis du er låst ude af din Galaxy-enhed og har brug for at nulstille din PIN, kan du gøre det ved at bruge en anden enhed, der er tilsluttet den samme Samsung konto. Derudover anbefaler vi af sikkerhedsmæssige årsager at ændre din Samsung konto-adgangskode.

Bemærk: Du vil vide, om din enhed er i Mistede tilstand, hvis skærmen "Telefon låst" vises anderledes, som på billedet nedenfor:

Skærm for "Telefon låst" i Mistede tilstand.

Sådan nulstiller du din PIN i SmartThings Find

Skærm for “Samsung Find” med “Log ind” fremhævet. Skærm for “Samsung Find” med “Log ind” fremhævet.

Trin 1. På en anden enhed, gå til SmartThings Find-websiden og logge ind på din Samsung konto

“Enheder” menuen med “S25 de Alex” fremhævet. “Enheder” menuen med “S25 de Alex” fremhævet.

Trin 2. Tryk på enheden

“S25 de Alex” skærm med “Mistede tilstand slået fra” fremhævet. “S25 de Alex” skærm med “Mistede tilstand slået fra” fremhævet.

Trin 3. Tryk på Mistede tilstand slået fra

“Lost mode” pop-up-menu med “Næste” fremhævet. “Lost mode” pop-up-menu med “Næste” fremhævet.

Trin 4. Tryk på Næste

Lost mode pop-up-menu med “Lås” fremhævet. Lost mode pop-up-menu med “Lås” fremhævet.

Trin 5. Indtast en PIN, et nødnummer (valgfrit) og en besked, der skal vises på din mistede enhed (valgfrit), og tryk på Lås

“Indtast adgangskode” skærm med “OK” fremhævet. “Indtast adgangskode” skærm med “OK” fremhævet.

Trin 6. Indtast din Samsung konto-adgangskode for at bekræfte din identitet og tryk på OK

Din enhed er nu låst. Den kan låses op med den PIN, du har indstillet.

Relaterede Spørgsmål

Tak for din feedback

Kontakt Os

Online

Hvis du har brug for teknisk hjelp eller har spørgsmål om køb på samsung.dk, kan du kontakte en af vores eksperter online.
Læs Mere

Support ansigt til ansigt

Uanset om dit produkt er omfattet af garanti eller ej, er vi her for at hjælpe.
Find et servicecenter

Samsung Shop

For spørgsmål om din ordre, levering eller returnering på Samsung.dk

Her kan du finde svarene på de mest almindelige spørgsmål, samt oprette en returanmodning.
Læs Mere Returner en vare

Kampagne

Hvis du har spørgsmål til kampagnen eller har brug for hjælp, kan du finde mere information her.
Læs Mere Spørg om en kampagne
Se mere