Recogida y entrega VIP

Contacta con nosotros a través del chat de soporte y uno de nuestros especialistas te ayudará a resolver tus dudas o incidencias relativas a tu terminal Samsung Galaxy Note9. Si no es posible solucionarlas de manera remota, recogeremos tu terminal (en capitales de provincia peninsulares) y te lo devolveremos reparado en tres (3) días laborables a contar desde el día siguiente a la fecha de su recogida, con compensación de una tarjeta micro-SD de 32 GB, en caso contrario.

Transferencia de datos gratuita

Si compras tu nuevo Samsung Galaxy Note9 en uno de los establecimientos participantes y lo solicitas en el momento de la compra, te transferiremos los contactos, imágenes, música y videos desde tu antiguo teléfono (si es compatible con SmartSwitch Mobile y no presenta incidencias técnicas) a tu nuevo terminal.

Puesta en marcha

Si compras tu nuevo Samsung Galaxy Note9 en uno de los establecimientos participantes y lo solicitas en el momento de la compra, te ayudaremos a realizar la configuración inicial del terminal. Nuestro personal te ayudará a completar el menú de arranque, configurar tu cuenta de correo e instalar algunas aplicaciones, en un tiempo máximo de 20 minutos.

Copia de seguridad

Si tu nuevo Galaxy Note9 necesita ser reparado en alguno de los centros participantes y en este proceso se pueden perder tus datos, siempre que lo solicites en el momento de solicitar la reparación, te haremos una copia de seguridad de tus contactos, imágenes, música y videos. Para ello, recuerda traer una tarjeta micro SD o memoria USB de al menos 32 GB (también puedes comprarlas en el propio establecimiento).

Entrega a domicilio

Si tu nuevo Samsung Galaxy Note9 necesita ser reparado en uno de los centros participantes y no podemos repararlo in situ, siempre que lo solicites en el momento de solicitar la reparación, te lo devolveremos reparado a tu domicilio (en territorio peninsular).

Unidad de préstamo

Si tu nuevo Samsung Galaxy Note9 necesita ser reparado en uno de los centros participantes y no podemos repararlo in situ, siempre que lo solicites en el momento de solicitar la reparación, te prestaremos un Samsung Galaxy S7 o Samsung Galaxy S7 Edge durante el tiempo que dure la reparación.

*Todas las especificaciones y descripciones que se muestran a continuación pueden diferir de las especificaciones y descripciones reales del producto. Samsung se reserva el derecho a realizar cambios en este documento y al producto aquí descrito sin previo aviso. Todas las funcionalidades, características, especificaciones, GUI y otra información de producto descritas en este documento, así como los beneficios, diseño, precio, componentes, rendimiento, disponibilidad y opciones de producto están sujetas a cambio sin previo aviso. Los contenidos de las pantallas son imágenes simuladas únicamente con fines ilustrativos.