Sådan løser du problemer med berøringsskærmen på din Samsung Galaxy-enhed
Hvis touchskærmen på din Galaxy-enhed ikke reagerer korrekt, kan problemet skyldes midlertidige systemfejl, skærmbeskyttere, tilgængelighedsindstillinger, fugt eller tredjepartstilbehør. visse indstillinger og apps kan også påvirke berøringsfølsomheden eller genkendelsen af bevægelser.
Bemærk:
- Menunavne, indstillinger og skærmlayout kan variere afhængigt af modellen og softwareversionen.
- Hvis problemet fortsætter, efter du har prøvet nedenstående trin, skal du bruge diagnosticeringen i Samsung Members eller besøge et Samsung-servicecenter for at få yderligere hjælp.
En midlertidig systemfejl kan medføre, at berøringsskærmen holder op med at reagere normalt. Genstart din Galaxy-enhed, og kontrollér igen.
Tryk og hold sidetasten og lydstyrke ned-tasten nede samtidig i mere end 7 sekunder, indtil enheden genstarter automatisk.
Skærmbeskyttere, etuier eller andet tilbehør, der er fastgjort til enheden, kan påvirke berøringsfølsomheden og genkendelsen af bevægelser.
Øge berøringsfølsomheden
Hvis der er monteret en skærmbeskytter eller hærdet glas, kan du prøve at øge indstillingen Berøringsfølsomhed.
Trin 1. Åbn Indstillinger > Tryk på Skærm.
Trin 2. Slå Berøringsfølsomhed til.
Fjern ikke-originalt tilbehør
Ikke-originale skærmbeskyttere eller etuier kan påvirke touchskærmens funktionalitet eller forårsage problemer med genkendelse af bevægelser, især omkring skærmens kanter.
Fjern skærmbeskytteren eller etuiet, og kontrollér, om berøringsskærmen fungerer normalt.
Bemærk: Uoriginalt tilbehør kan påvirke berøringsskærmens ydeevne og enhedens funktionalitet.
Visse tilgængelighedsindstillinger kan påvirke berøringsrespons eller skærmadfærd.
Slå TalkBack fra
Hvis stemmevejledning afspilles, når du rører ved skærmen, og berøringsbevægelser ikke fungerer normalt, kan funktionen TalkBack være aktiveret.
Tryk én gang for at vælge, dobbelttryk for at åbne.
Berør og træk med to fingre.
Trin 1. Åbn Indstillinger > Tryk på Tilgængelighed.
Trin 2. Tryk på TalkBack.
Trin 3. Slå TalkBack fra.
Kontrollér Indstillinger for berøring
Hvis indstillingerne for forsinkelse ved tryk og hold, trykvarighed eller ignorering af gentagne berøringer blev ændret utilsigtet, skal du gendanne deres standardværdier.
Trin 1. Åbn Indstillinger > Tryk på Tilgængelighed.
Trin 2. Tryk på Interaktion og færdighed.
Trin 3. Indstil dine ønskede berøringsindstillinger.
Kontrollér indstillingerne for forstørrelsesgenvej
Hvis Forstørrelsesgenvej er indstillet til at trykke tre gange på skærmen, kan hurtige tryk blive overset, eller berøringsresponsen kan blive langsommere.
Trin 1. Åbn Indstillinger > Tryk på Tilgængelighed.
Trin 2. Tryk på Synshjælp.
Trin 3. Tryk på Forstørrelse.
Trin 4. Slå Genvej til Forstørrelse fra.
Trin 5. Eller skift indstillingerne for Genvej til Forstørrelse.
Fugt eller vand på skærmen kan påvirke den normale betjening af berøringsskærmen.
Tør skærmen af med en blød, tør klud, og prøv at bruge enheden igen.
Hvis problemet fortsætter, efter at du har prøvet trinene ovenfor, skal du bruge Samsung Members Telefondiagnosticering til at kontrollere touchskærmens status.
Bemærk: Telefondiagnosticering er kun tilgængelig på Galaxy-enheder med Samsung Members-appen installeret.
Trin 1. Åbn appen Samsung Members > Tryk på Support.
Trin 2. Tryk på Kom i gang.
* Den fulde diagnosticeringsscanning begynder. Du kan stoppe processen og vælge bestemte elementer for at køre individuelle tests.
Trin 3. Vælg Touchskærm.
Trin 4. Følg instruktionerne på skærmen > Kontrollér de diagnostiske resultater.
Tak for din feedback
Besvar venligst alle spørgsmål.