For reparation i hjemmet:
Lige nu har vi normale reparationstider. Skulle der opstå forsinkelser fremadrettet grundet de nuværende omstændigheder med Covid-19 kommer vi til at informere om dette. Da vi laver majoriteten af alle reparationer i hjemmet er det vigtigt at dem vi besøger er raske. Vi takker vores kunder for at vise hensyn.

For indleverede produkter:
Der er på nuværende tidspunkt ikke nogen stor påvirkning på reparationstiderne, men da der findes flere forskellige reparationsmuligheder kan det variere alt efter hvor din enhed er sendt hen. Vi anbefaler dig, at kontakt stedet hvor du har indleveret dit produkt for mere information om hvor din enhed befinder sig.

1. Er det en Samsungbutik eller servicecenter så kontakt vores support, og så følger vi op og kontrollerer hvad status er.
2. Har du indleveret dit produkt hos en forhandler, så anbefaler vi, at du kontakter forhandlerens support så de kan spore enheden og se hvad status er.

For reparation i hjemmet:
Om der er gået mere end en uge siden I har fået bestilt service skal I kontakt værkstedet på 70101019, eller kontakte vores support på 70701970, og så kan vi følge op på sagen.

For indleverede produkter:
Kontakt venligst stedet hvor du har indleveret produktet for mere information om hvor din enhed befinder sig.

For reparation i hjemmet:
Hvis du eller andre i din husstand er blevet syge, bedes I kontakte det værksted I har booket service ved for at få en ny tid. Du kan også kontakte vores support på 70701970 og så hjælper vi dig med at få ombooket dit besøg.

For indleverede produkter:
Kontakt stedet hvor du har indleveret dit produkt, og så vil de hjælpe dig med at finde en løsning.

Vi beder alle vores kunder om at ombooke sin service hvis der findes risiko for sygdom, eller hvis man sidder i karantæne.

Vi følger alle de beslutninger, anbefalinger og foranstaltninger som kommer fra regeringen og andre myndigheder. Efter anbefalinger fra Sundhedsstyrelsen bliver teknikeren hjemme hvis de har nogle symptomer.

Alle vores produkter ligger i karantæne i nogle dage inden de anvendes så der ikke er smittefare.

For produkter der er indleveret til service, så rengår vi også din enhed når din kommer ind, og inden den sendes ud igen.

Leveringer indenfor Danmark sker på nuværende tidspunkt til døren. For den seneste information kan du kontrollere leveringsinformationen i kassen når du afslutter din ordre.