Hvad skal du gøre, hvis din Samsung Galaxy-enhed ser ud til at blive ved med at genstarte
Hvis din Samsung Galaxy-enhed genstarter automatisk, kan indstillinger som Automatisk optimering eller planlagte genstarter være årsagen til problemet. I nogle tilfælde kan softwareopdateringer, nyligt installerede apps eller tredjepartsapplikationer også udløse uventede genstarter. Følg trinnene nedenfor for at kontrollere indstillingerne for Automatisk optimering, gennemgå genstartsplaner og fejlfinde andre almindelige årsager til automatiske genstarter på din Galaxy-enhed.
Bemærk:
- Akutte sikkerhedsopdateringer kan genstarte enheden automatisk, selv når indstillingerne for automatisk download af software er slået fra, afhængigt af dit land eller område.
- Menunavne, indstillinger og skærmlayout kan variere afhængigt af modellen og softwareversionen.
Du kan aktivere Automatisk optimering for automatisk at forbedre enhedens ydeevne ved at rydde ubrugte apps, frigøre hukommelse og genstarte enheden, når det er nødvendigt.
Hvis du ikke ønsker, at enheden genstarter automatisk, skal du deaktivere disse funktioner.
Trin 1. Åbn Indstillinger > Tryk på Enhedspleje.
Trin 2. Tryk på Optimer nu for at rydde op i baggrundshukommelsen.
Trin 3. Tryk på Automatisk optimering.
Trin 4. Tryk på Auto-genstart.
Trin 5. Aktivér Genstart, når det er nødvendigt. Din enhed genstarter automatisk, når hukommelsesforbruget stiger, eller hvis den ikke er blevet genstartet i en periode.
* Du skal låse din enhed op for at kunne kontrollere beskeder og notifikationer normalt, efter den er genstartet.
Trin 6. Aktivér Genstart efter plan. Din enhed genstarter automatisk på den valgte dato og det valgte tidspunkt.
Bemærk:
- Selv hvis både Genstart, når det er nødvendigt og Genstart efter plan er slået fra, kan der stadig forekomme en systemgenstart afhængigt af enhedens tilstand.
- Auto-genstart kører kun, når enheden ikke er i brug. Som standard skal skærmen være slukket, og batteriniveauet skal være mindst 30 %.
Hvis din Galaxy-enhed fortsætter med at genstarte uventet, efter at indstillingerne for Auto-genstart er blevet deaktiveret, kan en tredjepartsapp være årsag til problemet.
Trin 1. Åbn Indstillinger > Tryk på Sikkerhed og nødsituationer.
Trin 2. Vælg den app, du vil fjerne.
Trin 3. Tryk på Afinstaller.
Bemærk: Appen, der vises på eksempelbilleder, er en eksempelapp, der kun er oprettet til demonstrationsformål, og er ikke en faktisk app.
Tak for din feedback
Besvar venligst alle spørgsmål.