Hvad du skal gøre, hvis meddelelser ikke vises, eller der ikke er nogen lyd på din Samsung Galaxy-enhed
Hvis appmeddelelser ikke vises på din Samsung Galaxy-enhed, skal du kontrollere indstillingerne for appmeddelelser, meddelelseskategorier, dybt sovende status og Forstyr ikke. Hvis meddelelserne vises, men der ikke er nogen lyd, skal du kontrollere meddelelseslydstyrken og indstillingen Dæmp alle lyde under Tilgængelighed. Følg de relevante trin nedenfor afhængigt af dit problem.
Hvad du skal gøre, hvis appmeddelelser ikke vises
1. Kontrollér indstillinger for appmeddelelser
Kontrollér, om meddelelser er tilladt for den app, der ikke viser meddelelser.
01. Tryk på Indstillinger.
02. Vælg Meddelelser.
03. Vælg Appmeddelelser.
04. Tryk på den app, der ikke viser meddelelser.
05. Kontrollér, at Tillad meddelelser, Lyd og vibration og visningsmuligheder for meddelelser som f.eks. Pop op-meddelelse er tilladt.
2. Kontrollér meddelelseskategorier for appen
Kontrollér hver meddelelseskategori for den app, der ikke viser meddelelser.
[Slå Administrer meddelelseskategorier for hver app til]
Før du kontrollerer meddelelseskategorier, skal du slå kategoriadministration til under Avancerede indstillinger.
01. Tryk på Indstillinger.
02. Vælg Meddelelser.
03. Vælg Avancerede indstillinger.
04. Slå Administrer meddelelseskategorier for hver app til.
[Kontrollér meddelelseskategorier]
Når du har slået kategoriadministration til, skal du kontrollere meddelelsesindstillingerne for hver kategori.
01. Tryk på Indstillinger.
02. Vælg Meddelelser.
03. Vælg Appmeddelelser.
04. Tryk på den app, der ikke viser meddelelser.
05. Vælg Meddelelseskategorier.
06. Kontrollér, at meddelelser er tilladt for hver kategori.
07. Tryk på Meddelelseskategori for at kontrollere detaljerede indstillinger som f.eks. Tillad meddelelser, Varsel og Vis som pop op.
08. Tryk på Lyd, og kontrollér indstillingerne for meddelelseslydstyrke for kategorien.
3. Kontrollér, om appen er i dybt sovende status
Hvis en app er i dybt sovende status, vises meddelelser muligvis ikke. Kontrollér, om appen er markeret som dybt sovende på listen over appmeddelelser, og tillad derefter meddelelser, hvis det er nødvendigt.
01. Tryk på Indstillinger.
02. Vælg Meddelelser.
03. Vælg Appmeddelelser.
04. Kontrollér, om appen er markeret som Dybt sovende, og tillad derefter meddelelser for appen, hvis du ønsker at modtage meddelelser.
4. Slå Forstyr ikke fra
Hvis Forstyr ikke er slået til, modtager du muligvis ikke meddelelser. Kontrollér indstillingen, og slå den fra, hvis det er nødvendigt.
01. Tryk på Indstillinger.
02. Vælg Meddelelser.
03. Tryk på Forstyr ikke.
04. Kontrollér, om Forstyr ikke er slået til, og slå den fra.
Hvad du skal gøre, hvis appmeddelelseslyde ikke virker
1. Kontrollér meddelelseslydstyrken
Hvis meddelelseslydstyrken er for lav, kan meddelelseslyde muligvis ikke høres, selvom meddelelserne vises på skærmen.
01. Tryk på Indstillinger.
02. Vælg Lyde og vibration.
03. Vælg Lydstyrke.
04. Skru op for lydstyrken under Meddelelser.
2. Kontrollér indstillingen Dæmp alle lyde under Tilgængelighed
Hvis funktionen Dæmp alle lyde er slået til, afspilles enhedens lyde muligvis ikke. Slå denne indstilling fra for at tillade meddelelseslyde.
01. Tryk på Indstillinger.
02. Vælg Tilgængelighed.
03. Vælg Høreforbedringer.
04. Slå Dæmp alle lyde fra, hvis den er slået til.
Bemærk: Menunavne, stier og skærmlayouts kan variere afhængigt af din enhedsmodel, softwareversion eller One UI-version.
Tak for din feedback
Besvar venligst alle spørgsmål.