Hvorfor fungerer ismaskinen på mit køleskab ikke?

Samsung RS8000 American Family Hub køleskab i et køkken.

Hvis ismaskinen i dit Samsung køleskab ikke fungerer korrekt, kan flere faktorer være årsagen, herunder en tilstoppet vandledning eller en aktiveret børnesikring. Her er en mere detaljeret trin-for-trin guide til at hjælpe dig med at fejlfinde og potentielt løse dit problem:

Bemærk: Billedet på displayet kan variere fra din model. Et Samsung RS8000 Family Hub køleskab, Serie 8/9, er brugt i dette eksempel.

Sørg for, at ismaskinefunktionen er aktiveret via køleskabets display. Hvis den er slukket, vil ismaskinen ikke fungere. Du kan også vælge den type is, du ønsker, fra displayet (f.eks. terninger eller knust is):

Køleskabets display med “Terningis” mulighed valgt. Køleskabets display med “Terningis” mulighed valgt.
Køleskabets display med “Knust is” mulighed valgt. Køleskabets display med “Knust is” mulighed valgt.

Sørg for, at børnesikringen er deaktiveret, da denne funktion deaktiverer isdispenseren og andre kontroller på køleskabet. Hvis den er aktiveret, kan du deaktivere den ved at trykke og holde knappen Vand/Lås nede, normalt i 3 sekunder.

Køleskabets display viser, at “Vand/Lås” muligheden er aktiveret.

Fryseren har et lufthul for at muliggøre korrekt luftcirkulation. Hvis fryseren er overfyldt, eller lufthullet bliver tilstoppet, vil temperaturen inde i fryseren stige, hvilket kan forhindre isen i at blive dispenseret.

For at undgå dette bør kunderne sikre, at lufthullet forbliver frit (UM indhold: en belastning på 80% på hver hylde) ved at omarrangere maden eller fjerne grøntsagsskufferne:

1 Fjern omkringliggende multifunktionsskuffer, hvis det er nødvendigt
Diagram, der viser, hvordan man fjerner multifunktionsskuffer.
2 Hvis dit køleskab har et låg (A) til grøntsagsskuffen, skal du fjerne låget. Træk låget ud, mens du holder klipsene nede på hver side af låget, og træk forsigtigt grøntsagsskuffen ud.
Diagram, der viser, hvordan man fjerner låget til grøntsagsskuffen.

Bemærk: Det anbefales, at fryserens temperatur er indstillet til under -18℃

Ismaskinen vil ikke fungere korrekt, hvis køleskabets dør ikke er lukket ordentligt. Tjek desuden, at køleskabet er i vater ved at justere dørens niveau eller fod. Et skævt køleskab kan få døren til at miste justeringen, hvilket forhindrer den i at tætte ordentligt.

Diagram, der viser, hvordan man justerer køleskabets dør.

Sørg for, at vandkonnektoren er korrekt tilsluttet og justeret. Pilen på konnektoren skal pege i samme retning som vandstrømmen, som er mod køleskabet. Tjek desuden vandslangen for eventuelle blokeringer, knæk eller skader, som kan begrænse vandstrømmen.

Diagram over vandslange, filter og ventilens forbindelser til fryseren.

Kontroller, at vandventilen er tændt, og at vandtrykket er tilstrækkeligt. Lavt vandtryk kan forhindre ismaskinen i at fungere korrekt. For at kontrollere vandtrykket:

1 Fjern isspanden
2 Tryk på knappen (A) nederst på ismaskinen. Normalt fyldes isbakken med vand inden for få minutter
Diagram, der viser, hvordan man kontrollerer vandtrykket.

Hvis din fryser bruger en vandtank til at forsyne både drikkevand og ismaskinen, skal du sikre dig, at tanken er fuld. En tom tank vil forhindre ismaskinen i at producere is.

Et tilstoppet eller gammelt vandfilter kan blokere vandstrømmen til ismaskinen. Det anbefales at udskifte vandfilteret hver sjette måned. Hvis filteret ikke er blevet skiftet i et stykke tid, kan det være nødvendigt at udskifte det for at genoprette normal ismaskinefunktion.

Samsung-køleskabe er udstyret med et filteradvarselssystem, der informerer dig, når det er tid til at udskifte filteret. Når et nyt filter er nødvendigt, vil filterindikatoren blive rød, og en alarm vil lyde.

Grafik af vandfilteradvarselsdisplayet.

Hvis ismaskinen ikke har været brugt i et stykke tid, kan isterninger danne sig og blokere mekanismen.

1 Fjern isbeholderen og fjern eventuel isopbygning. Hvis is er klumpet sammen eller tilstoppet dispenseren, skal du forsigtigt bryde det fra hinanden. Du skal muligvis også tø ismaskinen eller isbeholderen, hvis der er dannet is inde i systemet.
Diagram, der viser, hvordan man fjerner isbeholderen.
2 Når du er færdig, skal du dreje gearhåndtaget på bagsiden af spanden med 90°, og derefter sætte spanden tilbage på plads, indtil du hører et klik.
Diagram, der viser, hvordan man drejer gearhåndtaget.

Hvis der ikke er nogen åbenlyse blokeringer eller problemer, kan du prøve at nulstille ismaskinen. Se din brugermanual for specifikke anvisninger om, hvordan du nulstiller din ismaskine.

Når den er nulstillet, skal du give systemet op til 24 timer til at begynde at producere is igen.

For at forhindre isopbygning eller blokeringer er det en god idé at dispensere is regelmæssigt, selvom du ikke har brug for det. Dette hjælper med at holde ismaskinen klar og fungerende korrekt, hvilket forhindrer tilstopninger eller frosne dele.

Vi håber, at disse tips har hjulpet med at løse dine problemer. Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte Samsung Kundesupport for yderligere assistance.

Tak for din feedback