Hvad du skal gøre, når kameraet på din Samsung Galaxy ikke kan åbnes
Hvis din Galaxy-enhed viser en meddelelse om, at kameraet ikke kan åbnes, kan problemet skyldes en midlertidig kamerafejl eller et problem med kameramodulet. I mange tilfælde kan genstart af enheden eller rydning af kamerappens data hjælpe med at løse problemet.
Bemærk: Menunavne, indstillinger og skærmlayout kan variere afhængigt af modellen og softwareversionen.
En midlertidig fejl i Kamera-appen kan forhindre kameraet i at åbne. Rydning af dataene i Kamera-appen kan hjælpe med at gendanne normal funktion.
Trin 1. Åbn Indstillinger > Tryk på Apps.
Trin 2. Vælg Kamera.
Trin 3. Tryk på Lager.
Trin 4. Tryk på Ryd data.
Trin 5. Tryk på Slet for at bekræfte.
Bemærk: Rydning af data for Kamera-appen nulstiller kameraindstillingerne til standardværdier, men gemte fotos, videoer og andre personlige data slettes ikke.
En midlertidig systemfejl kan forhindre kameraet i at fungere korrekt. Genstart enheden, og kontroller kameraet igen.
Genstart ved hjælp af strømstyringsmenuen
Trin 1. Stryg ned fra toppen af skærmen for at åbne Hurtigindstillingspanelet > Tryk på Sluk -ikonet.
Trin 2. Tryk på Genstart.
Genstart ved hjælp af knapperne
Tryk og hold sidetasten og lydstyrke ned-tasten nede samtidig i mere end 7 sekunder, indtil enheden genstarter.
Du kan bruge Samsung Members-appen til at kontrollere kamerastatussen via Telefondiagnosticering.
Bemærk: Telefondiagnosticering er kun tilgængelig på Galaxy-enheder med Samsung Members-appen installeret.
Trin 1. Åbn appen samsung members > Tryk på Support.
Trin 2. Tryk på Kom i gang under Telefondiagnosticering.
* Den fulde diagnosticeringsscanning begynder. Du kan stoppe processen og vælge specifikke elementer for at køre individuelle tests.
Trin 3. Tryk på Kamera.
Trin 4. Kontrollér de diagnostiske resultater.
Bemærk: Hvis kameraet stadig ikke virker efter at have prøvet trinnene ovenfor, kan kameramodulet eller de interne kredsløb kræve eftersyn. Besøg et Samsung-servicecenter for professionel diagnose og reparation.
Tak for din feedback
Besvar venligst alle spørgsmål.