Sådan løser du skærmproblemer på din Samsung Galaxy-enhed
Hvis skærmen på din Galaxy-enhed ikke fungerer korrekt, kan problemet skyldes midlertidige systemfejl, forældet software, skærmindstillinger eller fysisk skade som følge af ekstern påvirkning. Problemer som en berøringsskærm, der ikke reagerer, usædvanlige skærmfarver eller unormal skærmadfærd kan også opstå afhængigt af dine indstillinger eller softwareversion.
Bemærk:
- Hvis skærmen er fysisk beskadiget som følge af ekstern påvirkning, fungerer enheden muligvis ikke normalt.
- Menunavne, indstillinger og skærmlayout kan variere afhængigt af modellen og softwareversionen.
Hvis skærmen ikke reagerer normalt, kan problemet skyldes midlertidige systemfejl, forældet software, problemer med appkompatibilitet eller fysisk skade. Følg vejledningen nedenfor for at forbedre skærmens ydeevne.
Genstart din enhed
En midlertidig systemfejl kan medføre, at skærmen holder op med at reagere normalt. Genstart din enhed, og kontrollér igen.
Trin 1. Tryk på og hold sideknappen og lydstyrke ned-knappen nede samtidigt i mere end 2 sekunder.
Trin 2. Tryk på Genstart.
Trin 3. Hvis menuen Genstart ikke vises, skal du trykke på og holde sidetasten og lydstyrke ned-tasten nede samtidig i mere end 7 sekunder, indtil enheden genstarter automatisk.
Opdater enhedens software
Forældet software eller apps kan medføre kompatibilitetsproblemer eller unormal visningsadfærd. Sørg for, at enhedssoftwaren og apps er opdateret til den nyeste version.
Trin 1. Åbn Indstillinger > Tryk på Softwareopdatering.
Trin 2. Tryk på Søg efter opdaterin..
Trin 3. Følg instruktionerne på skærmen. En bekræftelse vises, når softwaren er opdateret.
Opdater apps fra Google Play Butik
Forældede apps kan forårsage problemer med skærmvisningen eller unormal funktionsmåde på grund af kompatibilitetsproblemer. Søg efter appopdateringer for at hjælpe med at holde din enhed velfungerende.
Trin 1. Åbn appen Google Play Butik > Vælg din Google-konto.
Trin 2. Tryk på Administrer apps og enheder for at søge efter tilgængelige opdateringer.
Trin 3. Tryk på Opdater alle.
Kontrollér for fysisk skade
Hvis skærmen blev beskadiget af kraftig ydre påvirkning, fungerer den muligvis ikke korrekt.
Trin 1. Stop straks med at bruge enheden.
Trin 2. Besøg et Samsung-servicecenter i nærheden for at få enheden undersøgt.
Du kan justere skærmindstillinger såsom tekststørrelse, skærmzoom og skærmfarve for at opnå bedre synlighed og komfort.
Juster tekststørrelse og -typografi
Trin 1. Åbn Indstillinger > Tryk på Skærm.
Trin 2. Tryk på Skriftstørrelse og typografi.
Trin 3. Vælg den ønskede Typografi og Skriftstørrelse.
Juster skærmzoom
Trin 1. Åbn Indstillinger > Tryk på Skærm.
Trin 2. Tryk på Skærmzoom.
Trin 3. Brug skyderen med minus (-) eller plus (+) til at justere skærmstørrelsen.
Slå Skjold til øjenbeskyttelse fra
Hvis skærmen ser gul ud eller varmere end forventet, kan funktionen Skjold til øjenbeskyttelse være aktiveret.
Trin 1. Åbn Indstillinger > Tryk på Skærm.
Trin 2. Slå Skjold til øjenbeskyttelse fra.
Du kan bruge Samsung Members-appen til at kontrollere berøringsskærmens status.
Trin 1. Åbn appen Samsung Members.
Trin 2. Tryk på Diagnostik.
Trin 3. Tryk på Telefondiagnosticering.
Trin 4. Vælg Touchskærm.
* Start først den fulde diagnosticering, stop testen, og vælg derefter det element, du vil teste.
Trin 5. Berør alle tomme områder på skærmen med din finger.
Trin 6. Når alle områder er udfyldt, skal du kontrollere testresultaterne for berøringsskærmen.
Tak for din feedback
Besvar venligst alle spørgsmål.