¿Por qué mi S Pen no funciona correctamente?

El S Pen es una herramienta que te ayuda a sacar mayor partido a tu Note9.

 

Si notas que tu S Pen no funciona correctamente, puede deberse a condiciones externas específicas o a un uso incorrecto del mismo.

 

A continuación, aprende a usar y a mantener tu S Pen en las mejores condiciones.

La pantalla no responde a las acciones del S Pen

Las fundas y accesorios con partes magnéticas pueden afectar al campo electromagnético y provocar un mal funcionamiento del S Pen. Es posible que tu S Pen no sea reconocido fácilmente o que notes falta de precisión en sus líneas.

 

Quita la funda o accesorios y mueve tu Note9 lejos de otros dispositivos que puedan alterar el campo magnético del mismo.

Pantalla no responde a las funciones del S Pen

Mantenimiento del S Pen

Es importante mantener el S Pen en buenas condiciones.

 

Consejos para mantener tu S Pen:

 

  • No presiones con fuerza la pantalla con el S Pen, ya que una presión excesiva puede deformar la punta.
  • Si usas el S Pen de manera muy inclinada sobre el Note9, es posible que el dispositivo no reconozca las acciones que le indicas.
  • Seca el S Pen correctamente en caso de que entre en contacto con agua o líquidos.
  • También puedes verificar el estado de la punta del S Pen y reemplazarla si notas algún daño.

 

Cambiar la punta del S Pen:

1 Sujeta la punta con las pinzas y retírala con cuidado del cuerpo del S Pen.
Punta del S Pen retirada con pinzas
2 Introduce una punta nueva en el S Pen.
Punta del S Pen introducida

Nota: No introduzcas el extremo redondeado en el S Pen ni presiones de manera excesiva. Tampoco reutilices puntas viejas o dañadas, ya que podrían dañarlo. 

El S Pen parece desconectado

Si quieres conectar un S Pen nuevo o reiniciar el tuyo, debes esperar hasta que termine el proceso de conexión antes de extraerlo del dispositivo. Si no, el proceso se verá interrumpido.

 

Aprende a conectar otro S Pen o a reiniciar el tuyo.

El S Pen no se extrae correctamente

Si tu S Pen ha estado expuesto a condiciones de humedad, es probable que notes cierta resistencia al empujarlo para extraerlo del dispositivo.

 

Seca tu S Pen con un paño húmedo o agítalo con cuidado antes de volver a insertarlo en la ranura.

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