Sådan foretages fejlfinding af en fjernbetjening, der ikke fungerer

Tryk på tænd/sluk-knappen, mens du peger fjernbetjeningen mod tv'et. Sørg for, at LED-indikatoren på fjernsynet blinker. Hvis den ikke blinker, er fjernbetjeningens batterier ved at løbe tør.
Batterier, der er ved at løbe tør eller er sat forkert i, er den mest almindelige årsag til, at en fjernbetjening holder op med at fungere eller fungerer med mellemrum. 

Afhængigt af tv-modellen er der normalt tre typer fjernbetjeninger. Udskiftning af batteri varierer lidt afhængigt af hvilken type fjernbetjening du har. For mere information, besøg Sådan udskifter du batterierne på dit tv-fjernbetjening.

Sluk dit TV, og tag stikket ud af stikkontakten. Vent omkring tredive sekunder, før du tilslutter dit tv igen. Prøv at tænde dit tv igen.

Nogle fjernbetjeninger indeholder et internt genopladeligt batteri, der kan genoplades ved hjælp af et USB-C-kabel tilsluttet en telefonoplader.

Bare rolig, hvis du har mistet din fjernbetjening. Med SmartThings kan du forvandle din telefon til en fjernbetjening til fjernsynet.

SolarCell Remote er en miljøvenlig mulighed og er både økonomisk og nem at bruge.

Hvis batteriniveauet er lavt, fungerer fjernbetjeningen muligvis ikke korrekt eller reagerer langsomt. Lær mere om, hvordan du nemt oplader din SolarCell Remote.

Følg nedenstående trin for at forbinde dit Samsung Smart TV med SolarCell Remote:

Hvis der er genstande, der blokerer den infrarøde sensor på tv'et, fungerer fjernbetjeningen muligvis ikke eller har kun begrænset rækkevidde. Placeringen af den infrarøde sensor vil variere afhængigt af din tv-model. I mange tilfælde er det placeret i samme position som Samsung-mærket, men for nogle modeller kan det være i en anden position. Se venligst brugermanualen til dit tv, som kan downloades fra Samsung.com. Sørg for, at der ikke er nogen genstande, der blokerer den infrarøde sensor på tv'et.

Elektronisk udstyr kan også forstyrre signalet fra din fjernbetjening, begrænse dens rækkevidde eller forhindre fjernbetjeningen i at fungere helt. Hvis du har elektroniske enheder såsom lys, radioer eller mobile enheder omkring dit tv, kan du prøve at slukke dem midlertidigt eller flytte dem væk for at se, om fjernbetjeningen bliver bedre. Hvis fjernbetjeningen nu fungerer korrekt, er det bedst at flytte enhederne til en permanent position længere væk fra tv'et.

Du kan kontrollere det infrarøde signal med et hvilket som helst digitalkamera, inklusive det på din mobilenhed. Tænd for kameraet, og ret fronten af fjernbetjeningen mod kameralinsen. Tryk og hold tænd/sluk-knappen på fjernbetjeningen nede, mens du ser mobiltelefonens eller digitalkameraets skærm. Du vil se et blinkende lys fra fjernbetjeningen.

Hvis du ikke kan se nogen blinkende lys fra fjernbetjeningen, og du allerede har udskiftet batterierne, betyder det, at fjernbetjeningen har et andet problem.

Hvis du stadig oplever problemer, kan Samsungs smarte fjernbetjeninger produceret fra 2016 og fremefter nulstilles til fabriksindstillinger. Hvis din fjernbetjening ligner den nedenfor, skal du trykke på og holde knapperne nede i de fremhævede positioner, indtil indikatorlyset holder op med at blinke. Når din fjernbetjening er nulstillet til fabriksindstillinger, vil den automatisk parres, næste gang der trykkes på en knap, forudsat at fjernbetjeningen er inden for dit tv's rækkevidde og peger mod IR-sensoren.

Hvis din fjernbetjening stadig ikke virker, skal du muligvis købe en erstatning.

Hvis dit tv stadig er under Samsung-garanti, bedes du kontakte Samsungs kundesupport for at få hjælp.