Micro-Ondes Solo 23L

MS23K3515AS/EN

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Micro-Ondes Solo 23L

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Fonctionnalités

Décongélation Quick Defrost

Grâce à un nouvel algorithme, cette technologie réduit de manière importante le temps de décongélation nécessaire aux aliments, tout en préservant l’aspect et les qualités nutritionnelles.

Recettes locales

Satisfaisez vos envies de gouter des plats traditionnels en utilisant une variété de recette saine pré-programmée. Créer ainsi n'importe quels plats avec un simple bouton et sauver du temps dans la préparation.

Cavité céramique émail

La cavité céramique émail offre non seulement de meilleures performances de cuisson mais aussi une excellente résistance à l'usure et à l'abrasion, tout en facilitant le nettoyage. Comparés aux revêtements en acier inoxydable ou en époxy, les revêtements en céramique émail sont antibactériens, faciles à nettoyer et plus résistants. Avantages
- Préserve les qualités nutritionnelles des aliments (vitamines C et F mieux conservées)
- Résiste aux rayures
- Facilite le nettoyage

Mode économies d'énergie

Même en veille, les micro-ondes utilisent de l'énergie pour certaines fonctions. Sélectionnez le mode ECO pour limiter cette utilisation et ainsi réduire la consommation et la facture énergétique.

Recettes locales

Satisfaisez vos envies de gouter des plats traditionnels en utilisant une variété de recette saine pré-programmée. Créer ainsi n'importe quels plats avec un simple bouton et sauver du temps dans la préparation.

Caractéristiques

  • Type

    Solo

  • Capacité

    23L

  • Puissance absorbée Micro-ondes

    1150 W

  • Dimensions extérieures (LxHxP)

    489x275x374 mm

  • Type de produit

    Solo

  • Type d'installation

    Freestanding

  • Capacité

    23L

  • Coloris

    Silver

  • Coloris

    Silver

  • Commande

    Electronique + bouton rotatif

  • Type de porte

    Poigné externe fixe

  • Revêtement cavité

    Ceramic émail

  • Taille du plateau tournant

    288 mm

  • Type d'affichage

    LED

  • Source d'alimentation

    230V / 50Hz

  • Puissance restituée en watts (IEC-705)

    800 W

  • Puissance absorbée en watts (micro-ondes)

    1150 W

  • Niveaux de puissance du micro-ondes

    6

  • Horloge (12h/24h)

    Oui

  • Départ instantané

    Oui

  • Mode ECO

    Oui

  • Décongélation (Auto/ Puissance/ Capteur)

    Quick

  • Programmes automatiques

    Oui

  • Cuisson automatique

    Oui

  • Désodorisation

    Oui

  • Verrouillage enfant (sécurité)

    Oui

  • Mémoire

    Oui

  • Son

    Oui

  • Manuel d'instructions

    Oui

  • Dimensions de la cavité (LxHxP)

    330x211x324 mm

  • Dimensions extérieures (LxHxP)

    489x275x374 mm

  • Dimensions emballées (LxHxP)

    552x326x423 mm

  • Poids net

    12.0 kg

  • Poids avec emballage

    13.5 kg

  • Capacité de lavage (kg) (20/40ft)

    356/735

Avis

Micro-Ondes Solo 23L

3.8

Recommandé par 72% des clients.

Rédiger un avis
5 étoiles 50%
4 étoiles 19%
3 étoiles 7%
2 étoiles 7%
1 étoiles 17%
Qualité 4.2
Design 4.6
Prise en main 3.8
Résumé des avis par IA
  • Cet appareil a reçu des commentaires mitigés
  • De nombreux clients sont satisfaits de sa fonctionnalité, de son design et de sa valeur
  • Certains signalent des problèmes avec la porte non transparente, les commandes peu intuitives et des problèmes de qualité comme un chauffage inégal et des pannes de produit
  • Malgré ces inconvénients, le micro-ondes est considéré comme un bon rapport qualité-prix avec des fonctionnalités utiles comme la fonction de fonte/ramollissement et de décongélation
Généré par l'IA à partir des avis de consommateurs, qui peuvent inclure des avis récompensés.

Photos et vidéos des clients

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Le tri par pertinence affiche les meilleurs avis en premier. Nous prenons en compte différents critères tels que les votes utiles, les derniers avis, les photos et d'autres caractéristiques que les lecteurs recherchent dans leurs avis.

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54 Avis

Erw35
1 (9,999)

24/11/2021

Rennes

1 (9,999)
En cas de problème comme ça l'a été pour moi (produit acheté et souçis dès la 1ère utilisation) Samsung se dédouane et rejette la faute sur le client. - Le 1er défaut et pas des moindres; l'éclairage ne sert à rien... - Les auto-programmes ne sont pas traduits en français (tout le monde ne parle pas et ne comprends pas l'Anglais - les autres marques s'adaptent en fonction du pays où est vendu le produit...sauf Samsung). - Lors de ma 1ère utilisation (en respectant scrupuleusement les conseils de Samsung) pour cuire des pommes de terre en mode healty la "cocotte vapeur en verre" fournie a explosée dans mon micro-onde. Bien sûr c'est un accessoire mais dangereux et fragile pour un rien (c'est du verre, mais certainement pas du Pyrex !!!). En imaginant que je n'aurais pas entendu le plat exploser dans le micro-ondes au bout de 34 secondes de cuisson; ma famille aurait très bien pu manger des pommes de terre avec des éclats de verre dedans...
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
Utile?
Initialement publié sur Micro-ondes solo Samsung 23L - Désodorisation - Inox - 800W - Cocotte vapeur - MS23K3555ES(MS23K3555ES_EF)

Qualité

3 (9,999)

Design

2 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)

Qualité du son

2 (9,999)
fabt
2 (9,999)

19/09/2021

Douai

2 (9,999)
Après avoir lu la documentation et toutes les précautions à prendre, j'observe le produit et je vois que la porte semble ne pas être très parallèle au boîtier. En plaçant une source lumineure à l'interieur, je constate que la lumière passe largement aux endroits censés être protégés par un joint. Je suis donc inquiet sur les rayonnements qui vont se propager par ce jour. Dans l'état, je ne peux pas prendre le risque d'utiliser l'appareil. Que conseille Samsung dans ce cas ?
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
Utile?
Initialement publié sur Micro-ondes Solo 23L Silver Samsung - MS23K3614AS(MS23K3614AS_EF)

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
21/09/2021

service clients Samsung

"Bonjour fabt, Merci d’avoir pris le temps de nous transmettre votre question concernant le Micro-ondes Solo 23L Silver Samsung - MS23K3614AS, Si vous constatez que votre appareil est défectueux, sachez que votre four à micro-ondes est garanti 24 mois, vous trouverez tous les détails sur ce lien: https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Vous pourrez l’envoyer dans le centre de réparation agréé SAMSUNG le plus proche de chez vous: https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ En cas de besoin, nos collaborateurs restent à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 20h : https://www.samsung.com/fr/support/contact/#technicalsupport Nous restons à votre écoute, Morgan, service clients SAMSUNG "

Peganneso
3 (9,999)

28/08/2022

Grenoble

3 (9,999)
Pratique quand on n'a pas de four traditionnel, il est simple d'utilisation et accessoires fournis suffisant. Le seul souci que je remarque c'est qu'il n'est pas de niveau, il penche... je ne comprends pas. Si je pouvais savoir pourquoi il penche sur la droite ce serait bien... d'où ma note. Je ne m'en suis pas rendu compte dans mon précédent logement mais ici c'est flagrant !
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Micro-ondes Combiné 32L Silver Samsung - MC32J7035AS(MC32J7035AS_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
30/08/2022

service clients Samsung

"Bonjour Peganneso, Merci de votre retour sur le Micro-ondes Combiné 32L Silver Samsung. Sachez que votre appareil bénéficie de la garantie constructeur pendant 24 mois : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ En cas de besoin, nous mettons à votre disposition différentes astuces et solutions : https://www.samsung.com/fr/support/model/MC32J7035AS/EF/ N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung pour partager votre expérience et retrouver les nombreux conseils d’autres utilisateurs de votre produit : https://eu.community.samsung.com/t5/maison-electrom%C3%A9nager/bd-p/fr-home Nous restons à votre écoute, Camille, service clients Samsung "

Camiflo
5 (9,999)

05/11/2022

Nimes

5 (9,999)
Bonnes fonctionnalités, facile d entretien et très beau design, en plus super la touche eco. Excellent rapport qualité prix !
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
July2020
5 (9,999)

02/12/2021

Aix en Provence

5 (9,999)
J'ai ce micro-ondes depuis maintenant 2 ans et il marche toujours aussi bien. L'émail garde effectivement bien propre l'intérieur, le mode éco est très utile. Rien à redire, il est parfait !
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Micro-ondes Combiné 32L Silver Samsung - MC32J7035AS(MC32J7035AS_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Estahfré
5 (9,999)

16/04/2023

Toulouse

5 (9,999)
Au top, il marche tres vien en four comme en micro ondes, le fait d'éteindre l'afficheur est pratique pour dormir dans la meme pièce. La seule chose qui manque aurait été une cloche.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Micro-ondes Combiné 32L Silver Samsung - MC32J7035AS(MC32J7035AS_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
misscoeur
5 (9,999)

10/09/2023

PAU 64000

5 (9,999)
Fonctionne très bien! Toutefois il faut en changer tous les 4 ans en moyenne. Durée de vie assez courte
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Micro-ondes Combiné 32L Silver Samsung - MC32J7035AS(MC32J7035AS_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
11/09/2023

service clients Samsung

Bonjour misscoeur Nous comprenons l'importance du prix dans votre décision d'achat et nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations. Notre objectif est de fournir des produits de qualité à un prix équitable, en tenant compte des coûts de fabrication et de développement. Nous espérons que malgré cela, vous apprécierez la performance et la durabilité de votre produit Samsung. Restez à l'affût de nos offres spéciales pour bénéficier de réductions intéressantes : https://www.samsung.com/fr/offer/ Cordialement, Sasha, service clients Samsung

clem38
2 (9,999)

01/06/2021

Grenoble

2 (9,999)
Les fonctionalités sont bonnes (décongélation etc...). On ne voit pas à travers la porte mais on peut s'en passer facilement. Le gros point noir de ce micro-onde est la porte noire face avant couverture plastique, elle se raille des qu'on l'a nettoie avec un chiffon doux ! résultat quelques semaines d'utilisation, la porte est toute rayée, c'est affreux et bien dommage, ca manque vraiment de qualité à ce niveau là.
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Initialement publié sur Micro-Ondes Solo 23L(MS23K3513AS_EF)

Qualité

4 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
10/06/2021

service clients Samsung

"Bonjour clem38, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec le Micro-ondes Solo 23L Silver Samsung - MS23K3513AS. Votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires au sein de nos équipes. Sachez que votre appareil est garanti 24 mois : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation avec votre Micro-ondes Solo 23L : https://www.samsung.com/fr/support/contact/#technicalsupport N’hésitez pas à consulter les différents conseils et astuces mis à votre disposition par Samsung : https://www.samsung.com/fr/support/model/MS23K3513AS/EF/ Nous restons à votre écoute. Morgan, service clients Samsung "

LucieL
5 (9,999)

12/07/2022

Nancy

5 (9,999)
Micro onde super fonctionnel, livré avec un Tupperware en verre qui permet de faire des cuissons vapeurs ! Le top!
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Micro-ondes solo Samsung 23L - Désodorisation - Inox - 800W - Cocotte vapeur - MS23K3555ES(MS23K3555ES_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Lolo41
5 (9,999)

04/02/2019

5 (9,999)
Simple et pratique, il décongèle vraiment très bien et réchauffe de manière homogène.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Micro-Ondes Solo 23L(MS23K3513AS_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Sterwenn5629
5 (9,999)

23/08/2022

Vannes

5 (9,999)
Manipulation facile et entretien aisé. Mode d'emploi simple.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Letena
5 (9,999)

23/02/2022

Caen

5 (9,999)
Pas trop bruyant et simple d'utilisation. Très pratique
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
BBernardo
5 (9,999)

17/09/2023

Lyon

5 (9,999)
Pas trop encombrant, il fait très bien son boulot en étant discret et avec un rapport qualité/prix correct
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Micro-ondes Gril 23L Silver Samsung - MG23K3515AS(MG23K3515AS_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
18/09/2023

service clients Samsung

Bonjour BBernardo, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung. Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Charlie, service clients Samsung

mimounette35
4 (9,999)

06/06/2021

Vitré

4 (9,999)
très performant pour la décongélation, et surtout la fonctionnalité pour faire ramollir le beurre !!
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Micro-Ondes Solo 23L(MS23K3513AS_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
jack daniel
4 (9,999)

21/12/2022

Bretagne

4 (9,999)
seul bemol on ne peut pas faire gril et convection en mème temps sinon tres tres bien .
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Micro-ondes Combiné 32L Silver Samsung - MC32J7035AS(MC32J7035AS_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Cuisto
4 (9,999)

16/03/2021

Carrières sous Poissy

4 (9,999)
Les fonctions "faire fondre" et "décongélation" entre autres sont très pratiques
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Initialement publié sur Micro-Ondes Solo 23L(MS23K3513AS_EF)

Qualité

4 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
michela85
4 (9,999)

27/12/2021

aix

4 (9,999)
tres bien beau design efficace mais porte non transparente c'est idiot
Utile?
Initialement publié sur Micro-ondes Solo 23L Silver Samsung - MS23K3614AS(MS23K3614AS_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Bonobo68
5 (9,999)

03/07/2022

Sélestat

5 (9,999)
Beaucoup de fonctions ce micro ondes est top et chauffe vite et bien
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Micro-Ondes Solo 23L(MS23K3513AS_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Choupi54
5 (9,999)

20/06/2023

Lorraine

5 (9,999)
Four micro-ondes vraiment top. Fonctionnel et discret.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
21/06/2023

service clients Samsung

Bonjour Choupi54, Votre satisfaction est notre moteur et nous encourage à nous améliorer constamment afin de vous offrir une expérience d'excellence et de qualité. Nous sommes ravis de votre fidélité envers nos produits et Samsung vous exprime sa gratitude pour cette marque d'attention. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement, Alex, service clients Samsung

Sergio19
5 (9,999)

25/04/2023

Corrèze 19

5 (9,999)
Pas de souci, l'utilise depuis trois ans, impeccable. Je déteste le son final répliqué 5 fois.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
M NOËL
5 (9,999)

21/11/2023

Région lyonnaise

5 (9,999)
Idéal pour les raisons suivantes : - toutes les fonctions nécessaires et pas de fonction inutile - pas de commandes tactiles - pas de fonctions automatiques sources de pannes - grand volume de four - sens d'ouverture de porte permettant de poser dessus quand elle est ouverte - efficacité et simplicité d'utilisation -
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Micro-ondes Combiné 32L Silver Samsung - MC32J7035AS(MC32J7035AS_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
22/11/2023

Service Clients Samsung

Bonjour M NOËL, Merci d’avoir choisi le produit Samsung ! N’hésitez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très bientôt, Alex, service clients Samsung

Titinejolie
5 (9,999)

20/07/2024

5 (9,999)
Bonjour Pratique Efficace je le conseille Le seul bémol la touche START Marche Arrêt capricieuse avec le temps Comment la réparer car il marche super bien et je l entretien Acheté en magasin Auchan ça fait + de 5 ans
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Micro-Ondes Solo 23L(MS23K3513AS_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
22/07/2024

Service clients Samsung

Bonjour Titinejolie, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre produit. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de garanties de votre appareil sur notre page : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Titusherco
4 (9,999)

19/05/2022

Lyon

4 (9,999)
Facile à utiliser, choix des fonctionnalités, petit bémol le four ne monte pas au dessus de 200 °C. Reste à voir la fiabilité dans le temps.
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Micro-ondes Combiné 32L Silver Samsung - MC32J7035AS(MC32J7035AS_EF)

Qualité

4 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
23/05/2022

service clients Samsung

Bonjour Titusherco, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur le Micro-ondes Combiné 32L Silver Samsung - MC32J7035AS. En effet, la température de votre appareil peut aller de 40 °C à 200 °C. Pour faire cuire vos aliments à la bonne température, vous trouverez à partir de la page 31 de votre manuel, notre guide de cuisson : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202108/20210821134016039/Full_Manual_MC32J7035AK_EF_DE68_04334A_04_FR.pdf De plus, pour un usage optimal de votre micro-ondes, nous vous mettons à disposition notre page dédiée aux solutions et astuces : https://www.samsung.com/fr/support/model/MC32J7035AS/EF/ Enfin, rejoignez la communauté Samsung pour bénéficier des conseils des autres utilisateurs et partager les vôtres : https://eu.community.samsung.com/t5/maison-electrom%C3%A9nager/bd-p/fr-home Nous restons à votre écoute, Morgan, service clients Samsung

Muriell
5 (9,999)

01/04/2024

5 (9,999)
Facile d utilisation Le revêtement céramique intérieur en fait un produit de qualité et facile à nettoyer Je le recommande
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Micro-ondes Combiné 32L Silver Samsung - MC32J7035AS(MC32J7035AS_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
03/04/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos besoins. Merci encore pour votre soutien continu et pour recommander notre produit ! A bientôt, Morgan, service clients Samsung

GILDI59
1 (9,999)

26/11/2025

1 (9,999)
SANS NOTICE NI MODE D'EMPLOI EN FRANCAIS ! => Une honte ! LUMIERE INUTILE LORS DE LA CUISSON CAR TROP FAIBLE ! DONC SAMSUNG FAIT DU MATOS avec des fonctionnalités, des programmes mais dont on ne peut se servir faute de manuel approprié. C'est encore au client de dénicher au petit bonheur la chance un pseudo-manuel en ligne, qu'il faudra imprimer nous même (donc gaspillage d'encre et de feuilles). Ceci est lamentable.
Utile?

Qualité

2 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
27/11/2025

Service clients Samsung

Bonjour GILDI59, Merci de partager vos impressions sur notre Micro-ondes solo. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour vous aider dans la prise en main de votre appareil, nous partageons avec vous le lien vers le manuel de l'utilisateur disponible sur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202502/20250218203252450/O_01._DE68_04543D_06_IB_FULL_MW3500K_MS23K3515AS_FR.pdf Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Krinkov38
5 (9,999)

18/02/2022

Grenoble

5 (9,999)
O top fonctionne a merveille Silencieux Design Et un plat rentre
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Micro-ondes solo Samsung 23L - Désodorisation - Inox - 800W - Cocotte vapeur - MS23K3555ES(MS23K3555ES_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Steve 007
2 (9,999)

09/12/2020

Ile de france

2 (9,999)
Petit micro-onde au design très bien travaillé. l'anglais et l'unique langue requise pour la commande des fonctionnalités. L'étanchéité de la porte du micro-ondes n'est pas de bonne qualité ce qui pose un problème de sécurité sanitaire évident ! Défaut de fabrication ? Mauvais matériaux utilisés ? Économie du coût de fabrication ? J'ai le sentiment d'avoir payé la marque et non la qualité...!
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Initialement publié sur Micro-Ondes Solo 23L(MS23K3513AS_EF)

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

2 (9,999)
alpi
1 (9,999)

28/10/2022

Ile de France

1 (9,999)
Le produit est moyen . Impossible d'utiliser convenablement le bouton autocook. Il y a une 20aine de position mais il est impossible de s'en souvenir. Donc c'est compliqué et ca ne sert à rien. Seul un pied sur les 4 (Les pieds sur lequel le micro onde repose) est équipé d'un caoutchouc antiglisse. Donc le microonde glisse quand on ouvre la porte Le service après vente Samsung shop s'est révélé très décevant
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Qualité

4 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
03/11/2022

Service clients Samsung

Bonjour alpi, Merci de nous avoir partagé votre avis concernant le Micro-ondes Solo 23L Silver Samsung - MS23K3515AS. Samsung met aussi à votre disposition de nombreuses astuces et solutions qui vous accompagneront tout au long de votre expérience avec votre appareil. N’hésitez pas à les consulter : https://www.samsung.com/fr/support/model/MS23K3515AS/EN/ Nous vous invitons à reprendre contact avec l’un de nos collaborateurs afin qu'une solution adaptée vous soit apportée : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition.

Skipers
2 (9,999)

06/12/2021

Paris

2 (9,999)
Chauffe pas assez vite Porte non transparente, on a besoin à chaque fois d arrêter et ouvrir pour voir dedans. Le pire, quand on tire sur la poignée porte pour ouvrir le tournant se mets en route. J avais un modèle FAR basique que j ai gardé 13 ans il n y avait pas ce genre d anomalies dessus. Je voudrais savoir s il s'agit d un fonctionnement normal ou défectueux. Merci!
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

2 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
15/12/2021

service clients SAMSUNG

"Cher(e) client(e), Merci de nous avoir informé de la situation concernant le Micro-ondes Solo 23L Silver Samsung - MS23K3515AS, Afin que le temps de chauffe soit d’une durée raisonnable, nous vous recommandons d’augmenter la puissance de votre appareil, pour ce faire n’hésitez pas à consulter la page 13 de votre manuel: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201807/20180720140107541/MS23K3515AS_EN_DE68-04543D-00_FR_NL_DE.pdf Concernant le plateau tournant, nous vous recommandons de contacter le service support afin que l’un de nos collaborateur trouve une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung "

abzh35
5 (9,999)

10/03/2024

5 (9,999)
Je cherchais un micro ondes à la fois simple, performant et design pour qu’il se fonde parfaitement dans ma cuisine. C’est chose faite avec ce modèle ! En plus le plat vapeur est vraiment pratique pour cuire vos légumes en quelques minutes. J’en suis tellement satisfait que j’en ai pris également un pour l’un de mes proches.
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Micro-ondes solo Samsung 23L - Désodorisation - Inox - 800W - Cocotte vapeur - MS23K3555ES(MS23K3555ES_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
11/03/2024

Service clients Samsung

Bonjour abzh35, Merci beaucoup pour vos mots positifs ! Nous sommes ravis de savoir que votre produit vous apporte entière satisfaction. N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Andreas
1 (9,999)

01/06/2023

1 (9,999)
Komplettausfall nach einer Woche und zweimaliger Benutzung. Gerät ist im Standby komplett ausgefallen, wenn der Stromstecker gezogen und wieder eingesteckt wird flackert kurz die Uhr und es gibt kurz knisternden Geräusche, das war es dann. Gemäss Lieferant kann nun die Reparatur bis zu 4 Wochen dauern.
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Initialement publié sur Samsung CH

Qualité

1 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
monicouette
1 (9,999)

07/10/2021

CHARENTE

1 (9,999)
J'ai acheté ce micro ondes chez BUT. Dès l'achat, il n'y a que le Microwave qui marche. Aucune autre fonctionnalité. Je suis retournée à BUT, personne n'a pu m'expliquer le fonctionnement de cet appareil et sur votre site, aucune notice d'explications.
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Initialement publié sur Micro-Ondes Solo 23L(MS23K3513AS_EF)

Qualité

3 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)

Qualité du son

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
08/10/2021

service clients SAMSUNG

"Bonjour monicouette, Merci de nous avoir informé de la situation concernant le Micro-ondes Solo 23L Silver Samsung - MS23K3513AS, Afin de vous familiariser avec votre appareil et ainsi pouvoir utiliser toutes ses fonctionnalités, nous vous mettons à disposition le manuel de votre appareil: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201805/20180510183854030/MS23K3513AS_EF_DE68-04431D-01_FR.pdf Aussi, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée aux solutions et astuces: https://www.samsung.com/fr/support/model/MS23K3513AS/EF/ Enfin, pour bénéficier des conseils d’utilisateurs comme vous, et pouvoir partager les vôtres, n’oubliez pas de rejoindre la communauté:https://eu.community.samsung.com/t5/maison-electrom%C3%A9nager/bd-p/fr-home Nous restons à votre disposition, Alex, service clients SAMSUNG "

poljean
4 (9,999)

02/04/2024

4 (9,999)
Très bel appareil , très complet avec de nombreuses utilisations . Je regrette que les commandes du panneau d’utilisation soient en anglais . Pourriez-vous les traduire et faire un petit résumé de l’utilisation de chacune d’entre elles.
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Micro-ondes solo Samsung 23L - Désodorisation - Inox - 800W - Cocotte vapeur - MS23K3555ES(MS23K3555ES_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
03/04/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung. Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! Vous trouverez dans le manuel la traduction des commandes du panneau d’utilisation : chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201603/20160331114602013/MS23K3555ES_EF_DE68-04431F-00_FR.pdf Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Cordialement, Morgan, service clients Samsung

Prosper94
1 (9,999)

28/11/2022

Paris

1 (9,999)
Seules les touches Auto Cook et Microwave fonctionnent. Les touches Quick Defrost (Décongélation rapide) & Soften/Melt (Faire ramollir/fondre) ne permettent pas de démarrer le four. Retour Darty pour remboursement
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Initialement publié sur Micro-Ondes Solo 23L(MS23K3513AS_EF)

Qualité

2 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
DaTour40
3 (9,999)

21/02/2024

Saint Paul les Dax

3 (9,999)
Depuis 2001 j'ai utilisé 2 micro ondes combiné Samsung dont le 1er pendant 20 ans ; j'ai été étonnée du bruit dès la première utilisation (j'utilise toujours les mêmes ustensiles). C'est un mauvais début.
Utile?
Initialement publié sur Micro-ondes Combiné 32L Silver Samsung - MC32J7035AS(MC32J7035AS_EF)

Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
22/02/2024

Service clients Samsung

Bonjour DaTour40, Merci de partager vos impressions sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Anonymous
4 (9,999)

25/02/2021

Loir et Cher thierry.lepine41@gmail.com

4 (9,999)
Très bon produit très bonnes fonctions mais la porte qui s'ouvre Comme cela est très pénible pour les gens plus petits quand le produit est en hauteur sur un meuble de cuisine dommage c'est le seul défaut
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Micro-ondes Combiné 32L Silver Samsung - MC32J7035AS(MC32J7035AS_EF)

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
2530
Achat vérifié
5 (9,999)

04/10/2021

5 (9,999)
Joli design. Fonctionnalités correspondant au descriptif. Très facile d'utilisation contrairement à ce que j'ai pu lire dans certains commentaires. Excellent rapport qualité prix. Je le recommande ?
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur conforama.fr
Oisanshb
Achat vérifié
1 (9,999)

03/04/2025

1 (9,999)
Micro-ondes livré défectueux. Aucun soutien de Conforama suite à la commande faite sur le marketplace et la mauvaise volonté de VPCBoost pour prendre en charge le retour de l'article.
Utile?
Initialement publié sur conforama.fr
Alfred_deux
Avis sponsorisé Rewarded for feedback, but gave honest & objective review.
4 (9,999)

18/09/2025

4 (9,999)
Très bon produit, et très bon rapport qualité prix. Facile d'utilisation, sauf pour la décongélation, procédure pas intuitive qui nécessite de ressortir le mode d'emploi.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Micro-Ondes Solo 23L(MS23K3513AS_EF)

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
JM64
3 (9,999)

04/08/2024

3 (9,999)
C’est mon deuxième Samsung micro onde, le 1er n’a plus fonctionné après 1 an (2023/plus de micro ondes). Je retente l’achat même marque mais j’espère qu’il fera 2 ans…
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Initialement publié sur Micro-ondes Gril 23L Silver Samsung - MG23K3515AS(MG23K3515AS_EF)

Qualité

3 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
04/08/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre premier micro-ondes n'a pas répondu à vos attentes en termes de longévité. Nous espérons que ce nouveau micro-ondes répondra pleinement à vos attentes et durera longtemps. Merci pour votre confiance renouvelée en Samsung. Nous restons à votre écoute Yael, service clients Samsung

Perl
1 (9,999)

18/11/2024

1 (9,999)
C'est une usine à gaz. Le manuel n'est pas envoyé en Français. Il faut demander pour le recevoir en PDF et l'imprimer soi même. Commandes pas du tout intuitives !
Utile?
Initialement publié sur Micro-ondes Gril 23L Silver Samsung - MG23K3515AS(MG23K3515AS_EF)

Qualité

1 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
19/11/2024

Service clients Samsung

Bonjour Perl, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous partageons avec vous le lien vers le manuel de l'utilisateur pour votre Micro-ondes Gril disponible en ligne sur notre site : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202212/20221227160307225/User_MG23K3515AS_EF_DE68_04431E_04_FR.pdf Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Alex51
Avis sponsorisé Rewarded for feedback, but gave honest & objective review.
5 (9,999)

10/07/2026

5 (9,999)
Appareil conforme a la description et le désigne est vraiment simple et sympa ! Pas trop bruyant !
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Gusto
1 (9,999)

26/01/2022

Juigne

1 (9,999)
800 watts ? 30cl de lait dans un pot en verre 1min40 pour le chauffer Fait le même test avec un autre produit de même puissance 1min c’est très chaud
Utile?
Initialement publié sur Micro-ondes Solo 23L Silver Samsung - MS23K3614AS(MS23K3614AS_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
02/02/2022

service clients Samsung

Bonjour Gusto, Merci d’avoir partagé votre avis sur le Micro-ondes Solo 23L Silver Samsung Pour connaître le temps de cuisson adapté à chaque aliments nous vous recommandons de consulter la page 16 de votre manuel: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201904/20190424110809700/MS23K3614AW_EF_DE68-04547G-00_FR.pdf Aussi, n’hésitez pas à consulter les diverses astuces et solutions afin d’utiliser votre appareil de manière optimale: https://www.samsung.com/fr/support/model/MS23K3614AS/EF/ Enfin, n'oubliez pas de rejoindre la communauté Samsung pour bénéficier des conseils d'autres utilisateurs: https://eu.community.samsung.com/t5/maison-electrom%C3%A9nager/bd-p/fr-home Nous restons à votre disposition, Camille, service clients Samsung

AuroraLD
5 (9,999)

29/09/2024

5 (9,999)
Il est déjà très très beau, parfait dans ma cuisine. Il est très facile à utiliser, la qualité est là, facile à nettoyer, j’adore.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Micro-ondes Combiné 32L Silver Samsung - MC32J7035AS(MC32J7035AS_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
30/09/2024

Service clients Samsung

Bonjour AuroraLD, Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous adorez votre Micro-ondes Combiné. Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

béatrice21
3 (9,999)

18/07/2022

dijon

3 (9,999)
Je n'arrive pas a faire fonctionner la cuisson vapeur et il n'y a pas de notice explicative.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Micro-ondes solo Samsung 23L - Désodorisation - Inox - 800W - Cocotte vapeur - MS23K3555ES(MS23K3555ES_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
22/07/2022

service clients Samsung

"Bonjour béatrice21, Merci d’avoir partagé votre avis sur le Micro-ondes Solo 23L Silver Samsung - MS23K3555ES/ Vous trouverez à la page 15 du manuel utilisateur comment activer la fonctionnalité cuisson vapeur : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201603/20160331114602013/MS23K3555ES_EF_DE68-04431F-00_FR.pdf De plus, nous mettons à votre disposition de nombreuses solutions et astuces pour un usage optimal de votre appareil : https://www.samsung.com/fr/support/model/MS23K3555ES/EF/#tips Enfin, n’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung pour partager votre expérience et retrouver des conseils d’autres utilisateurs de votre produit : https://eu.community.samsung.com/t5/maison-electrom%C3%A9nager/bd-p/fr-home Nous restons à votre disposition, Yaël, service clients Samsung "

hassene
4 (9,999)

26/01/2023

Tunisie

4 (9,999)
comment utiliser la fonction maintient au chaud sur ce modèle ?
Utile?
Initialement publié sur Micro-Ondes Solo 23L(MS23K3513AS_EF)

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
tap67
5 (9,999)

01/03/2024

metz

5 (9,999)
très bon produit avec un prix attractif je recommande
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Micro-Ondes Solo 23L(MS23K3513AS_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
05/03/2024

Service clients Samsung

Bonjour tap67, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Karim11
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5 (9,999)

18/12/2025

5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Karim11
Avis sponsorisé Rewarded for feedback, but gave honest & objective review.
5 (9,999)

18/12/2025

5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Micro-Ondes Solo 23L(MS23K3513AS_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
LU07cav
5 (9,999)

07/07/2024

5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Micro-ondes Gril 23L Silver Samsung - MG23K3515AS(MG23K3515AS_EF)

Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
08/07/2024

Service clients Samsung

Bonjour LU07cav, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre Samsung Shop pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/offer/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

fabajaccio
5 (9,999)

24/08/2023

5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Micro-ondes Combiné 32L Silver Samsung - MC32J7035AS(MC32J7035AS_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
25/08/2023

service clients Samsung

Bonjour fabajaccio, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre produit. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de garanties de votre appareil sur notre page : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung

gecha
4 (9,999)

10/11/2022

4 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

4 (9,999)

Design

2 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Yoland 38
5 (9,999)

02/09/2024

5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Micro-Ondes Solo 23L(MS23K3513AS_EF)

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
03/09/2024

Service clients Samsung

Bonjour Yoland 38, Votre satisfaction est notre plus grande récompense, merci pour votre retour ! Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Fortes99
5 (9,999)

04/04/2023

5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)

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Manuel de l'utilisateur (Manual User (PDF))

Version 6.0 | 4.27 MB

18/02/2025

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